一种智慧酒店控制系统及方法技术方案

一种智慧酒店控制系统，智能客控模块包括网关主机、服务器、控制终端、客房设备；网关主机，负责下发控制指令给客房设备，同时与服务器建立连接反馈设备状态；服务器，负责配置房间的客房设备信息、接受客人控制终端的请求、下发控制指令到网关主机；客房设备，通过接受特定的控制指令，实现设备的状态变化；控制终端，包括智能音响和控制小程序端，通过智能音响的语音交互和控制小程序端的设备界面操作，可以方便快捷地控制客房设备；其中，客房运营管理模块，包括操作终端、客房看板模块、客房运营模块、住房服务模块、工程管理模块。本申请提供一种智慧酒店控制系统，能够做到客房设备、客需任务的智能控制、处理和实时查询。处理和实时查询。处理和实时查询。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧酒店控制系统及方法


[0001]本专利技术涉及智慧酒店
，具体涉及一种智慧酒店控制系统及方法。

技术介绍

[0002]受益于国家经济的快速发展与人民生活消费水平的提高，我国酒店行业规模持续增长，我国的酒店行业正逐步走向大规模、高质量的发展时代。
[0003]酒店在建设过程中，会投入大量的客房设备，但很多客房设备长时间运行，必然会导致故障。而传统酒店客房设备运维工具落后，难以做到实时监控和预查设备状态，故障排除不够及时；
[0004]同时，传统酒店运营管理中，会出现部门与部门或者管理与管理者之间推诿、扯皮不断、内耗管理混乱；具体任务执行者，对上面命令执行出现拖拉、打折扣，导致效率低下；因此在智能化逐渐普及的今天，没有提升客人体验感。

技术实现思路

[0005]为了解决上述现有技术中存在的问题，本申请提供一种智慧酒店控制系统，能够做到客房设备、客需任务的智能控制、处理和实时查询。
[0006]为了实现上述技术效果，本专利技术的具体技术方案如下：
[0007]为了实现客房设备控制智能化，智本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智慧酒店控制系统，其特征在于，包括智能客控模块、客房运营管理模块；其中，智能客控模块包括网关主机、服务器、控制终端、客房设备；所述网关主机，作为本地客房设备的大脑，负责下发控制指令给客房设备，同时与服务器建立连接反馈设备状态；所述服务器，负责配置房间的客房设备信息、接受客人控制终端的请求、下发控制指令到网关主机，以及客房插卡取电设备联动控制、设备数据分析展示；所述客房设备，通过接受特定的控制指令，实现设备的状态变化；所述控制终端，作为客人在客房内控制客房设备的入口，包括智能音响和控制小程序端，通过智能音响的语音交互和控制小程序端的设备界面操作，可以方便快捷的控制客房设备；其中，客房运营管理模块，包括操作终端、客房看板模块、客房运营模块、住房服务模块、工程管理模块，其具体技术方案如下：所述操作终端，包括：PC电脑端，酒店客房主管可以查看运营情况、管理客房任务；操作小程序端，用于客人发起包括送物、急救在内的客需；客房App，用于客房主管、服务阿姨接受、处理日常任务；所述客房看板模块，用于展示当前客房入住情况、客房清扫状态、快捷客房操作；所述客房运营模块，用于管理客房的日常做房任务、公共区域任务、酒店需要进行的周期性任务；所述住房服务模块，用于管理客人的送物任务和服务员查房是否有客人遗留物品管理以及客人在酒店的出借物品管理；所述工程管理模块，用于负责客...

【专利技术属性】
技术研发人员：冉翔，付金刚，
申请(专利权)人：上海翰萨智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：