本申请涉及一种表单生成方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：显示表单填写界面；其中，表单填写界面包含表单填写区域和提示区域，表单填写区域用于显示待填写的表单；响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在提示区域中显示目标应答信息，目标应答信息用于辅助填写待填写的表单；获取表单填写信息，根据表单填写信息以及待填写的表单，生成目标表单。采用本方法可以兼容表单填写场景与用户咨询场景，及时解答用户的疑问，简化用户填写表单的流程，方便用户的操作，提高表单生成的效率。成的效率。成的效率。
【技术实现步骤摘要】
表单生成方法、装置、计算机设备和存储介质
[0001]本申请涉及人机交互
，特别是涉及一种表单生成方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
[0002]随着人工智能技术的快速发展，人机交互的实际应用场景也越来越丰富，例如用户可以通过移动互联网直接在移动终端填写基本信息，进而办理各项业务。但是，用户在填写基本信息时通常会遇到突发问题。
[0003]相关技术中只能通过将信息填写场景切换为咨询信息场景，进而为用户提供帮助。但是场景的来回切换会导致业务办理流程较为繁琐，且工作效率变低。
技术实现思路
[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够融合表单填写与实时提示用户的表单生成方法、装置、计算机设备和存储介质。
[0005]一种表单生成方法，所述方法包括：
[0006]显示表单填写界面；其中，所述表单填写界面包含表单填写区域和提示区域，所述表单填写区域用于显示待填写的表单；
[0007]响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，所述目标应答信息用于辅助填写所述待填写的表单；
[0008]获取表单填写信息，根据所述表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。
[0009]在其中一个实施例中，所述响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：
[0010]响应于用户提问操作，获取用户填写的提问信息；
[0011]确定所述提问信息对应的目标应答信息，并在所述提示区域中以聊天对话形式显示所述提问信息和所述目标应答信息。
[0012]在其中一个实施例中，所述方法还包括：
[0013]响应于用户的语音播放操作，播放所述目标应答信息对应的语音信息。
[0014]在其中一个实施例中，所述表单填写界面的提示区域中包含所述待填写的表单对应的初始提示信息；
[0015]所述在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：
[0016]将所述提示区域中的初始提示信息替换为所述目标应答信息并进行显示。
[0017]在其中一个实施例中，所述方法还包括：
[0018]响应于用户的语音播放操作，播放所述初始提示信息对应的语音信息。
[0019]在其中一个实施例中，所述响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：
[0020]响应于用户提问操作，获取用户填写的提问文本信息；
[0021]在预先配置的应答信息数据库中确定与所述提问文本信息相匹配的目标应答信息；
[0022]在所述提示区域中显示所述目标应答信息。
[0023]在其中一个实施例中，所述待填写的表单包括多个表项；所述表单填写区域中显示有所述多个表项中的第一表项；
[0024]所述获取表单填写信息，根据所述表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单，包括：
[0025]获取针对所述第一表项的表单填写信息；
[0026]如果针对所述第一表项的表单填写信息符合预设填写格式，则根据预先配置的表单填写流程，在所述表单填写界面显示第二表项，直到获取到针对所述多个表项的表单填写信息；
[0027]根据获取到的针对所述多个表项的表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。
[0028]在其中一个实施例中，所述表单填写界面还包括用于显示所述目标表单对应业务进度的区域；所述提示区域还用于显示预设的虚拟形象。
[0029]一种表单生成装置，包括：
[0030]显示模块，用于显示表单填写界面；其中，所述表单填写界面包含表单填写区域和提示区域，所述表单填写区域用于显示待填写的表单；
[0031]目标应答信息确定模块，用于响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，所述目标应答信息用于辅助填写所述待填写的表单；
[0032]目标表单生成模块，用于获取表单填写信息，根据所述表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。
[0033]在其中一个实施例中，所述目标应答信息确定模块，包括：
[0034]提问信息获取单元，用于响应于用户提问操作，获取用户填写的提问信息；
[0035]显示单元，用于确定所述提问信息对应的目标应答信息，并在所述提示区域中以聊天对话形式显示所述提问信息和所述目标应答信息。
[0036]在其中一个实施例中，所述装置还包括：
[0037]第一播放模块，用于响应于用户的语音播放操作，播放所述目标应答信息对应的语音信息。
[0038]在其中一个实施例中，所述表单填写界面的提示区域中包含所述待填写的表单对应的初始提示信息；
[0039]所述显示单元，还用于：将所述提示区域中的初始提示信息替换为所述目标应答信息并进行显示。
[0040]在其中一个实施例中，所述装置还包括：
[0041]第二播放模块，用于响应于用户的语音播放操作，播放所述初始提示信息对应的语音信息。
[0042]在其中一个实施例中，所述目标应答信息确定模块，具体用于：响应于用户提问操作，获取用户填写的提问文本信息；在预先配置的应答信息数据库中确定与所述提问文本
信息相匹配的目标应答信息；在所述提示区域中显示所述目标应答信息。
[0043]在其中一个实施例中，所述待填写的表单包括多个表项；所述表单填写区域中显示有所述多个表项中的第一表项；
[0044]所述目标表单生成模块，包括：
[0045]第一获取单元，用于获取针对所述第一表项的表单填写信息；
[0046]第二获取单元，用于如果针对所述第一表项的表单填写信息符合预设填写格式，则根据预先配置的表单填写流程，在所述表单填写界面显示第二表项，直到获取到针对所述多个表项的表单填写信息；
[0047]生成单元，用于根据获取到的针对所述多个表项的表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。
[0048]在其中一个实施例中，所述表单填写界面还包括用于显示所述目标表单对应业务进度的区域；所述提示区域还用于显示预设的虚拟形象。
[0049]一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
[0050]显示表单填写界面；其中，所述表单填写界面包含表单填写区域和提示区域，所述表单填写区域用于显示待填写的表单；
[0051]响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，所述目标应答信息用于辅助填写所述待填写的表单；
[0052]获取表单填写信息，根据所述表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。
[0053]一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
[0054]显示表单填写界面；其中，所述表单填写界面包含表单填本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种表单生成方法，其特征在于，包括：显示表单填写界面；其中，所述表单填写界面包含表单填写区域和提示区域，所述表单填写区域用于显示待填写的表单；响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，所述目标应答信息用于辅助填写所述待填写的表单；获取表单填写信息，根据所述表单填写信息以及所述待填写的表单，生成目标表单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：响应于用户提问操作，获取用户填写的提问信息；确定所述提问信息对应的目标应答信息，并在所述提示区域中以聊天对话形式显示所述提问信息和所述目标应答信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于用户的语音播放操作，播放所述目标应答信息对应的语音信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述表单填写界面的提示区域中包含所述待填写的表单对应的初始提示信息；所述在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：将所述提示区域中的初始提示信息替换为所述目标应答信息并进行显示。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于用户的语音播放操作，播放所述初始提示信息对应的语音信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用户提问操作，确定目标应答信息，并在所述提示区域中显示所述目标应答信息，包括：响应于用户提问操作，获取用户填写的提问文本信息；在预先配置的应答信息数据库中确定与所述提问文本信息相匹配的目标应答信息；在所述提示区域中显示所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：李旭佳，张鼎，章驰，
申请(专利权)人：上海浦东发展银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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