基于互联网技术的运维管理支持工具制造技术

本发明专利技术公开了一种基于互联网技术的运维管理支持工具，所述运维管理支持工具包括项目人员管理系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统，包含了项目人员管理、运维事件管理、统计管理、系统应用指标管理等功能，实现了无纸化、高效化、跨地域的协同办公模式。解决了目前传统的线下单据审核流程效率慢、重复沟通等问题。重复沟通等问题。重复沟通等问题。

【技术实现步骤摘要】
基于互联网技术的运维管理支持工具


[0001]本专利技术涉及运维管理领域，尤其涉及基于互联网技术的运维管理支持工具。

技术介绍

[0002]企业信息系统的建设和完善可以有效的提高了劳动生产率，降低了运营成本。一旦企业各业务系统出现安全事件、或发生故障、或形成性能瓶颈，不能及时发现、及时处理、及时恢复，势必直接导致承载在其上所有业务的运行，影响企业的正常运营秩序，企业业务不能正常开展。因此，对于政府和企业IT基础实施的运维管理支持就显得格外重要。随着项目管理体系和治理能力现代化水平的不断提升，各业务系统间联系越来越密切，数据交换越来越频繁，但是真正实现“高效率、跨地域协作、无纸化办公”的工作模式仍有“最后一公里”的距离。

技术实现思路

[0003]本专利技术要解决上述现有技术存在的问题，提供基于互联网技术的运维管理支持工具，通过互联网技术应用在运维管理过程中，能最大程度的提高办公协作能力，实现无纸化高率办公，并实现过程可监控、结果可追溯以及提高系统应用水平。
[0004]本专利技术解决其技术问题采用的技术方案：基于互联网技术的运维管理支持工具，所述运维管理支持工具包括项目人员管理系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统。
[0005]所述项目人员管理系统包括项目人员认证领域模块、人员基本信息登记模块、人员进场模块、人员变更模块、人员基本信息维护模块和考勤管理模块。
[0006]所述运维事件管理系统包括电子表单办理模块和电子表单审批模块。
[0007]所述统计管理系统包括超时问题统计模块、办理状态延期统计模块、电话回访记录模块和问题数量统计模块。
[0008]所述系统应用指标管理系统包括系统运行用户登录率模块、系统运行凭证数模块、会计凭证录入及时率模块、人员变动录入及时率模块和合同数据录入及时率模块。
[0009]本专利技术有益的效果是：本专利技术采用互联网技术，通过设置项目人员管理系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统，实现了无纸化、高效化、跨地域的协同办公模式，解决了目前传统的线下单据审核流程效率慢、重复沟通等问题。
附图说明
[0010]图1为本专利技术的具体实施例的业务架构图；
具体实施方式
[0011]下面结合附图对本专利技术作进一步说明：
[0012]参照附图：本实施例中基于互联网技术的运维管理支持工具，包括项目人员管理
系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统。其包含了项目人员管理、运维事件管理、统计管理、系统应用指标管理等四个方面：
[0013]所述项目人员管理系统包括项目人员认证领域模块、人员基本信息登记模块、人员进场模块、人员变更模块、人员基本信息维护模块和考勤管理模块。项目人员管理系统：包含项目人员认准领域、人员基本信息登记、人员进场、人员变更、人员基本信息维护和考勤管理的功能。
[0014]所述运维事件管理系统包括电子表单办理模块和电子表单审批模块。运维事件管理系统：包含电子表单办理和电子表单审批的功能。
[0015]所述统计管理系统包括超时问题统计模块、办理状态延期统计模块、电话回访记录模块和问题数量统计模块。统计管理系统：包含超时时间统计、办理状态延期统计、电话回访记录和问题数量统计的功能。超时问题统计模块具有超时时间统计功能。
[0016]所述系统应用指标管理系统包括系统运行用户登录率模块、系统运行凭证数模块、会计凭证录入及时率模块、人员变动录入及时率模块和合同数据录入及时率模块。系统应用指标管理系统：包含对人资、财务、物资、工程、综合领域的系统应用情况进行分析统计的功能。
[0017]本专利技术的运维管理支持工具采用互联网技术，工具系统平台通过设置项目人员管理系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统，实现了无纸化、高效化、跨地域的协同办公模式，解决了目前传统的线下单据审核流程效率慢、重复沟通等问题。
[0018]所述项目人员认证领域模块用于对人员基本信息登记模块中的项目人员的资历数据进行分类登记管理，包括职务认证单元、等级认证单元、专业资质认证单元和项目映射认证单元；所述职务认证单元的认证包括但不限于以下人员：项目经理、项目组长、项目主管、项目总监、生产经理、工程师、PMO经理、质量经理、项目群经理、产品经理、运维经理、研发经理、技术人员、技术主管、技术总监、项目经理助理等。等级认证单元认证包括但不限于以下内容：员工工龄、薪酬、技能水平和职称等级。专业资质认证单元用于访问第三方网站认证包括但不限于以下证书：人员的专业资格证书、执业证书、鉴定证书、管理证书和技能证书。项目映射认证单元用于链接人员和其参与的项目，方便项目的追责和后期维护。
[0019]所述人员基本信息登记模块用于工作人员对项目人员的身份基本信息进行审核登记，并使用带二维码或RFID射频识别标签的工牌进行标记，包括信息录入单元、信息云存储单元、信息加密单元、信息导出单元和信息打印单元；信息录入单元方便工作人员录入项目人员的基本身份信息，信息云存储单元可以对信息进行云端和本地同步备份，有效防止避免本地信息的损坏，信息加密单元可以对人员信息进行权限和密钥加密，有效防止个人隐私的泄密；所述信息导出单元可以用于调用人员的基础信息；信息打印单元可以制作二维码或RFID射频识别标签的工牌配发给员工进行使用。
[0020]所述人员进场模块用于将项目的进场人员进行登记，并将登记的数据发送至人员基本信息登记模块进行录入，包括项目立项单元、项目人员编组单元和人员进场登记单元；所述项目立项单元用于创建项目工程，所述项目人员编组单元用于抽调项目人员认证领域模块的人才编组为项目人员，组建项目组或群；所述人员进场登记单元用于项目现场或群聊会议的人员进出场登记。
[0021]所述人员变更模块用于项目的进场人员信息进行变更，包括项目人员合并单元、项目人员拆分单元、项目人员清退单元和项目人员增补单元；项目人员合并单元、项目人员拆分单元、项目人员清退单元和项目人员增补单元可以对项目组的成员进行管理，实现相应的并组、分组、删除和增补功能，优化项目人员配置。
[0022]所述人员基本信息维护模块用于对项目人员的基本信息进行及时的维护更新，包括人员基本信息更新单元、劳动合同信息单元和证件信息单元，所述人员基本信息更新单元用于显示各个部门的人员信息，进行至少包括添加、编辑、删除人员基本信息的操作，所述劳动合同信息单元用于显示人员的合同信息并可以添加、编辑、删除合同信息，提供了附件上传和附件下载的功能；所述证件信息单元用于显示人员的证件信息；并进行至少包括：添加、编辑、删除证件信息以及对于上传了附件的证件，提供附件预览的操作；所述考勤管理模块用于人员的请假、出差、加班和日勤的考勤管理，包括考勤机和人员定位监控单元。
[0023]所述电子表单办理模块用于根据纸质表单或数据库的业务数据生成电子表单，包括表单录入单元、表单生成单元、表单推送单元和表单下载单元；表单录入单元可本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.基于互联网技术的运维管理支持工具，其特征在于：所述运维管理支持工具包括项目人员管理系统、运维事件管理系统、统计管理系统和系统应用指标管理系统；所述项目人员管理系统包括项目人员认证领域模块、人员基本信息登记模块、人员进场模块、人员变更模块、人员基本信息维护模块和考勤管理模块；所述运维事件管理系统包括电子表单办理模块和电子表单审批模块；所述统计管理系统包括超时问题统计模块、办理状态延期统计模块、电话回访记录模块和问题数量统计模块；所述系统应用指标管理系统包括系统运行用户登录率模块、系统运行凭证数模块、会计凭证录入及时率模块、人员变动录入及时率模块和合同数据录入及时率模块。2.根据权利要求1所述的基于互联网技术的运维管理支持工具，其特征在于：所述项目人员认证领域模块用于对人员基本信息登记模块中的项目人员的资历数据进行分类登记管理，包括职务认证单元、等级认证单元、专业资质认证单元和项目映射认证单元。3.根据权利要求1所述的基于互联网技术的运维管理支持工具，其特征在于：所述人员基本信息登记模块用于工作人员对项目人员的身份基本信息进行审核登记，并使用带二维码或RFID射频识别标签的工牌进行标记，包括信息录入单元、信息云存储单元、信息加密单元、信息导出单元和信息打印单元。4.根据权利要求1所述的基于互联网技术的运维管理支持工具，其特征在于：所述人员进场模块用于将项目的进场人员进行登记，并将登记的数据发送至人员基本信息登记模块进行录入，包括项目立项单元、项目人员编组单元和人员进场...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶延锋，傅饶，林润麒，钟喜燕，黄志华，崔金杰，黄辉，
申请(专利权)人：国网信息通信产业集团有限公司，
类型：发明
国别省市：