车票提醒处理方法及装置制造方法及图纸

本说明书实施例提供了车票提醒处理方法及装置，其中，一种车票提醒处理方法，包括：根据用户终端提交的目标车票的服务请求生成提醒服务单；基于所述提醒服务单确定所述目标车票的至少一个提醒任务，并进行任务检测处理；在检测到任一提醒任务的提醒条件被触发后，基于服务等级以及任务类型对所述用户终端进行提醒处理；若未接收到提醒响应，根据所述服务等级和所述任务类型执行所述任一提醒任务的强化提醒处理。强化提醒处理。强化提醒处理。

【技术实现步骤摘要】
车票提醒处理方法及装置


[0001]本文件涉及数据处理
，尤其涉及一种车票提醒处理方法及装置。

技术介绍

[0002]随着用户出行需求的不断增加，车票服务越来越普及，用户只需要在终端设备进行购买，并根据车票上显示的乘车时间按时到达车站并检票乘车。如果遇到突发情况无法在规定的时间内进行检票，用户也可以通过售票大厅窗口或者在线系统进行改签、退票处理。但是用户在过度使用手机或者处于深度睡眠的时候，也会出现未及时检票进站、坐过站等情况，导致一些不必要的时间、财力损失，为此，需要提供一种能够在出行场景中的关键节点准时、有效地将信息传递给用户的方案。

技术实现思路

[0003]本说明书一个或多个实施例提供了一种车票提醒处理方法，包括：根据用户终端提交的目标车票的服务请求生成提醒服务单。基于所述提醒服务单确定所述目标车票的至少一个提醒任务，并进行任务检测处理。在检测到任一提醒任务的提醒条件被触发后，基于服务等级以及任务类型对所述用户终端进行提醒处理。若未接收到提醒响应，根据所述服务等级和所述任务类型执行所述任一提醒任务的强化提醒处理。<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车票提醒处理方法，应用于服务器，包括：根据用户终端提交的目标车票的服务请求生成提醒服务单；基于所述提醒服务单确定所述目标车票的至少一个提醒任务，并进行任务检测处理；在检测到任一提醒任务的提醒条件被触发后，基于服务等级以及任务类型对所述用户终端进行提醒处理；若未接收到提醒响应，根据所述服务等级和所述任务类型执行所述任一提醒任务的强化提醒处理。2.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述根据用户终端提交的目标车票的服务请求生成提醒服务单，包括：接收所述用户终端提交的访问请求，并向所述用户终端返回服务等级与费用信息映射关系；所述访问请求通过触发车票列表页或者车票详情页配置的服务控件提交；根据所述用户终端选择的服务等级映射的费用信息进行支付处理；在支付完成后，基于所述用户终端提交的服务请求生成所述服务等级对应的提醒服务单。3.根据权利要求2所述的车票提醒处理方法，所述基于所述提醒服务单确定所述目标车票的至少一个提醒任务，包括：根据所述提醒服务单确定所述目标车票的提醒节点；记录各提醒节点的候选提醒方式，以根据所述提醒节点和所述候选提醒方式构建所述至少一个提醒任务。4.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述根据用户终端提交的目标车票的服务请求生成提醒服务单，包括：接收所述用户终端提交的服务请求；所述服务请求通过触发车票列表页或者车票详情页配置的服务控件提交；根据所述服务请求获取用户特征数据，并基于所述用户特征数据确定所述服务等级；生成所述服务等级对应的所述提醒服务单。5.根据权利要求4所述的车票提醒处理方法，所述基于所述提醒服务单确定所述目标车票的至少一个提醒任务，包括：根据所述提醒服务单确定所述目标车票的提醒节点；基于所述提醒节点和所述提醒服务单对应的提醒方式构建所述至少一个提醒任务。6.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述在检测到任一提醒任务的提醒条件被触发后，基于服务等级以及任务类型对所述用户终端进行提醒处理步骤执行之后，还包括：若接收到提醒响应，将所述任一提醒任务的状态标记为已完成，并进行所述提醒服务单中所述任一提醒任务的下一提醒任务的检测处理。7.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述基于服务等级以及任务类型对所述用户终端进行提醒处理，包括：根据所述服务等级和所述任务类型确定提醒任务中记录的候选提醒方式，在所述候选提醒方式中选择目标提醒方式；按照所述目标提醒方式向所述用户终端发送提醒通知或者发起提醒交互。
8.根据权利要求7所述的车票提醒处理方法，所述候选提醒方式按照优先级由低到高的排列顺序为：发送推送消息、发送短消息、进行语音交互、进行视听交互。9.根据权利要求7所述的车票提醒处理方法，所述根据所述服务等级和所述任务类型执行所述任一提醒任务的强化提醒，包括：在候选提醒方式中选择优先级高于所述目标提醒方式的优先级的一者或者多者作为强化提醒方式；按照预先设置的提醒时间间隔和所述强化提醒方式，向所述用户终端发送提醒通知或者发起提醒交互。10.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述任务类型包括下述至少一项：预乘提醒任务，检票提醒任务，乘中推荐任务，到站提醒任务；所述预乘提醒任务的提醒内容，包括下述至少一项：乘车准备提醒信息，乘车路线信息；其中，所述乘车路线信息包括从出发地至乘车站的路线导航信息和路况信息；所述乘中推荐任务的提醒内容，包括下述至少一项：充电接口位置信息、网络信息、就餐信息、途径站信息。11.根据权利要求1所述的车票提醒处理方法，所述根据所述服务等级和所述任务类型执行所述任一提醒任务的强化提醒处理，包括：按照所述服务等级确定提醒方式，并根据所述任务类型确定提醒处理频次；基于所述提醒方式和所述提醒处理频次执行所述任一提醒任务的提醒处理。12.一种车票提醒处理方法，应用于用户终端，包括：根据提醒访问指令生成目标车票的服务请求并向服务器发送；接收所述服务器进行提醒处理过程中发送的提醒通知或者发起的提醒交互；所述提醒处理在检测到目标车票的任一提醒任务的提醒条件被触发后、基于服务等级和任务类型进行；配合所述服务器执行所述任一提醒任务的强化提醒处理。13.根据权利要求12所述的车票提醒处理方法，所述根据提醒访问指令生成目标车票的服务请求并向服务器发送，包括：根据用户触发车票列表页或者车票详情页配置的服务控件生成的触发指令，向所述服务器发送访问请求；接收所述服务器返回的服务等级与费用信息映射关系并展示；确定所述用户选择的服务等级并配合所述服务器进行支付处理，在支付完成后，生成所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：施雨，苏千秋，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：