一种基于智能处理方法的信访管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于智能处理方法的的信访管理系统，本系统需要与相关单位的部分系统实现数据交换，在交换时需要调用其他系统的接口，因此采用Webservice技术，实现跨平台的可互操作性。WebService完全基于XML(可扩展标记语言)、XSD(XMLSchema)等独立于平台、独立于软件供应商的标准，是创建可互操作的、分布式应用程序的新平台，建设以地理信息为支撑大数据和智能云搜索平台，构建信访人模型、信访行为模型、数据字典、物业管理模型，做好辅助模块和系统对接工作，从信访、物业纠纷管理等业务应用钻取数据，运用空间地理信息技术、针对不同历史时期、不同区域的案件分析，发现不同时期、不同地域的信访行为进行分析。并提供大数据对接接口和高院对接。据对接接口和高院对接。

【技术实现步骤摘要】
一种基于智能处理方法的信访管理系统


[0001]本专利技术属于网络运维
，具体涉及一种基于智能处理方法的的信访管理系统。

技术介绍

[0002]在和谐社会环境下，信息化建设是人民法院的一项战略性、基础性工作，对于实现“公正与效率”工作主题，落实司法为民要求，加强科学规范管理起着重要的推动作用。面对当今高科技快速发展的新形势，只有把握机遇，解放思想，牢固树立信息化意识，大力加强信息化建设，才能充分发挥现代科技手段在审判管理、政务管理和队伍管理中的作用，全面推进人民法院工作的规范化、科学化，促进司法工作质量和效率的不断提升。
[0003]涉法涉诉信访改革是中央部署全面深化改革若干重大问题中的一项重要内容，总体要求是把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决，实现从过分依赖行政手段化解涉法涉诉信访问题向依法按程序处理涉法涉诉信访问题转变。十八届三中全会明确提出，要改革信访工作制度，把涉法涉诉信访纳入法治化轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度。最高人民法院也正在加快涉诉信访信息化建设，大力推进网上申诉信访和远程视频接访，要求形成“人、信、网、视”的信访新格局。

技术实现思路

[0004]专利技术目的：针对现有技术存在的问题，本专利技术提供了提高网络的可用性和灵活性，依托大数据分析平台，做好辅助模块和系统对接工作，从信访、物业纠纷管理等业务应用钻取数据，提供大数据对接接口和高院对接的基于智能处理方法的的信访管理系统。
[0005]技术方案：一种基于智能处理方法的的信访管理系统，该系统包括服务器端和客户端；
[0006]所述服务器端包含业务处理层模块、系统管理模块和应用数据接口层模块；所述数据接口层用于数据交互，可接收客户端发送的信访预约信息并存储至系统管理模块内；所述业务处理层模块用于签收或退回所述数据接口层模块获取的信访预约信息；所述系统管理模块可设置并分配功能权限；
[0007]所述客户端包含表示层、业务逻辑层和数据访问层；所述表示层用于展示用户界面；所述数据访问层用于存储和读取数据，可发送信访预约信息至服务器端，为业务逻辑层或表示层提供数据服务；所述业务逻辑层将数据访问层的的数据业务逻辑处理。
[0008]具体地，所述业务处理层模块和系统管理模块通过web方式提供，通过B/S 方式提供用户使用系统功能，Web平台通过数据库进行数据的存储。
[0009]具体地，所述表示层、业务逻辑层和数据访问层之间采用接口相互访问，并通过对象模型的实体类作为数据传递的载体，不同的对象模型的实体类对应于数据库的不同表，实体类的属性与数据库表的字段名一致。
[0010]具体地，所述通过通讯子系统实现与移动行业网关/UAP平台的对接，实现 SMS\
MMS\WAP等各种通讯功能。
[0011]更具体地，所述通讯子系统包括WAP无线应用协议、SMS业务短消息服务和MMS多媒体短信业务；所述WAP无线应用协议是向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准；所述SMS业务短消息服务是在移动网络上传送简短消息的无线应用，是信息在移动网络上储存和转寄的过程；所述MMS多媒体短信业务是关多媒体信息的标准开发的业务。
[0012]具体地，所述服务器端还包含主机，主机采用双机负载均衡实现安全备份机制。
[0013]具体地，所述服务器端和客户端的网络拓扑结构采用环形结构，当出现线路故障时,可保证网络仍然可用；在系统网络中，节点之间运行动态路由协议，保障节点或线路出现故障时能够实现自动的路由切换，不影响应用系统的正常运行；光纤通道采用双链路、双光纤交换机。
[0014]具体地，所述服务器端设有职能数据备份管理系统，不需要人工干预，可对系统和重要数据定期或实时备份，数据存储结构采用SAN。
[0015]有益效果：与现有技术相比，本专利技术的优点在于：
[0016]1、通过负载均衡服务器从而更好的分配资源从而大大的提高了工作效率，该负载均衡器的功能，和其他模块如何结合应用的；负载均衡构建在原有网络结构之上，它提供了一种透明且廉价有效的方法扩展服务器和网络设备的带宽、加强网络数据处理能力、增加吞吐量、提高网络的可用性和灵活性；
[0017]2、可操作的的分布式应用程序，可以实现不同应用程序和在不同系统平台上开发出来的应用程序之间通信。与RMI、DOCM、CORBA最大的不同就是：WebService以SOAP作为基本通信协议从而避免了复杂的协议转换.
[0018]3、普遍性、使用HTTP和XML进行通信，任何支持HTTP和XML技术的设备都可以拥有和访问WebService，不同平台不同开发语言照样可以调用我们发布的WebService；WebService可以穿越防火墙，真正的自由通信，一般要访问的Web服务器以及要访问的WebService的客户端很可能位于防火墙后面，都默认关闭其它端口而开发HTTP端口，而Webservice正是基于HTTP的，所以它可以穿越防火墙.
[0019]4、通过SOAP协议实现异地调用，SOAP是WebService的基本通信协议，它是在分散或分布式环境中交换信息，它基于XML的协议，通过SOAP协议可以实现不同项目、不同地点、甚至异地调用应用程序；实际上，WebService的主要目标是跨平台的可互操作性。为了达到这一目标，WebService完全基于XML(可扩展标记语言)、XSD(XMLSchema)等独立于平台、独立于软件供应商的标准，是创建可互操作的、分布式应用程序的新平台。由此可以看出，在以下三种情况下，使用WebService会带来极大的好处。
[0020]5、针对现有的信访系统升级改造，并在法院内部构建一套信访大数据分析平台，建设大数据和智能云搜索平台，构建信访人模型、信访行为模型、数据字典、物业管理模型，依托大数据分析平台，做好辅助模块和系统对接工作，从信访、物业纠纷管理等业务应用钻取数据，提供大数据对接接口和高院对接。
具体实施方式
[0021]下面将结合本专利技术实施例，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描
述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的部分实施例，而不是全部的实施例。 基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获 得的所有其它实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0022]一种基于智能处理方法的的信访管理系统，该系统包括服务器端和客户端；
[0023]服务器端包含业务处理层模块、系统管理模块和应用数据接口层模块；数据接口层用于数据交互，可接收客户端发送的信访预约信息并存储至系统管理模块内；业务处理层模块用于签收或退回所述数据接口层模块获取的信访预约信息；系统管理模块可设置并分配功能权限；
[0024]客户端包含表示层、业务逻辑层和数据访问层；所述表示层用于展示用户界面；所述数据访问层用于存储和读取数据，可发送信访预约信息至服务器端，为业务逻辑层或表示层提供数据服务；所述业务逻辑层将数据访问层的的数据业本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于智能处理方法的的信访管理系统，其特征在于：该系统包括服务器端和客户端；所述服务器端包含业务处理层模块、系统管理模块和应用数据接口层模块；所述数据接口层用于数据交互，可接收客户端发送的信访预约信息并存储至系统管理模块内；所述业务处理层模块用于签收或退回所述数据接口层模块获取的信访预约信息；所述系统管理模块可设置并分配功能权限；所述客户端包含表示层、业务逻辑层和数据访问层；所述表示层用于展示用户界面；所述数据访问层用于存储和读取数据，可发送信访预约信息至服务器端，为业务逻辑层或表示层提供数据服务；所述业务逻辑层将数据访问层的的数据业务逻辑处理。2.根据权利要求1所述的一种基于智能处理方法的的信访管理系统，其特征在于：所述业务处理层模块和系统管理模块通过web方式提供，通过B/S方式提供用户使用系统功能，Web平台通过数据库进行数据的存储。3.根据权利要求1所述的一种基于智能处理方法的的信访管理系统，其特征在于：所述表示层、业务逻辑层和数据访问层之间采用接口相互访问，并通过对象模型的实体类作为数据传递的载体，不同的对象模型的实体类对应于数据库的不同表，实体类的属性与数据库表的字段名一致。4.根据权利要求1所述的一种基于智能处理方法的的信访管理系统，其特征在于：所述通过通讯子系统实现与移动行...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖焱青，高吉瑞，黄勇，
申请(专利权)人：上海众恒智能系统技术有限公司，
类型：发明
国别省市：