基于人工智能的对话答复确定方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种基于人工智能的对话答复确定方法、装置、设备及介质，其中方法包括：对第i轮用户问句文本进行标准问句识别，得到目标标准问句；对第i轮用户问句文本进行约束条件识别，得到目标约束条件；将目标标准问句，在预设的对话有向图中进行标准问句匹配，得到命中标准问句；从对话有向图中，获取与命中标准问句连接的各条有向边各自携带的约束条件，作为候选约束条件集，将目标约束条件，对候选约束条件集进行约束条件匹配，得到命中约束条件；根据命中约束条件在对话有向图中对应的标准答复确定目标对话答复文本。从而不需要针对不同类型的对话机器人设置不同的业务流程，提高了智能对话系统的智能性。能性。能性。

【技术实现步骤摘要】
基于人工智能的对话答复确定方法、装置、设备及介质


[0001]本申请涉及到人工智能
，特别是涉及到一种基于人工智能的对话答复确定方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]目前市场上的对话机器人为单一类型，不同类型的对话机器人设置不同的业务流程，比如，基于搜索引擎的检索型单轮对话机器人、知识图谱型机器人、任务型多轮对话机器人、闲聊型机器人等。智能对话系统通常采用多个不同类型的对话机器人，通过对话机器人之间的协同合作，解答不同类型的用户的问题，导致整个系统的智能性比较弱。

技术实现思路

[0003]本申请的主要目的为提供一种基于人工智能的对话答复确定方法、装置、设备及介质，旨在解决现有技术针对不同类型的对话机器人设置不同的业务流程，从而使智能对话系统需要采用多个不同类型的对话机器人，导致整个系统的智能性比较弱的技术问题。
[0004]为了实现上述专利技术目的，本申请提出一种基于人工智能的对话答复确定方法，所述方法包括：
[0005]获取第i轮用户问句文本；
[0006]对所述第i轮用户问句文本进行本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于人工智能的对话答复确定方法，其特征在于，所述方法包括：获取第i轮用户问句文本；对所述第i轮用户问句文本进行标准问句识别，得到目标标准问句；对所述第i轮用户问句文本进行约束条件识别，得到目标约束条件；将所述目标标准问句，在预设的对话有向图中进行所述标准问句匹配，得到命中标准问句；从所述对话有向图中，获取与所述命中标准问句连接的各条有向边各自携带的约束条件，作为候选约束条件集，将所述目标约束条件，对所述候选约束条件集进行所述约束条件匹配，得到命中约束条件；根据所述命中约束条件在所述对话有向图中对应的标准答复确定目标对话答复文本。2.根据权利要求1所述的基于人工智能的对话答复确定方法，其特征在于，所述对所述第i轮用户问句文本进行标准问句识别，得到目标标准问句的步骤，包括：将所述第i轮用户问句文本输入预设的标准问句分类预测模型进行标准问句概率预测，得到标准问句概率向量；根据所述标准问句概率向量确定所述目标标准问句。3.根据权利要求2所述的基于人工智能的对话答复确定方法，其特征在于，所述根据所述标准问句概率向量确定所述目标标准问句的步骤，包括：从所述标准问句概率向量中找出最大的概率值，得到目标概率值；根据所述目标概率值对应的所述标准问句确定所述目标标准问句。4.根据权利要求3所述的基于人工智能的对话答复确定方法，其特征在于，所述根据所述目标概率值对应的所述标准问句确定所述目标标准问句的步骤，包括：判断所述目标概率值是否大于预设的第一概率阈值；若是，将所述目标概率值对应的所述标准问句作为所述目标标准问句；若否，对所述第i轮用户问句文本进行实体识别，得到待处理实体集；将所述待处理实体集中的每个实体，在所述对话有向图中进行实体匹配，得到命中实体；从所述对话有向图中，获取与所述命中实体连接的各个所述标准问句，作为候选标准问句集；从所述候选标准问句集确定推荐标准问句集；根据所述推荐标准问句集获取用户输入的第一推荐选择结果；将所述第一推荐选择结果对应的所述标准问句作为所述目标标准问句。5.根据权利要求2所述的基于人工智能的对话答复确定方法，其特征在于，所述根据所述标准问句概率向量确定所述目标标准问句的步骤，包括：从所述标准问句概率向量中获取大于预设的第二概率阈值的各个概率值，得到候选问句概率集；将所述候选问句概率集对应的每个所述标准问句作为待填充问句；对所述第i轮用户问句文本进行实体识别，得到第i轮实体集；判断所述第i轮实体集是否满足所述待填充问句对应的槽位配置数据要求；若满足，将所述第i轮实体集，对所述待填充问...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕琦，王家炜，刘宏霞，
申请(专利权)人：平安证券股份有限公司，
类型：发明
国别省市：