递送状态管理方法和执行递送状态管理方法的电子设备技术

提供一种由电子设备执行的递送状态管理方法。所述递送状态管理方法包括将与物品相关联的信息发送到快递员终端；从所述快递员终端接收与所述物品的递送进度状态相关联的信息；以及当与所述递送进度状态相关联的所述信息对应于第一类型时，执行所述物品的退款程序。根据本公开，可以提供一种递送状态管理方法，通过所述方法，不会延迟由于递送中断而引起的退款，并且在递送中断后迅速对顾客执行退款程序。序。序。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】递送状态管理方法和执行递送状态管理方法的电子设备


[0001]本公开涉及用于管理订购的物品的递送状态的方法以及执行所述方法的电子设备。

技术介绍

[0002]由于电子商务的使用是普遍的，并且越来越多的人在因特网上购买物品，因此物品的快速递送被认为更为重要。然而，当快递员交付物品时，由于各种原因，递送可能会延迟或中断。在这种情况下，存在以下问题：没有向顾客提供延迟或中断的确切原因，并且即使由于中断的递送而进行退款时，退款程序也被延迟。例如，当递送中断时，即使顾客没有拒绝接收已递送的物品，也会通知顾客由于拒绝接收而递送中断，并且因此，递送中断的确切原因未通知给顾客。另外，在由于递送中断而导致退款的情况下，即使因为快递员拿着物品而使快递员可以立即退款，退款也延迟。

技术实现思路

[0003]技术目标
[0004]实施例提供一种用于管理订购的物品的递送状态的方法和执行所述方法的电子设备。本公开的技术目标不限于上述目标，并且本文中未提及的本公开的其他目标和优点可以通过以下描述来理解，并且可以通过本公开的实施例清楚地理解。另外，可以本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种由电子设备执行的递送状态管理方法，所述方法包括：将与物品相关联的信息发送到快递员终端；从所述快递员终端接收与所述物品的递送进度状态相关联的信息；以及响应于对应于第一类型的与所述递送进度状态相关联的信息，执行所述物品的退款程序。2.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其中对应于所述第一类型的所述信息包括以下的至少一项：指示买方已经拒绝接收所述物品的情况的信息；指示所述物品的递送地址是错误地址的情况的信息；或者指示所述物品的递送地址对应于限制区域的情况的信息。3.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其中将对应于所述第一类型的与所述递送进度状态相关联的所述信息输入到所述快递员终端的屏幕上，在所述屏幕上显示所述物品的递送地址信息。4.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其中执行所述退款程序包括将关于退款的信息发送到所述物品的买方。5.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其还包括当与所述递送进度状态相关联的所述信息对应于所述第一类型时，将收集所述物品的指令发送到所述快递员终端。6.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其中在所述快递员终端的输入屏幕上选择对应于所述第一类型的、与所述递送进度状态相关联的所述信息，所述输入屏幕与对应于第二类型的递送进度状态的输入屏幕不同。7.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其还包括响应于对应于第二类型的与所述递送进度状态相关联的信息，在下一班次处理待递送的所述物品。8.根据权利要求7所述的递送状态管理方法，其中对应于所述第二类型的信息包括以下的至少一项：指示不允许快递员进入的情况的信息；指示所述快递员没有足够时间递送所述物品的情况的信息；或者指示所述快递员已经将所述物品分类错误或装载不同物品的情况的信息。9.根据权利要求1所述的递送状态管理方法，其还包括响应于对应于第三类型的与所述递送进度状态相关联的信息，执行所述物品的退款程序，...

【专利技术属性】
技术研发人员：李裕熙，文宝拉，林英秀，金泰年，罗柳哲，皮正浩，李尚硕，
申请(专利权)人：韩领有限公司，
类型：发明
国别省市：