基于时序特征的业务信息处理方法及服务器技术

本发明专利技术是关于基于时序特征的业务信息处理方法及服务器，在应用本申请实施例时，可以对抽取的意图描述和兴趣描述进行关联以获得业务日志内容和潜在偏好的关联描述，该关联描述涵盖更加完整多样的日志数据，此外，该关联描述能够应对会话场景更新的干扰，减少行为意图挖掘的误差，进而再对关联描述启用更新操作以获得具有更高特征识别度的数字化交互业务日志。本申请实施例对数字化交互业务日志进行特征识别度校正操作，能够提高在线交互业务日志的特征识别度，这样能够确保在线交互业务日志能够适用于尽可能多的需求分析任务。志能够适用于尽可能多的需求分析任务。志能够适用于尽可能多的需求分析任务。

【技术实现步骤摘要】
基于时序特征的业务信息处理方法及服务器


[0001]本专利技术涉及业务信息处理
，具体而言，涉及一种基于时序特征的业务信息处理方法及服务器。

技术介绍

[0002]科学技术的不断进步促使各类业务不断向数字化模式升级和转型，进而能够打破传统业务办理的时间限制和地域限制，提高业务办理的灵活性，减少不必要的资源浪费。随着数字化业务规模的不断扩大，为了提高数字化业务服务的不断升级优化，通常需要针对业务信息进行需求挖掘和分析，但是专利技术人在研究过程中发现，用于进行需求挖掘和分析的业务信息往往存在特征识别度不高，但是现有技术难以有效克服上述问题。

技术实现思路

[0003]第一方面，本专利技术实施例提供了一种基于时序特征的业务信息处理方法，应用于业务信息处理服务器，所述方法至少包括：确定数字化交互业务日志，其中，所述数字化交互业务日志包括指向相同具有时序特征的业务会话事件在相同业务会话服务状态下爬取的第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志；抽取所述数字化交互业务日志的第一交互行为意图分布、所述数字化交互业务日志的第一潜在兴趣描述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于时序特征的业务信息处理方法，其特征在于，应用于业务信息处理服务器，所述方法至少包括：确定数字化交互业务日志，其中，所述数字化交互业务日志包括指向相同具有时序特征的业务会话事件在相同业务会话服务状态下爬取的第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志；抽取所述数字化交互业务日志的第一交互行为意图分布、所述数字化交互业务日志的第一潜在兴趣描述分布，以及关联所述数字化交互业务日志的业务会话描述内容和潜在兴趣内容的第二交互行为意图分布；对所述数字化交互业务日志、所述数字化交互业务日志的第一交互行为意图分布、第一潜在兴趣描述分布以及所述第二交互行为意图分布进行关键描述关联操作以获得所述数字化交互业务日志的关联交互行为意图分布；对所述数字化交互业务日志的关联交互行为意图分布启用更新操作以获得特征识别度校正操作后的数字化交互业务日志。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述数字化交互业务日志的关联交互行为意图分布启用更新操作以获得特征识别度校正操作后的数字化交互业务日志，包括：分别对所述数字化交互业务日志的关联交互行为意图分布启用特征挖掘操作以获得所述特征识别度校正操作后的数字化交互业务日志。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述抽取所述数字化交互业务日志的第一交互行为意图分布，包括：针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志分别启用第一特征挖掘操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的第一过渡交互行为意图分布；针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志的所述第一过渡交互行为意图分布分别启用第二特征挖掘操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的动态层面的第二过渡交互行为意图分布；针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志的各层面的第二过渡交互行为意图分布分别启用损失检测操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的第一交互行为意图分布。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述数字化交互业务日志的第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志分别启用第一特征挖掘操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的第一过渡交互行为意图分布，包括：借助第一设定特征挖掘线程以及第一特征挖掘周期分别针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志分别启用特征挖掘操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的第一过渡交互行为意图分布；其中，所述针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志的所述第一过渡交互行为意图分布分别启用第二特征挖掘操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的动态层面的第二过渡交互行为意图分布，包括：依次基于设定的若干存在比较结果的第一扩展系数，针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志的所述第一过渡交互行为意图分布启用特征挖掘操作以获得与该若干第一扩展系数依次对应的第二过渡交互行为意图分布。
5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述针对所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志的各层面的第二过渡交互行为意图分布分别启用损失检测操作以获得所述第一在线交互业务日志和第二在线交互业务日志依次对应的第一交互行为意图分布，包括：依次整合所述第一在线交互业务日志的若干层面的第二过渡交互行为意图分布得到第一整合交互行为意图分布，以及依次整合第二在线交互业务日志的若干层面的第二过渡交互行为意图分布得到第二整合交互行为意图分布；分别针对所述第一整合交互行为意图分布和第二整合交互行为意图分布启用特征挖掘操作；针对所述第一在线交互业务日志的第一过渡交互行为意图分布和特征挖掘操作后的第一整合交互行为意图分布启用加权操作以获得第一在线交互业务日志的第一交互行为意图分布，以及对所述第二在线交互业务日志的第一过渡交互行为意图分布和特征挖掘操作后的第二整合交互行为意图分布启用加权操作以获得所述第二在线交互业务日志的第一交互行为意图分布。6.如权利要求2所述的方法，其特征在于，抽取所述数字化交互业务日志的第一潜在兴趣描述分布，以及关联所述数字化交互业务日志的业务会话描述内容和潜在兴趣内容的第二交互行为意图分布，包括；将所述第一在线交互...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴潇琦，
申请(专利权)人：杭银消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：