信息互动方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:31795779 阅读:17 留言:0更新日期:2022-01-08 10:55
本公开关于一种信息互动方法、装置、电子设备及存储介质,所述方法包括:响应于咨询账户发出的咨询信息,在直播间界面展示与所述咨询信息对应的询问弹框;所述询问弹框中包括用于进行对象选择的第一选择入口;在监控到所述咨询账户针对所述第一选择入口的触发操作后,在所述直播间界面展示供选择的对象列表,以使所述咨询账户选择与所述咨询信息对应的目标对象。该方案可以使得客服账户快速地获知咨询账户所要咨询的目标对象,提高咨询账户在直播间中的信息咨询效率。间中的信息咨询效率。间中的信息咨询效率。

【技术实现步骤摘要】
信息互动方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本公开涉及视频直播
,尤其涉及一种信息互动方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品。

技术介绍

[0002]随着近几年直播电商行业的兴起,越来越多的互动行为在直播中完成,例如,在直播间中咨询某个对象的情况,但是由于直播电商的特性,直播过程中往往会涉及许多的被咨询的对象,不同对象之间还可能具有一定的相似性,观众发送咨询的问题后,客服并不能知晓观众所想要咨询的是哪一种对象。因此,往往需要用户详细描述所想要咨询的对象的特征,由客服与用户进行多次的信息交互,才能大概确定用户想要咨询的对象。
[0003]因此,观众在直播间中针对对特定对象进行信息咨询的方法,咨询效率较低。

技术实现思路

[0004]本公开提供一种信息互动方法、装置、电子设备及存储介质,以至少解决相关技术中咨询效率较低的问题。本公开的技术方案如下:
[0005]根据本公开实施例的第一方面,提供一种信息互动方法,包括:
[0006]响应于咨询账户发出的咨询信息,在直播间界面展示与所述咨询信息对应本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息互动方法,其特征在于,包括:响应于咨询账户发出的咨询信息,在直播间界面展示与所述咨询信息对应的询问弹框;所述询问弹框中包括用于进行对象选择的第一选择入口;在监控到所述咨询账户针对所述第一选择入口的触发操作后,在所述直播间界面展示供选择的对象列表,以使所述咨询账户选择与所述咨询信息对应的目标对象。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:响应于所述咨询账户的输入指令获取输入信息;若所述输入信息符合预设咨询判定规则,则将所述输入信息确定为所述咨询信息。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述咨询账户选中所述目标对象后,所述方法还包括:在所述直播界面展示所述目标对象的信息弹窗、以及与所述目标对象相关联的信息发布窗口。4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述询问弹框中还包括用于输入咨询对象信息的第二选择入口,所述方法还包括:响应于所述咨询账户针对所述第二选择入口的触发操作,在所述直播间界面展示用于接收所述咨询账户输入目标对象信息的信息发布窗口。5.一种信息互动方法,其特征在于,包括:接收咨询账户发出的咨询信息,确定与所述咨询信息相关联的候选对象信息;返回所述候选对象信息至所述咨询账户,使所述咨询账户的客户端在监控到所述咨询账户针对询问弹框中的第一选择入口的触发操作后,在所述客户端的直播间界面展示基于所述候选对象信息得到的供选择的对象列表;所述对象列表用于使所述咨询账户选择与所述咨询信息对应的目标对象,所述询问弹框为所述咨询账户在发出所述咨询信息后,展示于所述直播间界面中。6.一种信息互动装置,其...

【专利技术属性】
技术研发人员:谢旻杰张玉娜李静郭宏磊虞启骋娄艺凡
申请(专利权)人:北京达佳互联信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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