电子保单业务的处理方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本公开提供了一种电子保单业务的处理方法、装置、电子设备和存储介质，涉及数据压缩技术领域。其中，电子保单业务的处理方法包括：获取客户端发送的请求进行业务处理的邮件；控制流程机器人根据邮件确定业务处理的流程；根据流程将邮件的请求信息发送至业务处理系统；将业务处理系统的执行结果以邮件的形式反馈至客户端。通过本公开的技术方案，提升了电子保单业务的处理效率和准确率，减少了处理跨系统业务过程中的系统切换次数，缩短了电子保单业务的响应时间。务的响应时间。务的响应时间。

【技术实现步骤摘要】
电子保单业务的处理方法、装置、电子设备和存储介质


[0001]本公开涉及数据处理
，尤其涉及一种电子保单业务的处理方法、装置、电子设备和存储介质。

技术介绍

[0002]客服人员负责接收来自客户端的开具发票请求，若开具发票请求中包括红冲发票，则需要协助财务部门处理已注销保单的发票红冲工作，若开具发票请求为新开发票，则需要人工记录客户相关的发票信息，并通知发票处理专员处理这些请求。发票专员人工整理这些请求邮件后，把相关信息逐个录入到企业电子发票系统进行处理，处理完毕后将发票发送客户端。
[0003]现有的技术中，对于开具发票请求的处理方案中至少存在以下技术问题：
[0004](1)开具发票的流转环节较多，需要在多个系统之间频繁切换操作，而且客服人员、财务部门和开票专员的三方参与处理的周期较长。
[0005](2)发票处理过程中人工复制粘贴容易出现错，操作的重复性强且非常枯燥。
[0006]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电子保单业务的处理方法，其特征在于，包括：获取客户端发送的请求进行业务处理的邮件；控制流程机器人根据所述邮件确定所述业务处理的流程；根据所述流程将所述邮件的请求信息发送至业务处理系统；将所述业务处理系统的执行结果以邮件的形式反馈至所述客户端。2.根据权利要求1所述的电子保单业务的处理方法，其特征在于，根据所述流程将所述邮件的请求信息发送至业务处理系统包括：若所述流程为开票流程，则控制所述流程机器人获取所述邮件中的开票信息和开票类型；将所述开票信息和所述开票类型录入至发票处理系统。3.根据权利要求2所述的电子保单业务的处理方法，其特征在于，控制流程机器人获取所述邮件中的开票信息和开票类型包括：控制所述流程机器人获取所述邮箱的标题；根据所述邮件的标题确定所述开票类型；根据所述开票类型提取所述邮件中的开票信息。4.根据权利要求2所述的电子保单业务的处理方法，其特征在于，将所述开票信息和所述开票类型录入至发票处理系统包括：若所述开票类型为新开发票，则将所述开票信息中的个人信息或公司信息录入至所述发票处理系统，所述公司信息包括公司名称、税号、开户银行、卡号、地址和电话中的至少一种。5.根据权利要求2所述的电子保单业务的处理方法，其特征在于，将所述开票信息和所述开票类型录入至发票处理系统还包括：若所述开票类型为红冲发票，则确定所述红冲发票对应的已开发票信息；将所述已开发票信息标记为无效发票。6.根据权利要求2所述的电子保单业务的处理方法，其特征在于，将所述开票信息和所述开票...

【专利技术属性】
技术研发人员：施鸿翔，
申请(专利权)人：京东安联财产保险有限公司，
类型：发明
国别省市：