【技术实现步骤摘要】
一种远程协助方法、装置及其相关设备和存储介质
[0001]本申请涉及远程通信
，特别是涉及一种远程协助方法、装置及其相关设备和存储介质。
技术介绍
[0002]随着现代化技术的发展，设备的构造更加复杂化且精细化，可能会存在不知如何正确操作设备的问题，在用户不会使用设备功能或者不清楚如何操控设备的情况下，一般会选择通过电话或者视频等方式获取远程协助。
[0003]目前，在远程协助的过程中，通常双方会利用电话、视频等方式，以通过口述的形式进行远程指导教学。但是，通过口述实现远程协助的方式，可能会存在口述不当或者由于操作较为复杂，口述内容不容易被理解等问题，从而可能导致误操作的发生，且指导效率较低。
技术实现思路
[0004]本申请主要解决的技术问题是提供一种远程协助方法、装置及其相关设备和存储介质。
[0005]为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种远程协助方法，该方法包括：响应于检测到第一终端拍摄到目标设备，向第二终端发送目标设备的操作请求；获取第二终端发送的对目标设备的...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种远程协助方法，其特征在于，所述方法包括：响应于检测到第一终端拍摄到目标设备，向第二终端发送所述目标设备的操作请求；获取所述第二终端发送的对所述目标设备的操作指令；生成与所述操作指令匹配的虚拟操作指导信息，以使所述第一终端显示虚拟对象对所述目标设备执行与所述操作指令匹配的操作，其中，所述操作是基于虚拟操作指导信息生成的。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成与所述操作指令匹配的虚拟操作指导信息，包括：基于所述操作指令，确定至少一个目标操作以及所述至少一个目标操作的目标操作顺序；生成所述虚拟操作指导信息，其中，所述虚拟操作指导信息用于使所述虚拟对象按照所述目标操作顺序对目标图像中的所述目标设备执行所述至少一个目标操作。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述操作指令，确定至少一个目标操作以及所述至少一个目标操作的目标操作顺序，包括：确定与所述操作指令匹配的至少一个目标操作键以及所述目标操作键的目标触发顺序；将对所述至少一个目标操作键进行触发操作确定为所述目标操作，并基于所述目标触发顺序得到所述目标操作顺序。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定与所述操作指令匹配的至少一个目标操作键以及所述目标操作键的目标触发顺序，包括：响应于所述操作指令包括触发所述目标设备的预设功能，获取与所述预设功能匹配的若干操作键以及所述若干操作键的操作顺序，作为所述目标操作键和对应的所述目标触发顺序；或者，响应于所述操作指令包括触发所述目标设备的至少一个操作键，将所述至少一个操作键以及对应的触发顺序，作为所述目标操作键和对应的所述目标触发顺序；和/或，所述将对所述至少一个目标操作键进行触发操作确定为所述目标操作，并基于所述目标触发顺序得到所述目标操作顺序，包括：响应于所述目标设备的当前状态为不可操作状态，获取使所述目标设备进入可操作状态的操作，作为辅助操作；将所述辅助操作和所述将对所述至少一个目标操作键进行触发操作，确定为所述目标操作；以及基于所述目标触发顺序以及所述辅助操作与所述目标操作键的触发操作之间的预设执行关系，得到所述目标操作顺序。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标图像为当前拍摄画面、历史拍摄画面或者是根据至少一张历史拍摄画面生成的；和/或，所述触发操作包括指向、触碰或按压；和/或，所述可操作状态包括已连接电源、已开机、已解锁、所述目标设备的预设部位处于预设状态中的至少一种状态。6.根据权利要求2至5任一项所述的方法，其特征在于，在所述基于所述操作指令，确定
至少一个目标操作以及所述至少一个目标操作的目标操作顺序之后，所述方法还包括：获取包含所述目标操作的细化操作指导信息的语音...
【专利技术属性】
技术研发人员：何玉祖，符修源，吴俊扬，
申请(专利权)人：深圳市商汤科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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