一种会话通信方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本公开实施例公开了一种会话通信方法、装置、设备及存储介质，所述方法应用于用户端，该方法包括：确定进入会话界面的会话入口；基于所述会话入口匹配对应的会话模板；将所述会话模板中的问题提供给所述用户。本公开实施例的技术方案，可以提供更符合用户需求的会话模板，可以方便用户，可以使用户与经纪人之间进行更加高效地聊天，可以降低用户与房源经纪人之间的会话门槛。之间的会话门槛。之间的会话门槛。

【技术实现步骤摘要】
一种会话通信方法、装置、设备及存储介质


[0001]本公开实施例涉及通讯领域，尤其涉及一种会话通信方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着科学技术的发展，用户通常会先在软件程序中和房源经纪人进行沟通，在了解房源的相关信息之后再去满意的房源进行现场观看。
[0003]现有技术通常仅在房源经纪人界面为用户提供对话入口，并且，用户每次对话时只能通过自主编辑问题的方式向房源经纪人进行提问，极大程度上降低了会话的效率。因此，如何为用户提供高效的会话通信方法是当前急需解决的问题。

技术实现思路

[0004]本公开提供了一种会话通信方法、装置、设备及存储介质，可以提供更符合用户需求的会话模板，可以方便用户，可以使得用户与经纪人之间进行更加高效地聊天，可以降低用户与房源经纪人之间的会话门槛。
[0005]第一方面，本公开实施例提供了一种会话通信方法，所述方法应用于用户端，包括：
[0006]确定进入会话界面的会话入口；
[0007]基于所述会话入口匹配对应的会话模板；
[0008]将所述会话模板中的问题提供给所述用户。
[0009]第二方面，本公开实施例提供了一种会话通信方法，所述方法应用于房源经纪人端，包括：
[0010]获取用户端发送的用户问题；
[0011]从服务端获取所述用户问题对应的数据；
[0012]将所述数据匹配到对应的答复模板，形成答复信息，并将所述答复信息发送至用户端。
[0013]第三方面，本公开实施例提供了一种会话通信装置，所述装置配置于用户端，该装置包括：
[0014]确定模块，用于确定进入会话界面的会话入口；
[0015]匹配模块，用于基于所述会话入口匹配对应的会话模板；
[0016]提供模块，用于将所述会话模板中的问题提供给所述用户。
[0017]第四方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括：
[0018]一个或多个处理器；
[0019]存储装置，用于存储一个或多个程序，
[0020]当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本公开任意实施例的会话通信方法。
[0021]第五方面，本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现本公开任意实施例的会话通信方法。
[0022]本公开实施例提供的技术方案，根据用户进入会话界面的会话入口为用户匹配对应的会话模板，并将会话模板中的问题提供给用户使用，即通过会话入口匹配不同的会话模板，可以提供更符合用户需求的会话模板，方便用户，可以使得用户与房源经纪人之间进行更加高效地聊天，可以降低用户与房源经纪人之间的会话门槛。
附图说明
[0023]图1是本公开实施例提供的一种会话通信方法的流程图；
[0024]图2是本公开实施例提供的一种会话通信方法的流程图；
[0025]图3是本公开实施例提供的一种会话通信方法的流程图；
[0026]图4是本公开实施例提供的一种会话通信方法的流程图；
[0027]图5是本公开实施例提供的一种会话通信装置的结构示意图；
[0028]图6是本公开实施例提供的一种会话通信装置的结构示意图；
[0029]图7是本公开实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0030]下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本公开，而非对本公开的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本公开相关的部分而非全部结构。
[0031]图1是本公开实施例提供的一种会话通信方法的流程图，其中，用户端可以指用户的客户端。本公开实施例可以适用于用户通过应用程序的客户端与房源经纪人进行会话的情况，所述方法可以由会话通信装置来执行，所述装置可以由软件和/或硬件来执行，所述装置可以配置在应用程序的客户端中，所述客户端可以配置在电子设备中，该电子设备可以是终端设备、计算机等设备，该方法具体包括如下步骤：
[0032]S110:确定进入会话界面的会话入口。
[0033]在本公开实施例中，用户可以通过应用程序的客户端浏览房源信息，当用户想要进一步了解更多信息时，可以与房源经纪人进行会话。其中，当用户浏览不同的页面时，可以通过不同的会话入口进入与房源经纪人的会话界面。
[0034]其中，会话界面可以指用户与房源经纪人进行对话沟通的聊天界面；会话入口可以指用户进入会话界面的即时通信(Instant Messaging，IM)入口，示例性的，会话入口可以为房源的页面，可以为小区的页面，或者也可以为房源经纪人的页面，其中，房源的页面可以指包含房源信息的页面，小区的页面可以指包含小区信息的页面，房源经纪人的页面可以指包含房源经纪人信息的页面。
[0035]S120:基于所述会话入口匹配对应的会话模板。
[0036]在本公开实施例中，不同的会话入口可以匹配不同的会话模板，可以根据需求为用户提供会话模板，方便用户。会话模板可以包含一个或者多个预设的问题，可以供用户进行选择。值得注意的是，根据不同的会话入口会为用户匹配不同类型的会话模板，当用户通过点击会话入口进入会话界面时，用户端将会自动匹配出对应的会话模板。
[0037]在本公开实施例的一个实施方式中，可选的，所述基于所述会话入口匹配对应的会话模板，包括：若所述会话入口为房源的页面，匹配与所述房源对应的会话模板；若所述会话入口为小区的页面，匹配与所述小区对应的会话模板；若所述会话入口为房源经纪人的页面，匹配与所述房源经纪人对应的会话模板。具体的，当会话入口为房源的页面，即用户在房源的页面进入会话页面，表明用户可能想要对该房源进行详细的了解，因此，可以匹配与该房源对应的会话模板；以此为例，当会话入口为小区的页面，即用户在小区的页面进入会话页面，表明用户可能想要对该小区进行详细的了解，因此，可以匹配与该小区对应的会话模板；当会话入口为房源经纪人的页面，即用户在房源经纪人的页面进入会话页面，表明用户可能想要对该房源经纪人进行详细的了解，因此，可以匹配与该房源经纪人对应的会话模板。示例性的，当会话入口为房源的页面，可以匹配包含一系列关于该房源问题的会话模板，例如，包含“这套房子首付为多少？”和“这套房子附近的小学怎么样？”等问题的会话模板；当会话入口为小区的页面，可以匹配包含一系列关于该小区问题的会话模板，例如，包含“这个小区环境怎么样？”和“这个小区的物业管理能力怎么样？”等问题的会话模板；当会话入口为房源经纪人的页面，可以匹配包含一系列关于该房源经纪人问题的会话模板，例如，包含“经纪人从业年限是多少？”、“经纪人负责的成交量共多少？”以及“经纪人名下有多少套房源在售？”等问题的会话模板。由此，通过用户进入会话界面的会话入口，可以为用户提供与会话入口匹配的会话模板，可以使用户更加便捷地了解当前会话入口所对应本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种会话通信方法，其特征在于，所述方法应用于用户端，所述方法包括：确定进入会话界面的会话入口；基于所述会话入口匹配对应的会话模板；将所述会话模板中的问题提供给所述用户。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：获取用户的历史会话内容；基于所述历史会话内容生成动态会话模板；将所述动态会话模板中的问题提供给用户。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述会话入口匹配对应的会话模板，包括：若所述会话入口为房源的页面，匹配与所述房源对应的会话模板；若所述会话入口为小区的页面，匹配与所述小区对应的会话模板；若所述会话入口为房源经纪人的页面，匹配与所述房源经纪人对应的会话模板。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述历史会话内容生成动态会话模板，包括：判断所述历史会话内容中是否存在所述会话入口对应的会话模板中的所有问题；若所述会话模板中的目标问题没有包含在所述历史会话内容中，基于所述目标问题生成动态会话模板。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述历史会话内容生成动态会话模板，包括：确定所述历史会话内容中所述会话入口对应的关键字，并基于所述关键字生成动态会话模板。6.一种会话通信方法，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵仁辉，郑识途，
申请(专利权)人：北京有竹居网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：