一种故障处理方法及系统技术方案

本发明专利技术实施例提供了一种故障处理方法及系统。故障处理系统包括故障处理服务器和与所述故障服务器连接的自检装置，所述自检装置设置有BMS模块，该故障处理方法包括：所述故障处理服务器按预设策略发送自检开启指令至所述自检装置；所述自检装置响应所述自检开启指令，在确定待检测的充电设备处于空闲状态时，控制所述BMS模块与所述充电设备连接，对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，如果所述检测结果表明所述充电设备存在所述充电故障，记录故障信息，上传所述故障信息至所述故障处理服务器；所述故障处理服务器在接收到所述故障信息后，执行与所述故障信息对应的控制指令。所述故障信息对应的控制指令。所述故障信息对应的控制指令。

【技术实现步骤摘要】
一种故障处理方法及系统


[0001]本专利技术涉及新能源汽车充电
，尤其涉及一种故障处理方法及系统。

技术介绍

[0002]随着用户环保意识的日益增强，许多交通工具，例如电动汽车，逐渐成为人们代步的工具，电动汽车以车载电源为动力，采用电机驱动车轮行驶，从而代替燃料驱动，以满足环保的需求。
[0003]现有技术中，电动汽车需要行驶至充电设备所在位置处进行充电，如果充电设备发生故障，电动汽车需重新行驶至新的充电设备所在位置进行充电，直至找到可以对其充电的充电设备。针对经长途车程的电动汽车，电动汽车的剩余电量不足以支撑多次寻找充电设备情况下，如何确保提供给电动汽车用户有效的、能够确保完成充电的充电设备是十分重要的。为了能为充电车辆提供可靠的充电服务，会定期对充电设备进行故障检测，以便及时发现故障后进行及时检修，确保为充电车辆提供无故障的充电设备，然而，现有技术中故障检测方式仅能检测出待机故障，针对充电故障，并不能及时检测并上报，服务器不能及时对充电设备进行故障处理，导致故障处理不及时，浪费充电用户的剩余电量。
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技术实现思路
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法，其特征在于，应用于故障处理系统，所述故障处理系统包括故障处理服务器和与所述故障服务器连接的自检装置，所述自检装置设置有BMS模块，所述方法包括：所述故障处理服务器按预设策略发送自检开启指令至所述自检装置；所述自检装置响应所述自检开启指令，在确定待检测的充电设备处于空闲状态时，控制所述BMS模块与所述充电设备连接，对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，如果所述检测结果表明所述充电设备存在所述充电故障，记录故障信息，上传所述故障信息至所述故障处理服务器；所述故障处理服务器在接收到所述故障信息后，执行与所述故障信息对应的控制指令。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：对所述充电设备进行低压供电故障检测，获得第一检测结果，包括：发送辅助继电器吸合指令至所述充电设备，以使得所述充电设备响应所述辅助继电器吸合指令后，低压辅助电源与所述BMS模块形成连通的回路，检测所述低压辅助电源的输出电压，判断所述输出电源是否为预设电压，如果否，则所述第一检测结果表明所述充电设备存在所述低压供电故障，所述低压供电故障为所述充电设备不能为所述BMS模块提供唤醒电压。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：如果所述第一检测结果表明所述充电设备不存在所述低压供电故障，对所述充电设备进行BMS通信故障检测，获得第二检测结果，包括：向所述充电设备发送BMS通信指令，以使得所述充电设备启动与所述BMS模块的通信流程；判断所述充电设备是否能与所述BMS模块正常通信，如果否，则所述第二检测结果表明所述充电设备存在所述BMS通信故障。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：对所述充电设备进行绝缘故障检测，获得第三检测结果，包括：向所述充电设备发送绝缘故障检测指令，以使得所述充电设备开启绝缘检测电路对所述充电设备的绝缘电阻进行检测，判断绝缘电阻是否小于预设电阻，如果是，则所述第三检测结果表明所述充电设备存在所述绝缘故障。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：对所述充电设备进行接触器前端故障检测，获得第四检测结果，包括：向所述充电设备发送接前端故障检测指令，以使得所述充电设备对接触器的前端电压进行检测，判断所述前端电压是否大于第一预设电压，如果否，则所述第四检测结果表明所述充电设备存在所述接触器前端故障。6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：如果所述第四检测结果表明所述充电设备不存在所述接触器前端故障，对所述充电设备进行接触器后端故障检测，获得第五检测结果，包括：向所述充电设备发送后端故障检测
指令，以使得所述充电设备对接触器粘合后的后端电压进行检测，判断所述后端电压是否大于第二预设电压，如果否，则所述第五检测结果表明所述充电设备存在所述接触器后端故障。7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：如果所述第五检测结果表明所述充电设备不存在所述接触器后端故障，对所述充电设备进行接触器粘合故障检测，获得第六检测结果，包括：向所述充电设备发送粘合故障检测指令，以使得所述充电设备向接触器发送断开指令后对接触器的断开后端电压进行检测，判断所述断开后端电压是否大于0，如果是，则所述第六检测结果表明所述充电设备存在所述接触器粘合故障。8.如权利要求4-7中任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述对所述充电设备针对所述BMS模块的充电故障进行检测，获得检测结果，包括：对所述充电设备进行泄放电路故障检测，获得第七检测结果，包括：向所述充电设备发送泄放电路故障检测指令，以使得所述充电设备闭合泄放电路，在闭合预设时长后检测所述充电设备的输出电压，判断所述输出电压是否大于0，如果是，则所述第七检测结果表明所述充电设备存在所述泄放电路故障。9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障处理服务器按预设策略发送自检开启指令至所述自检装置，包括：按预设自检周期发送自检开启指令至所述自检装置；和/或在指定检测时间发送自检开启指令至所述自检装置。10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行与所述故障信息对应的控制指令，包括：所述故障处理服务器将所述充电设备的状态标记为故障状态，以使得在为用户从正常充电设备集合中推荐待选充电设备时，所述充电设备不在所述正常充电设备集合中。11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述上传所述故障信息至所述故障处理服务器之后，所述方法还包括：所述自检装置如果检测到所述充电设备的故障修复完成，将所述充电设备的正常状态信息发送至所述故障处理服务器；所述故障处理服务器将所述充电设备的状态标记为正常状态，以使得在为用户从正常充电设备集合中推荐待选充电设备时，所述充电设备在所述正常充电设备集合中。12.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行与所述故障信息对应的控制指令，包括：从至少一个运维用户中确定出目标运维用户，其中，所述故障处理服务器中包括通过对应的客户端注册的所述至少一个运维用户；将所述故障信息发送至所述目标运维用户，以使得所述目标运维用户对所述充电设备进行维修。13.如权利要求12所述的方法，其特征在于，所述从至少一个运维用户中确定出目标运维用户，包括：确定所述充电设备所在的目标位置；
从所述至少一个运维用户中确定出与所述目标位置距离最近的目标运维用户。14.如权利要求12所述的方法，其特征在于，所述从至少一个运维用户中确定出目标运维用户，包括：确定所述故障信息所属的目标故障类型；从至少一个运维用户中确定出与所述目标故障类型匹配的目标运维用户。15.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行与所述故障信息对应的控制指令，包括：将所述充电设备处于故障的状态发送至与所述充电设备关联的充电用户。16.一种故障处理系统，其特征在于，所述故障处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：王圣慧，宋正宇，王石峰，
申请(专利权)人：车主邦北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：