信息处理装置、信息处理方法及存储介质制造方法及图纸

信息处理装置(1)具有：指标算出部(42)，基于在信息取得部(41)取得的对象信息来算出与对象的行为或反应相关的一个以上的指标；及判定部(43)，基于算出的一个以上的指标来判定对象的当前心理状态。通过判定部(43)判定的当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个。如果信息取得部(41)取得对象信息，则指标算出部(42)基于取得的对象信息来更新所述一个以上的指标；当在指标算出部(42)中所述一个以上的指标被更新，判定部(43)基于更新后的所述一个以上的指标，将位于当前心理状态的上位或下位的心理状态判定为新的当前心理状态。或下位的心理状态判定为新的当前心理状态。或下位的心理状态判定为新的当前心理状态。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】信息处理装置、信息处理方法及存储介质


[0001]本公开的技术涉及信息处理装置、信息处理方法及存储介质。

技术介绍

[0002]在营销活动中，重要的是预测顾客的心理并采取适当的措施。在下述专利文献1中，公开了一种基于用户的行动履历来推测用户当时的心境的方法。
[0003]现有技术文献
[0004]专利文献
[0005]专利文献1：日本特开2014
‑
98623号公报

技术实现思路

[0006]所要解决的技术问题
[0007]然而，在上述专利文献1中所记载的技术用于推测不时变化的片段化心境(心理负担的高低)，具有无法明确把握随着营销活动等阶段性进展的顾客的心理状态的缺点。
[0008]因此，本公开的技术的目的是提供一种信息处理装置、信息处理方法及程序，其能够基于获得的关于对象的信息来明确把握对象的心理状态的变化。
[0009]解决问题的方案
[0010]根据本公开的技术的信息处理装置，具有：信息取得部，用于取得与对象相关的对象信息；指标算出部，基于在所述信息取得部中取得的所述对象信息来算出与所述对象的行为或反应相关的一个以上的指标；存储部；及判定部，基于在所述指标算出部中算出的所述一个以上的指标来判定所述对象的当前心理状态，并将判定的所述当前心理状态存储在所述存储部。通过所述判定部判定的所述当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个，规定有与所述多个心理状态对应的多个必要条件，所述多个必要条件的每一个是与所述一个以上的指标相关的必要条件。如果所述信息取得部取得所述对象信息，则所述指标算出部基于取得的所述对象信息来更新所述一个以上的指标；如果由所述指标算出部更新后的所述一个以上的指标满足与位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的上位的所述心理状态相对应的所述必要条件，则所述判定部将所述上位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。
[0011]根据本公开的技术的信息处理方法，通过一台以上的计算机来执行。所述信息处理方法包括：取得与对象相关的对象信息；基于取得的所述对象信息来算出与所述对象的行为或反应相关的一个以上的指标；基于算出的所述一个以上的指标来判定所述对象的当前心理状态；及将判定的所述当前心理状态存储在存储部。所述当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个，规定有与所述多个心理状态对应的多个必要条件，所述多个必要条件的每一个是与所述一个以上的指标相关的必要条件。算出所述指标包括：如果取得所述对象信息，则基于取得的所述对象信息来更新所述一个以上的指标。判定所述当前心理状态包括：如果更新后的所述一个以上的指标满足与位于所述存储部中存储的所述当
前心理状态的上位的所述心理状态相对应的所述必要条件，则将所述上位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。
[0012]根据本公开的技术的存储介质是非暂时性有形存储介质，用于存储一个以上的程序，所述程序使一台以上的计算机执行信息处理方法。所述信息处理方法包括：取得与对象相关的对象信息，基于取得的所述对象信息来算出与所述对象的行为或反应相关的一个以上的指标，基于算出的所述一个以上的指标来判定所述对象的当前心理状态，及将判定的所述当前心理状态存储在存储部。所述当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个，规定有与所述多个心理状态对应的多个必要条件，所述多个必要条件的每一个是与所述一个以上的指标相关的必要条件。算出所述指标包括：如果取得所述对象信息，则基于取得的所述对象信息来更新所述一个以上的指标。判定所述当前心理状态包括：如果更新后的所述一个以上的指标满足与位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的上位的所述心理状态相对应的所述必要条件，则将所述上位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。
[0013]专利技术效果
[0014]根据本公开的技术，能够基于获得的关于对象的信息清楚地掌握对象的心理状态的变化。
附图说明
[0015]图1是示出具有本实施方式的信息处理装置的系统的结构的一示例的图。
[0016]图2是示出本实施方式的信息处理装置的结构的一示例的图。
[0017]图3是示出在判定部中判定的心理状态的一示例的图。
[0018]图4是示出用于算出评价值的指标的示例的图。
[0019]图5A是示出被存储在数据库的记录的结构的一示例的图。图5B是用于说明被存储在数据库的心理状态的时间区间的图。
[0020]图6是用于说明在本实施方式的信息处理装置基于对象信息来判定对象的心理状态的处理的流程图。
[0021]图7是用于说明第一实施方式的信息处理装置的判定部的处理的一示例的流程图。
[0022]图8是用于说明第一实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第一变形例的流程图。
[0023]图9是用于说明第一实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第二变形例的流程图。
[0024]图10是用于说明第一实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第二变形例的流程图。
[0025]图11是用于说明第一实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第三变形例的流程图。
[0026]图12是用于说明第二实施方式的信息处理装置的判定部的处理的一示例的流程图。
[0027]图13是用于说明第二实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第一变形例的
流程图。
[0028]图14是用于说明第二实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第一变形例的流程图。
[0029]图15是用于说明第二实施方式的信息处理装置的判定部的处理的第二变形例的流程图。
具体实施方式
[0030]<第一实施方式>
[0031]图1是示出具有本实施方式的信息处理装置1的系统的结构的一示例的图。根据本实施方式的信息处理装置1是基于取得的关于对象的信息来判定对象的心理状态的装置，且被连接到因特网等网络9。
[0032]用户终端装置2是由对象操作的个人电脑、智能手机等装置，通过网络9访问WEB服务器4。用户终端装置2在WEB服务器4中浏览WEB页面、下载内容、购买产品、发表评论等。
[0033]WEB解析装置5针对每一个对象收集并解析对WEB服务器4的访问履历。例如，WEB解析装置5解析WEB站点的流入路径、访问WEB站点的日期时间、访问次数、在WEB站点中浏览的页面数、在WEB页面上每一个按钮的点击次数等。信息处理装置1取得在WEB解析装置5中解析的与每一个对象的WEB访问相关的信息作为对象信息。
[0034]传感器装置3是用于直接或间接检测一个以上的对象的物理行为或反应的装置。具体而言，将检测语音的麦克风，检测生物活动(脑活动、眼部活动、心跳、呼吸、体温等)的生物传感器，检测身体运动的加速度传感器，拍摄面部表情和手势的相机，基于GPS信号等检测地理位置的传感器，检测对象的触摸操作的触摸传感器等用作传感器装置3。
[0035]传感器装置3的检测对象可以是个体对本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种信息处理装置，具有：信息取得部，用于取得与对象相关的对象信息，指标算出部，基于在所述信息取得部中取得的所述对象信息来算出与所述对象的行为或反应相关的一个以上的指标，存储部，及判定部，基于在所述指标算出部中算出的所述一个以上的指标来判定所述对象的当前心理状态，并将判定的所述当前心理状态存储在所述存储部；通过所述判定部判定的所述当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个，规定有与所述多个心理状态对应的多个必要条件，所述多个必要条件的每一个是与所述一个以上的指标相关的必要条件；如果所述信息取得部取得所述对象信息，则所述指标算出部基于取得的所述对象信息来更新所述一个以上的指标；如果由所述指标算出部更新后的所述一个以上的指标满足与位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的上位的所述心理状态相对应的所述必要条件，则所述判定部将所述上位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，如果更新后的所述一个以上的指标满足与位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的上位的所述心理状态相对应的所述必要条件且满足与位于所述上位的心理状态的下位的一系列所述心理状态相对应的一系列所述必要条件，则所述判定部将所述上位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，如果更新后的所述一个以上的指标不满足与所述存储部中存储的所述当前心理状态相对应的所述必要条件，则所述判定部将位于所述当前心理状态的下位的所述心理状态且满足对应的所述必要条件的所述下位的心理状态判定为新的所述当前心理状态。4.根据权利要求3所述的信息处理装置，其中，所述判定部根据将一个所述心理状态判定为所述当前心理状态的时间区间来变更与该一个心理状态对应的所述必要条件。5.一种信息处理装置，其中，具有：信息取得部，用于取得与对象相关的对象信息，指标算出部，基于在所述信息取得部中取得的所述对象信息来算出与所述对象的行为或反应相关的一个以上的指标，存储部，及判定部，基于在所述指标算出部中算出的所述一个以上的指标来判定所述对象的当前心理状态，并将判定的所述当前心理状态存储在所述存储部；通过所述判定部判定的所述当前心理状态是阶段性变化的多个心理状态中的一个，规定有与所述多个心理状态对应的多个必要条件，所述多个必要条件的每一个是与所述一个以上的指标相关的必要条件；
如果所述信息取得部取得所述对象信息，则所述指标算出部基于取得的所述对象信息来更新所述一个以上的指标；如果更新后的所述一个以上的指标满足与所述存储部中存储的所述当前心理状态相对应的所述必要条件，则所述判定部将位于所述当前心理状态的上位的所述心理状态判定为新的所述当前心理状态。6.根据权利要求5所述的信息处理装置，其中，如果更新后的所述一个以上的指标满足与所述存储部中存储的所述当前心理状态相对应的所述必要条件且满足与位于所述当前心理状态的下位的一系列所述心理状态相对应的一系列所述必要条件，则所述判定部将位于所述当前心理状态的上位的所述心理状态判定为新的所述当前心理状态。7.根据权利要求6所述的信息处理装置，其中，如果更新后的所述一个以上的指标不满足与位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的下位的所述心理状态相对应的所述必要条件，则所述判定部将所述下位的所述心理状态判定为新的所述当前心理状态。8.根据权利要求7所述的信息处理装置，其中，所述判定部根据将一个所述心理状态判定为所述当前心理状态的时间区间来变更与位于该一个心理状态的下位的所述心理状态相对应的所述必要条件。9.根据权利要求1至8中任一项所述的信息处理装置，其中，规定有与所述多个心理状态对应的多个评价值，所述多个评价值的每一个是将所述一个以上的指标作为变量的函数值；所述判定部在判定所述一个以上的指标是否满足与一个所述心理状态相对应的一个所述必要条件时，基于所述一个以上的指标来算出与所述一个心理状态相对应的一个所述评价值，并判定算出的所述一个评价值是否满足所述一个必要条件。10.根据权利要求9所述的信息处理装置，其中，所述判定部在判定针对所述一个心理状态算出的所述一个评价值是否满足所述一个必要条件时，基于所述一个必要条件中设置的阈值与所述一个评价值之间的比较结果来进行该判定，当所述判定部将位于所述存储部中存储的所述当前心理状态的上位的且等级彼此相同的两个以上的所述心理状态均可判定为所述当前心理状态时，针对所述两个以上的心理状态分别算出所述评价值相对于所述阈值的比值，并比较针...

【专利技术属性】
技术研发人员：洼田望，
申请(专利权)人：株式会社创造未来，
类型：发明
国别省市：