基于物联网的反诈骗辅助系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了基于物联网的反诈骗辅助系统及方法，其系统包括感知子系统、传输子系统及应用子系统，其中：感知子系统：一端连接传输子系统，用于采集客户的基本生理信息，并将采集到的基本生理信息通过传输子系统发送给应用子系统；传输子系统：一端连接感知子系统，另一端连接应用子系统，用于接收感知子系统上传的基本生理信息并将其发送给应用子系统；应用子系统：一端连接传输子系统，通过传输子系统接收并处理感知子系统上传的基本生理信息。本发明专利技术能够进一步提升银行反欺诈水平，降低群众向诈骗份子转账的可能性，提高市民对银行的满意度，辅助银行工作人员对客户是否陷入诈骗案件进行更深入可靠的判断，增加他们阻止诈骗实施的可能性。施的可能性。施的可能性。

【技术实现步骤摘要】
基于物联网的反诈骗辅助系统及方法


[0001]本专利技术涉及反诈骗
，尤其涉及基于物联网的反诈骗辅助系统及方法。

技术介绍

[0002]在申请号为CN201910921382.4的专利技术专利申请文件汇总提出了一种诈骗预警信息生成方法及装置，其方法包括：获得用户在第一设定时长内的视频信息和用户在第二设定时长内的银行账户记录信息；从用户在第一设定时长内的视频信息中提取用户的行为特征信息，所述行为特征信息包括轨迹跟踪特征信息、动作特征信息和表情特征信息其中之一或任意组合；将用户的行为特征信息和在第二设定时长内的银行账户记录信息输入至深度学习模型，确认用户是否处于被诈骗过程；在用户处于被诈骗过程时，生成诈骗预警信息。
[0003]该专利中还提到：在诈骗过程中，广大受害者往往选择去特定地点，例如去银行ATM机或者网点进行转账汇款。尽管网点有时能够成功拦截诈骗事件，但是还有相当部分诈骗不能实时拦截，主要原因是不能实时地生成预警信息，从而不能及时拦截诈骗，而依靠人为预警的方式的人力成本太大。该技术方案中通过动作特征信息和表情特征信息来确定当事人是否存在诈骗行为或被诈骗，但动作和表情都很容易控制，因此判断准确性不高。
[0004]电信与网络诈骗具有隐蔽性强、危害范围广等特征。
[0005]进一步提升银行反欺诈水平，可以降低群众向诈骗份子转账的可能性，提高市民对银行的满意度。因此亟需一套新型的系统，辅助银行工作人员对客户是否陷入诈骗案件进行更深入可靠的判断，增加他们阻止诈骗实施的可能性。
专利技术内容
[0006]本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供基于物联网的反诈骗辅助系统及方法，用以解决现有技术中电信与网络诈骗具有隐蔽性强、危害范围广的技术问题。
[0007]本专利技术的目的是通过以下技术方案来实现的：基于物联网的反诈骗辅助系统，包括感知子系统、传输子系统及应用子系统，其中：感知子系统：一端连接传输子系统，用于采集客户的基本生理信息，并将采集到的基本生理信息通过传输子系统发送给应用子系统；传输子系统：一端连接感知子系统，另一端连接应用子系统，用于接收感知子系统上传的基本生理信息并将其发送给应用子系统；应用子系统：一端连接传输子系统，通过传输子系统接收并处理感知子系统上传的基本生理信息。
[0008]优选的，所述感知子系统包括光电式脉搏传感器模块、红外线测温模块及摄像头，其中：光电式脉搏传感器模块：获取同步心脏跳动的脉冲信号，通过传输子系统将其传
输给应用子系统；红外线测温模块：用于测量客户的体温数据，并通过传输子系统将其传输给应用子系统；摄像头：拍摄客户办理业务时的面部照片，并通过传输子系统将其传输给应用子系统。
[0009]优选的，所述光电式脉搏传感器模块通过反射方式监测客户血管中血样蛋白含量的变化，将采集到的模拟信号放大并转为电信号，从而获取同步心脏跳动的脉冲信号。
[0010]优选的，所述红外线测温模块采用远程温度测量设备。
[0011]优选的，所述传输子系统采用wifi通信。
[0012]优选的，所述应用子系统包括云计算模块及可视化模块，其中：云计算模块：连接传输子系统，接收同步心脏跳动的脉冲信号与客户的体温数据，并根据脉冲信号计算出客户的心率；接收并分析客户办理业务时的面部照片，得到用户表情中带有的情绪；通过客户的体温、心率及面部表情进行客户情绪的综合判断；可视化模块：连接云计算模块，通过相应的设备将客户情绪的综合判断结果展示给工作人员。
[0013]优选的，所述反诈骗辅助系统还设有定期删除模块，当当前业务结束后，定期删除系统中采集的客户基本生理信息。
[0014]优选的，所述云计算模块中接收并分析客户办理业务时的面部照片具体为：将面部图片裁剪为包含面部特征点的固定分辨率的人脸图片，将人脸照片输入具有卷积神经网络的监督深度神经网络模型系统，对输入的面部照片进行数次卷积、池化后，获取神经网络提取到的图片特征，于全连接层进行分类，得到用户表情中带有的情绪。
[0015]基于物联网的反诈骗辅助方法，包括以下步骤：S1：采集用户的基本生理信息，包括：同步心脏跳动的脉冲信号、客户的体温数据及面部照片；S2：将采集到的用户基本生理信息通过wifi传输给云计算模块；S3：云计算模块接收并分析用户基本生理信息；S4：云计算模块分析得出用户的情绪信息；S5：显示用户情绪的综合判断结果。
[0016]优选的，所述S4中云计算模块分析得出用户的情绪信息具体包括以下子步骤：S41：卷积神经网络读取标签样本进行训练；将面部照片裁剪为包含面部特征点的固定分辨率的人脸图片，将人脸图片输入卷积神经网络，对输入的人脸图片进行数次卷积、池化后，获取神经网络提取到的图片特征，于全连接层进行分类，得到用户表情中带有的情绪，以文字形式显示结果；S42：设置心率阈值，根据同步心脏跳动的脉冲信号计算出客户的心率，将客户心率与心率阈值进行比较，若客户心率大于心率阈值，则初步判断客户处于紧张、焦虑的状态；S43：设置体温阈值，将客户体温与体温阈值进行比较，若客户体温高于体温阈值1℃以上，则初步判断客户处于紧张、焦虑的状态，若客户体温低于该阈值2℃以上，则初步判断该客户情绪低落；
S44：根据S41、S42及S43的判断结果，综合评估得出用户目前的情绪信息。
[0017]本专利技术的有益效果：1、进一步提升银行反欺诈水平，可以降低群众向诈骗份子转账的可能性，提高市民对银行的满意度。
[0018]2、能够辅助银行工作人员对客户是否陷入诈骗案件进行更深入可靠的判断，增加他们阻止诈骗实施的可能性。
[0019]3、银行的工作人员在得知客户转账时情绪有异常或波动后，能够做出中止业务办理、劝说等行为来减低诈骗实施成功的风险。
附图说明
[0020]图1是本专利技术的系统框图。
具体实施方式
[0021]应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。
[0022]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0023]为了对本专利技术的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图说明本专利技术的具体实施方式。
[0024]本实施例中，如图1所示，基于物联网的反诈骗辅助系统，包括感知子系统、传输子系统及应用子系统，其中：感知子系统：一端连接传输子系统，用于采集客户的基本生理信息，并将采集到的基本生理信息通过传输子系统发送给应用子系统；传输子系统：一端连接感知子系统，另一端连接应用子系统，用于接收感知子系统上传的基本生理信息并将其发送给应用子系统；应用子系统：一端连接传输子系统，通过传输子系统接收并处理感知子系统上传的基本生理信息。
[0025]在本实施例中，所述感知子系统本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，包括感知子系统、传输子系统及应用子系统，其中：感知子系统：一端连接传输子系统，用于采集客户的基本生理信息，并将采集到的基本生理信息通过传输子系统发送给应用子系统；传输子系统：一端连接感知子系统，另一端连接应用子系统，用于接收感知子系统上传的基本生理信息并将其发送给应用子系统；应用子系统：一端连接传输子系统，通过传输子系统接收并处理感知子系统上传的基本生理信息。2.根据权利要求1所述的基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，所述感知子系统包括光电式脉搏传感器模块、红外线测温模块及摄像头，其中：光电式脉搏传感器模块：获取同步心脏跳动的脉冲信号，通过传输子系统将其传输给应用子系统；红外线测温模块：用于测量客户的体温数据，并通过传输子系统将其传输给应用子系统；摄像头：拍摄客户办理业务时的面部照片，并通过传输子系统将其传输给应用子系统。3.根据权利要求2所述的基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，所述光电式脉搏传感器模块通过反射方式监测客户血管中血样蛋白含量的变化，将采集到的模拟信号放大并转为电信号，从而获取同步心脏跳动的脉冲信号。4.根据权利要求2所述的基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，所述红外线测温模块采用远程温度测量设备。5.根据权利要求1所述的基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，所述传输子系统采用wifi通信。6.根据权利要求1所述的基于物联网的反诈骗辅助系统，其特征在于，所述应用子系统包括云计算模块及可视化模块，其中：云计算模块：连接传输子系统，接收同步心脏跳动的脉冲信号与客户的体温数据，并根据脉冲信号计算出客户的心率；接收并分析客户办理业务时的面部照片，得到用户表情中带有的情绪；通过客户的体温、心率及面部表情进行客户情绪的综合判断；可视化模块：连接云计算模块，通过相应的设备将客户情绪的综合判断结果展示给工作人员。7.根据权利要求1所述的基于...

【专利技术属性】
技术研发人员：董昱初，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司重庆市分行，
类型：发明
国别省市：