一种车辆维修服务的监控系统技术方案

本发明专利技术提供一种车辆维修服务的监控系统，属于车连网技术领域，该车辆维修服务的监控系统，包括车辆维修模块，所述车辆维修模块用于检修人员和客户进行车辆维修服务项目选择跟踪与监控，并及时同步数据；故障查询模块，所述故障查询模块用于工作人员和客户进行车辆的故障现象查询和故障项目显示；客户端显示模块，客户端显示模块用于客户显示车辆的维修情况、故障查询、线上预约以及线上付款的功能，通过车辆维修模块进行检修人员和客户进行车辆维修服务项目选择跟踪与监控，并及时同步数据发送给客户，实现前端现场维修作业和后端管理的实时联动、信息的同步传输与存储以及数据的采集与分析，让维修服务更智能、更高效。更高效。更高效。

【技术实现步骤摘要】
一种车辆维修服务的监控系统


[0001]本专利技术属于车连网
，具体涉及一种车辆维修服务的监控系统。

技术介绍

[0002]现有技术中，当车辆需要维修时，一般情况车辆道路4S店就会把车辆交给维修接待人员，车辆会被4S店维修人员开到维修车间进行维修，客户无法看到车辆维修的全过程，只能在休息室了解车辆在维修中、等待排除中，或维修已完成等几个基本粗略信息。维修人员对车辆进行的操作客户是不清楚的。
[0003]相关技术中，车辆维修服务信息通常仅可通过维修单或维修服务站查询，车辆维修服务的真实性、准确性差。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提供一种车辆维修服务的监控系统，旨在解决现有技术中只能通过维修店进行故障检测和维修，不能更直白的向顾客显示维修进度和维修项目的问题。
[0005]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：
[0006]一种车辆维修服务的监控系统，包括：
[0007]车辆维修模块，所述车辆维修模块用于检修人员和客户进行车辆维修服务项目选择跟踪与监控，并及时同步数据；
[0008]故障查询模块，所述故障查询模块用于工作人员和客户进行车辆的故障现象查询和故障项目显示；
[0009]客户端显示模块，客户端显示模块用于客户显示车辆的维修情况、故障查询、线上预约以及线上付款的功能。
[0010]作为本专利技术一种优选的方案，所述车辆维修模块内设置有维保项目数字化平台、维保工时数字化平台和维保配件数字化平台，所述维保项目数字化平台通过登录显示可选择，维修项目维护、维修项目查询及管理以及维修项目管理功能；所述维保工时数字化平台通过登录显示可选择，工时维护、工时查询及管理以及工时名称管理功能；所述维保配件数字化平台通过登录显示可选择，配件维护、配件查询及管理以及配件名称管理功能。
[0011]作为本专利技术一种优选的方案，所述车辆维修模块还包括轮胎保养平台和清洗美化平台，所述轮胎保养平台可显示并查看日常配件数据监控、产品工时监控、产品进项、产品销项和产品库存，所述清洗美化平台可显示并查看、开单管理、预约管理、客户管理、库存管理和综合统计。
[0012]作为本专利技术一种优选的方案，所述维保项目数字化平台内设置有维修项目维护、维修项目查询及管理和维修项目管理；所述维修项目维护可显示维修项目维护列表和维修项目纠正功能；所述维修项目及查询可显示维修项目的查询和管理；所述维修项目管理可显示维修项目管理列表、新增维修项目名称、修改维修项目名称和设置维修项目适配车型。
[0013]作为本专利技术一种优选的方案，所述维保工时数字化平台内设置有工时维护、工时
查询及管理和工时名称管理；所述工时维护可显示工时维护列表和工时纠正；所述工时查询及管理可显示工时查询和工时查询，所述工时名称管理可显示工时名称管理列表、新增工时名称和修改工时名称。
[0014]作为本专利技术一种优选的方案，所述维保配件数字化平台内设置有配件维护；所述配件维护可显示配件维护列表、配件纠正、配件生命周期维护、配件更换概率维护和配件名称对照维护。
[0015]作为本专利技术一种优选的方案，所述故障查询模块内设置有固定研发导航、故障现象、检测项目标准和故障检测项目；所述故障研发导航可更直观让使用人员进行故障查询模块内的功能查看和选择；所述故障现象可显示显示故障现象定义列表，从而方便使用人员进行故障查询模块的操作；所述故障显示项目可显示故障现象修改查看以及检测项目标准列表。
[0016]作为本专利技术一种优选的方案，所述客户端显示模块可分为IOS客户端以及Android客户端，所述IOS客户端与Android客户端与车辆维修服务系统通过网络连接，时实显示维修状态，以及维修费用和维修预约功能。
[0017]作为本专利技术一种优选的方案，所述维保配件数字化平台内还设置有所述配件查询及管理和配件名称管理；所述配件查询及管理可显示配件查询和配件管理；所述配件名称管理可显示配件名称管理列表、新增配件名称和修改配件名称。
[0018]一种车辆维修服务的监控系统的监控方法，包括如下步骤：
[0019]S1、客户端预约：
[0020]S11：首先打开客户端设备进行登录，然后设置输入车辆车牌号和手机号进行保存；
[0021]S12：此时如果是新用户，点击客户端页面新增，进入新增客户界面，输入车牌号、底盘号、发动机号、姓名、手机号码、身份、性别、保险公司、保险到期时间等信息，点击保存，新增客户成功，并可以直接进入预约选项；如果是老用户可增加进行预约；
[0022]S13：进入预约以后，点击客户端新增按钮，跳转到新增预约单界面，扫描或手动输入车牌号、选择来厂时间、输入手机号码，点击新增按钮，预约新增成功，此时点击客户端电话图标，拨打电话，此时预约成功；
[0023]S2、车辆故障检测与查询：
[0024]S21：当车辆到达维修店以后，将车辆与检测设备进行连接读取故障现象并进行保存，此时登录故障数字化平台；
[0025]S22：登录故数字化平台以后点击故障现象，出现故障现象列表，此时可选择左边车辆系统分类，或在右上角输入故障编码、名称，点击查询进行数据过滤，列表显示包括：故障编码、故障名称、故障现象、现象分类、适配车型、车辆系统分类等属性，点击查询条件最右边的图标，可以自定义列表属性列字段，点击故障管理列表右上角的“新增”，进入故障新增页面，选择或输入相关信息后，点击下面的“确认”保存；
[0026]S3、车辆维修：
[0027]S31：当故障检测以后根据检测结果进行设备的维修，首先登录维保维修项目数字化平台，此时页面显示待纠正维修项目列表数据及各状态数据统计，页面的右上角可选择车型、输入维修项目名称，点击查询进行数据过滤，列表显示包括：维修项目编码、维修项目
名称、品牌、车型ID、车型名称、工时金额、配件金额等属性，点击查询条件最右边的图标，可以自定义列表属性列字段；
[0028]S32：当添加维修项目和车辆信息以后根据不同维修项目进行车辆的维修，当完成车辆维修以后，此时客户端软件将数据同步反馈给客户，此时完成设备的监控方法。
[0029]与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：
[0030]1、本专利技术基于车连网系统开发的一种车辆维修服务的监控系统，通过车辆维修模块进行检修人员和客户进行车辆维修服务项目选择跟踪与监控，并及时同步数据发送给客户，实现前端现场维修作业和后端管理的实时联动、信息的同步传输与存储以及数据的采集与分析，让维修服务更智能、更高效。
[0031]2、通过故障查询模块进行工作人员和客户进行车辆的故障现象查询和故障项目显示，从而提升设备的远程监控功能，其中客户可通过故障查询模块进行自行进行车俩的检查和排除。
[0032]3、客户端可进行客户显示车辆的维修情况、故障查询的显示和线上预约以及线上付款的功能，从而解决现有技术中提出的只能通过现场进行车辆维修监测，从而实现可远程进行监测和维本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于，包括：车辆维修模块，所述车辆维修模块用于检修人员和客户进行车辆维修服务项目选择跟踪与监控，并及时同步数据；故障查询模块，所述故障查询模块用于工作人员和客户进行车辆的故障现象查询和故障项目显示；以及客户端显示模块，所述客户端显示模块用于客户显示车辆的维修情况、故障查询、线上预约以及线上付款的功能。2.根据权利要求1所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述车辆维修模块内设置有维保项目数字化平台、维保工时数字化平台和维保配件数字化平台，所述维保项目数字化平台可通过登录显示内部维修作用与功能，所述维保工时数字化平台可通过登录显示其内部的工时和维护，所述维保配件数字化平台可通过登录进行配件的选择和管理。3.根据权利要求2所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述车辆维修模块还包括轮胎保养平台和清洗美化平台，所述轮胎保养平台可显示并查看日常配件数据监控和产品库存，所述清洗美化平台可进行美化过程的查看和库存的统计。4.根据权利要求3所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述维保项目数字化平台内设置有维修项目维护、维修项目查询及管理和维修项目管理；所述维修项目维护可显示维修项目维护列表和维修项目纠正功能；所述维修项目及查询可显示维修项目的查询和管理；所述维修项目管理可显示维修项目管理列表。5.根据权利要求4所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述维保工时数字化平台内设置有工时维护、工时查询及管理和工时名称管理；所述工时维护可显示工时维护列表和工时纠正；所述工时查询及管理可进行工时查询，所述工时名称管理可显示工时名称管理列表和进行列表查询。6.根据权利要求5所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述维保配件数字化平台内设置有配件维护；所述配件维护可显示配件维护列表和配件名称对照维护。7.根据权利要求6所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述故障查询模块内设置有固定研发导航、故障现象、检测项目标准和故障检测项目；所述故障研发导航可更直观让使用人员进行故障查询模块内的功能查看和选择；所述故障现象可显示显示故障现象定义列表，所述故障显示项目可显示故障现象修改查看以及检测项目标准列表。8.根据权利要求7所述的一种车辆维修服务的监控系统，其特征在于：所述客户端显示模块可分为IOS客户端以及Android客户端，所述I...

【专利技术属性】
技术研发人员：周大军，罗燕军，王光宏，罗蓉，
申请(专利权)人：广州数汇通信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：