一种基于数据分析判断流程阻塞的方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于数据分析判断流程阻塞的方法，其在无人值守机器人与远端服务器互连而成的通信网络上实现；该方法包括：无人值守机器人在每一流程运行时均形成有启动日志和结束日志，并上传给远端服务器；远端服务器对无人值守机器人在各流程运行时所形成的启动日志和结束日志进行识别，并在识别出具有同一识别标识且运行状态均为正常的任一流程的启动日志和结束日志中提取各自对应的发生时间，以计算出各流程的运行时长，且在判定出某一流程的运行时长大于预设时间阈值时，形成相应的流程阻塞报警信息并报警。实施本发明专利技术，能及时发现无人值守机器人的自动化流程阻塞/挂起的问题，避免造成业务处理因未正常进行而出现业务损失和管理事故。现业务损失和管理事故。现业务损失和管理事故。

【技术实现步骤摘要】
一种基于数据分析判断流程阻塞的方法及系统


[0001]本专利技术涉及机器人流程自动化
，尤其涉及一种基于数据分析判断流程阻塞的方法及系统。

技术介绍

[0002]RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)无人值守机器人在运行自动化流程时，常受到外部多种环境的影响，使得运行故障很难避免。尤其是，无人值守机器人的自动化流程受外部影响被挂起或阻塞的情况下，因流程本身仅处于等待状态而未产生任何运行错误，导致远程管理端因无法收到错误报警而很难及时发现。
[0003]因此，亟需一种方法能及时发现无人值守机器人的自动化流程阻塞/挂起的问题，避免上述问题所造成业务处理因未正常进行而出现业务损失和管理事故。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例所要解决的技术问题在于，提供一种基于数据分析判断流程阻塞的方法及系统，能及时发现无人值守机器人的自动化流程阻塞/挂起的问题，避免造成业务处理因未正常进行而出现业务损失和管理事故。
[0005]为了解决上述技术问题，本专利技术实施例提供了一种基本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于数据分析判断流程阻塞的方法，其特征在于，其在无人值守机器人与远端服务器互连而成的通信网络上实现；所述方法包括以下步骤：所述无人值守机器人在每一流程运行时均形成有启动日志和结束日志，并上传给所述远端服务器；其中，所述启动日志和所述结束日志均至少携带有识别标识、发生时间和运行状态；所述远端服务器对所述无人值守机器人在各流程运行时所形成的启动日志和结束日志进行识别，并在识别出具有同一识别标识且运行状态均为正常的任一流程的启动日志和结束日志中提取各自对应的发生时间，以计算出各流程的运行时长，且在判定出某一流程的运行时长大于预设时间阈值时，形成相应的流程阻塞报警信息并报警。2.如权利要求1所述的基于数据分析判断流程阻塞的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述远端服务器若识别出具有同一识别标识的某一流程的启动日志和结束日志之中至少存在结束日志的运行状态为异常时，立即形成相应的流程挂起报警信息并报警。3.如权利要求2所述的基于数据分析判断流程阻塞的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述远端服务器将所形成的流程阻塞报警信息和/或流程挂起报警信息通过邮件、短信、QQ、微信之其中一种或多种方式发送给用户进行报警，以提示用户进行异常处理。4.如权利要求3所述的基于数据分析判断流程阻塞的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述远端服务器在接收到用户对某一流程阻塞报警信息和/或某一流程挂起报警信息进行响应所产生的处理命令时，根据所述处理命令形成相应的控制指令并下发给所述无人值守机器人执行；其中，所述控制指令为终止流程指令或重启流程指令。5.如权利要求3所述的基于数据分析判断流程阻塞的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述无人值守机器人在接收到用户对某一流程阻塞报警信息和/或某一流程挂起报警信息进行响应所产生的查询命令时，提取所述查询命令所对应流程的启动日志和结束日志并推送给用户。6.如权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：李智诚，张云翔，
申请(专利权)人：深圳供电局有限公司，
类型：发明
国别省市：