一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统，包括，中间件响应于客户端的自检指令，获取智能设备底层硬件当前的状态信息；将获取的智能设备底层硬件当前的状态信息与预设的底层硬件的标准状态信息比对，得到检测结果；其中，所述检测结果包括异常或正常；当检测结果为异常时，通过预设的驱动调取异常状态信息对应的故障代码，并通过所述故障代码进行查询预设故障代码表，得到异常检测结果。本发明专利技术实现设备状态信息检测的可视化；实时监测设备运行状态，通过设备模块调用运行状态自检；能够根据故障种类自动提醒用户或者售后人员及时定位异常，处理设备异常状态。处理设备异常状态。处理设备异常状态。

【技术实现步骤摘要】
一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统


[0001]本专利技术涉及智能化自助终端服务
，特别是涉及一种智能设备底层硬件的异常检测方法及系统。

技术介绍

[0002]随着智慧营业厅的建设，很多简单而工作量占比较大的业务实现通过自助服务进行办理，无需再人工柜台办理。同时通过智能设备网点信息服务平台的建设，南山智慧营业厅的工作模式具备极高的可推广性，特别是智能设备具备快速采购与推广的条件。随着智能设备的数量越来越多，为确保智能设备接入的规范性、提高对智能设备的管理力度，降低智能设备运维成本。在此背景，建立统一的智能设备接入标准建设迫在眉睫，因此需展开智能设备接入中间件建设项目工作。目前VTM自助设备管理上主要存在着诸多薄弱环节，如：检修和运行分离、主体职责落实不到位、基础管理薄弱、设备运行状况及备机状况信息不畅、备品配件管理欠佳、通用设备型号和厂家太多。
[0003]尤其是，对设备运行状态和生产状态的多专业监测和数据收集，但是，需要一种自检机制并将状态信息及时上报值云端，进而根据故障种类自动提醒用户或者售后人员及时定位异常，处理设备异本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能设备底层硬件的异常检测方法，其特征在于，包括：中间件响应于接收到客户端的自检指令，获取智能设备底层硬件当前的状态信息；将获取的智能设备底层硬件当前的状态信息与预设的底层硬件的标准状态信息比对，得到检测结果；其中，所述检测结果包括异常或正常；当检测结果为异常时，通过预设的驱动调取异常状态信息对应的故障代码，并通过所述故障代码进行查询预设故障代码表，得到异常检测结果。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：当检测结果为正常时，所述中间件将获取的智能设备底层硬件当前的状态信息发送至所述客户端，对所述客户端显示的底层硬件信息进行更新，将所述客户端显示的底层硬件信息替换为所述智能设备底层硬件当前的状态信息。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：当得到异常检测结果后，所述中间件将得到的异常检测结果上传至故障数据库进行存储，并将得到的异常检测结果发送至所述客户端进行显示。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通过预设的驱动调取异常状态信息对应的故障代码，具体包括：预设的驱动通过对应的调用接口进行调取操作，若操作成功，则返回预设的成功代码，若操作失败，则返回对应的故障代码。5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通过预设的驱动调取异常状态信息对应的故障代码，具体包括：预设的驱动通过对应的调用接口进行调取操作，若操作成功，则返回与接口对应的接口操作数据和结束事件，若操作失败，则返回对应的错误事件，其中，所述错误事件中至少包括错误事件对应的故障代码。6.一种智能设备底层硬件的异常检测系统，用以实现如权利要求1...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑筠，黄勇光，李亚松，胡章云，
申请(专利权)人：深圳供电局有限公司，
类型：发明
国别省市：