一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备，涉及区块链技术领域，包括：解析业务信息，得到办证用户相关信息；判断历史用户信息库中是否存在与所述办证用户相关信息匹配的历史用户信息，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的；将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型；基于所述意图识别模型的结果确定办证用户意图并回应。本申请在用户办证过程中会将当前办证事项需要的办证材料与过去办证事项中的办证材料进行匹配，能够匹配到的办证材料会直接从区块链上获取，无需再次上传，使得办证流程更加简洁方便，用户的意图识别也更加准确。用户的意图识别也更加准确。用户的意图识别也更加准确。

【技术实现步骤摘要】
一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备


[0001]本专利技术涉及区块链
，尤其涉及一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备。

技术介绍

[0002]区块链，是一个信息
的术语。从本质上讲，它是一个共享数据库，存储于其中的数据或信息，具有“不可伪造”、“全程留痕”、“可以追溯”、“公开透明”、“集体维护”等特征。基于这些特征，区块链技术奠定了坚实的“信任”基础，创造了可靠的“合作”机制，具有广阔的运用前景。
[0003]目前，用户在办证过程中，可能很多办证事项中需要的办证材料都非常相似，但是用户却要进行多次相同的信息录入，使得办证过程十分冗杂，也无法基于用户意图信息准确识别用户意图。
[0004]因此，提出一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备。

技术实现思路

[0005]本说明书提供一种基于区块链的意图识别方法、装置及电子设备，本申请在用户办证过程中会将当前办证事项需要的办证材料与过去办证事项中的办证材料进行匹配，能够匹配到的办证材料会直接从区块链上获取，无需再次上传，使得办证流程更加简洁方便，用户的意图识别也更加准确。
[0006]本申请提供的一种基于区块链的意图识别方法采用如下的技术方案，包括：
[0007]解析业务信息，得到办证用户相关信息；
[0008]判断历史用户信息库中是否存在与所述办证用户相关信息匹配的历史用户信息，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的；
[0009]将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型；
[0010]基于所述意图识别模型的结果确定办证用户意图并回应。
[0011]可选的，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的，包括：
[0012]获取历史用户信息；
[0013]通过分布式文件工具将所述历史用户信息在任一节点上传并存储，生成所述历史用户信息对应的哈希值；
[0014]将所述历史用户信息对应的哈希值存储至对应的区块节点。
[0015]可选的，其特征在于，所述将所述历史用户信息对应的哈希值存储至对应的区块节点，包括：
[0016]获取所述历史用户信息的时间戳；
[0017]按照所述历史用户信息的时间戳的先后顺序，依次产生区块节点；
[0018]将所述历史用户信息对应的哈希值与时间戳分别存储在对应的区块节点。
[0019]可选的，所述将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别
模型，还包括：
[0020]基于匹配的所述历史用户信息与所述办证用户相关信息确定意图相似度；
[0021]判断所述意图相似度是否超过预设阈值；
[0022]当所述意图相似度超过所述预设阈值时，将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型。
[0023]可选的，所述基于匹配的所述历史用户信息与所述办证用户相关信息确定意图相似度，包括：
[0024]将匹配的所述历史用户信息进行分词，得到若干个第一词组；
[0025]将所述第一词组进行向量转换，得到第一词组向量矩阵；
[0026]基于所述第一词组向量矩阵、所述办证用户相关信息确定所述意图相似度。
[0027]可选的，所述基于所述第一词组向量矩阵、所述办证用户相关信息确定所述意图相似度，包括：
[0028]将所述办证用户相关信息进行分词，得到若干个第二词组；
[0029]将所述第二词组进行向量转换，得到第二词组向量矩阵；
[0030]基于所述第一词组向量矩阵、所述第二词组向量矩阵确定所述意图相似度。
[0031]本申请提供的一种基于区块链的意图识别装置采用如下的技术方案，包括：
[0032]解析模块，用以解析业务信息，得到办证用户相关信息；
[0033]判断模块，用以判断历史用户信息库中是否存在与所述办证用户相关信息匹配的历史用户信息，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的；
[0034]输入模块，用以将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型；
[0035]回应模块，用以基于所述意图识别模型的结果确定办证用户意图并回应。
[0036]可选的，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的，包括：
[0037]获取单元，用以获取历史用户信息；
[0038]上传单元，用以通过分布式文件工具将所述历史用户信息在任一节点上传并存储，生成所述历史用户信息对应的哈希值；
[0039]存储单元，用以将所述历史用户信息对应的哈希值存储至对应的区块节点。
[0040]可选的，所述存储单元，包括：
[0041]获取所述历史用户信息的时间戳；
[0042]按照所述历史用户信息的时间戳的先后顺序，依次产生区块节点；
[0043]将所述历史用户信息对应的哈希值与时间戳分别存储在对应的区块节点。
[0044]可选的，所述输入模块，还包括：
[0045]确定单元，用以基于匹配的所述历史用户信息与所述办证用户相关信息确定意图相似度；
[0046]判断单元，用以判断所述意图相似度是否超过预设阈值；
[0047]输入单元，用以当所述意图相似度超过所述预设阈值时，将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型。
[0048]可选的，所述确定单元，包括：
[0049]将匹配的所述历史用户信息进行分词，得到若干个第一词组；
[0050]将所述第一词组进行向量转换，得到第一词组向量矩阵；
[0051]基于所述第一词组向量矩阵、所述办证用户相关信息确定所述意图相似度。
[0052]可选的，所述基于所述第一词组向量矩阵、所述办证用户相关信息确定所述意图相似度，包括：
[0053]将所述办证用户相关信息进行分词，得到若干个第二词组；
[0054]将所述第二词组进行向量转换，得到第二词组向量矩阵；
[0055]基于所述第一词组向量矩阵、所述第二词组向量矩阵确定所述意图相似度。
[0056]本说明书还提供一种电子设备，其中，该电子设备包括：
[0057]处理器；以及，
[0058]存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行上述任一项方法。
[0059]本说明书还提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现上述任一项方法。
[0060]本说明书中，能将用户办证事项过程中提供的材料基于区块链进行存储，当办理其他事项若需要相同的材料，只要链上的材料在有效期内都可以直接从存储系统直接获取，无需再次提交。同时，根据历史用户信息可以更好的理解用户意图信息并做出相应的回应。
附图说明
[0061]图1为本专利技术的一种基于区块链的意图识别方法的整体流程图；
[0062]图本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于区块链的意图识别方法，其特征在于，包括：解析业务信息，得到办证用户相关信息；判断历史用户信息库中是否存在与所述办证用户相关信息匹配的历史用户信息，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的；将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型；基于所述意图识别模型的结果确定办证用户意图并回应。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史用户信息库是以区块链方式存储的，包括：获取历史用户信息；通过分布式文件工具将所述历史用户信息在任一节点上传并存储，生成所述历史用户信息对应的哈希值；将所述历史用户信息对应的哈希值存储至对应的区块节点。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述历史用户信息对应的哈希值存储至对应的区块节点，包括：获取所述历史用户信息的时间戳；按照所述历史用户信息的时间戳的先后顺序，依次产生区块节点；将所述历史用户信息对应的哈希值与时间戳分别存储在对应的区块节点。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型，还包括：基于匹配的所述历史用户信息与所述办证用户相关信息确定意图相似度；判断所述意图相似度是否超过预设阈值；当所述意图相似度超过所述预设阈值时，将匹配的所述历史用户信息、所述办证用户相关信息输入意图识别模型。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于匹配的所述历史用户信息与所述办证用户相关信息确定意图相似...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘凤余，张平平，王培基，熊贤剑，
申请(专利权)人：上海卓繁信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：