本公开提供一种语音交互方法、语音交互装置、计算机可读存储介质及终端，涉及语音技术领域。该方法包括：接收语音信息，并根据语音信息确定目标用户特征，以及根据语音信息确定槽位信息；根据目标用户特征，在预先设置的多个应答库中确定出至少一个目标应答库，其中，不同的用户特征对应于不同的应答库；根据槽位信息，在至少一个目标应答库中确定出对语音信息的应答内容；将目标应答内容确定为对所述语音信息的答复内容。本技术方案能够提高语音交互的多样性，有利于增加语音交互内容的个性化程度。度。度。
【技术实现步骤摘要】
语音交互方法、装置、存储介质及终端
[0001]本公开涉及语音
，尤其涉及一种语音交互方法、语音交互装置、计算机可读存储介质及终端。
技术介绍
[0002]语音交互类应用安装于终端，如手机、平板、笔记本、智能家居、机器人等，其具体用于与用户进行对话。其中，对话类型包括任务导向类对话(如，对用户提出的问题提供问题解决方案等)，和开放类对话(如，与用户进行聊天等)。
[0003]相关技术提供的语音交互方案中，一般先获取分析语音文本，进一步地提供语音文本对应的答复内容。然而，相关技术提供的语音交互方案对所有用户提出的相同问题均通过同一内容进行应答。
[0004]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
[0005]本公开的目的在于提供一种语音交互方法、语音交互装置、计算机可读存储介质及终端，可以提升语音交互的多样性，有利于增加语音交互内容的个性化程度以及针对性。
[0006]本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
[0007]根据本公开的一个方面，提供一种语音交互方法，该方法包括：接收语音信息，并根据所述语音信息确定目标用户特征，以及根据所述语音信息确定槽位信息；根据所述目标用户特征，在预先设置的多个应答库中确定出至少一个目标应答库，其中，不同的用户特征对应于不同的应答库；根据所述槽位信息，在所述至少一个目标应答库中确定出目标应答内容；将所述目标应答内容确定为对所述语音信息的答复内容。
[0008]根据本公开的另一个方面，提供一种语音交互装置，该装置包括：用户特征确定单元，用于接收语音信息，并根据所述语音信息确定目标用户特征，以及根据所述语音信息确定槽位信息；应答库确定单元，用于根据所述目标用户特征，在预先设置的多个应答库中确定出至少一个目标应答库，其中，不同的用户特征对应于不同的应答库；应答内容确定单元，用于根据所述槽位信息，在所述至少一个目标应答库中确定出目标应答内容；答复单元，用于将所述目标应答内容确定为对所述语音信息的答复内容。
[0009]根据本公开的再一个方面，提供一种终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述实施例中的语音交互方法。
[0010]根据本公开的又一个方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述实施例中的语音交互方法。
[0011]本公开的实施例所提供的语音交互方法、语音交互装置、计算机可读存储介质及
终端，具备以下技术效果：
[0012]本技术方案中，根据语音信息确定目标用户特征以及槽位信息，并根据目标用户特征确定与其相对应的应答库，进一步地，根据所述槽位信息，在所述至少一个目标应答库中确定出对所述语音信息的应答内容。由于不同的用户特征对应于不同的应答库，且上述目标应答库是根据目标用户特征确定的，因此应答内容中能够在一定程度上提升对给用户上述语音信息的针对性应答，从而一定程度上提高了语音交互的多样性，有利于增加语音交互内容的个性化程度，提高用户使用体验。
[0013]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
[0014]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0015]图1示出了根据本公开一示例性实施例中语音交互方法的流程示意图。
[0016]图2示出了可以应用本公开一示例性实施例中语音交互方案的示例性应用环境的系统架构的示意图。
[0017]图3示出了根据本公开一示例性实施例中语音交互方法的流程示意图。
[0018]图4示出了根据本公开另一示例性实施例中语音交互方法的流程示意图。
[0019]图5示出了根据本公开另一示例性实施例中语音交互方法的流程示意图。
[0020]图6示出了根据本公开一示例性实施例中用户特征的确定方法的流程示意图。
[0021]图7示出了根据本公开一实施例中应答库的确定方法的流程示意图。
[0022]图8示出了根据本公开一实施例中应道库的结构示意图以及年龄段与用户特征之间的关联关系示意图。
[0023]图9示出了可以应用本公开一实施例的语音交互装置的结构示意图。
[0024]图10示意性示出了根据本公开的另一实施例的语音交互装置的结构示意图。
[0025]图11示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
[0026]为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施例方式作进一步地详细描述。
[0027]下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
[0028]现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结
构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。
[0029]此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
[0030]通过人机语音交互能够协助用户完成如下任务：系统设置项的操控、信息类的查询、将用户输入转为文本记录，以及，和用户进行聊天等。
[0031]在示例性的实施例中，图1示出了根据本公开一示例性实施例中语音交互方法的流程示意图。基于图1介绍语音交互过程中所涉及的技术术语。
[0032]参考图1，语音交互过程中所涉及以下模块：
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【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种语音交互方法，其特征在于，所述方法包括：接收语音信息，并根据所述语音信息确定目标用户特征，以及根据所述语音信息确定槽位信息；根据所述目标用户特征，在预先设置的多个应答库中确定出至少一个目标应答库，其中，不同的用户特征对应于不同的应答库；根据所述槽位信息，在所述至少一个目标应答库中确定出目标应答内容；将所述目标应答内容确定为对所述语音信息的答复内容。2.根据权利要求1所述的语音交互方法，其特征在于，所述根据所述语音信息确定槽位信息，包括：将所述语音信息转换为文本信息；将所述文本信息进行结构化处理得到所述槽位信息。3.根据权利要求2所述的语音交互方法，其特征在于，所述根据所述语音信息确定目标用户特征，包括：提取所述语音信息的第一类音频特征，并根据提取到的第一类音频特征对所述语音信息进行筛选；提取筛选后的语音信息的第二类音频特征，并根据所述第二类音频特征确定所述目标用户特征。4.根据权利要求3所述的语音交互方法，其特征在于，所述将所述语音信息转换为文本信息，包括：通过语音识别模块将所述语音信息转换为文本信息；所述提取所述语音信息的第一类音频特征，并根据提取到的第一类音频特征对所述语音信息进行筛选，包括：通过音频筛选模块提取所述语音信息的第一类音频特征，并根据提取到的第一类音频特征对所述语音信息进行筛选；其中，所述音频筛选模块与所述语音识别模块并行处理。5.根据权利要求3所述的语音交互方法，其特征在于，所述将所述文本信息进行结构化处理得到所述槽位信息，包括：通过自然语言理解模块将所述文本信息进行结构化处理得到所述槽位信息；所述提取筛选后的语音信息的第二类音频特征，并根据所述第二类音频特征确定所述目标用户特征，包括：通过特征检测模块提取筛选后的语音信息的第二类音频特征，并根据所述第二类音频特征确定所述目标用户特征；其中，所述特征检测模块与所述自然语言理解模块并行处理。6.根据权利要求1所述的语音交互方法，其特征在于，所述根据所述语音信息确定目标用户特征，包括：提取所述语音信息的第二类音频特征；将提取到的第二类音频特征输入训练后的用户特征分类模型，其中，所述用户...
【专利技术属性】
技术研发人员：林浩智，
申请(专利权)人：OPPO广东移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：
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