用于提供日志信息的方法、电子设备和计算机程序产品技术

本公开的实施例涉及用于提供日志信息的方法、电子设备和计算机程序产品。一种用于提供日志信息的方法包括从目标系统的一组日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括故障信息的第一组语义分段；从第一组语义分段中提取目标系统特定的关键信息；基于所提取的关键信息，确定故障信息所涉及的应用场景和该组日志文件中与应用场景有关的至少一个日志文件；从至少一个日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括该关键信息的第二组语义分段；以及通过在第一组语义分段和第二组语义分段中突出呈现故障信息和关键信息，来提供第一组语义分段和第二组语义分段。本公开的实施例有助于提高用户定位系统故障原因的效率，从而提高用户满意度。户满意度。户满意度。

【技术实现步骤摘要】
用于提供日志信息的方法、电子设备和计算机程序产品


[0001]本公开的实施例总体涉及计算机领域，具体涉及用于提供日志信息的方法、电子设备和计算机程序产品。

技术介绍

[0002]当计算机系统(例如，数据备份系统)出现故障时，用户(例如，系统管理员或技术支持人员)通常需要收集不同文件夹下的相关日志文件，然后通过分析这些日志文件来定位故障原因。然而，日志文件可能是海量的。此外，一些日志文件可能很快被覆盖。这导致通过分析这些日志文件来定位故障原因的效率可能很低。

技术实现思路

[0003]本公开的实施例提供了用于提供日志信息的方法、电子设备和计算机程序产品。
[0004]在本公开的第一方面，提供了一种用于提供日志信息的方法。该方法包括：从目标系统的一组日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括故障信息的第一组语义分段；从第一组语义分段中提取目标系统特定的关键信息；基于所提取的关键信息，确定故障信息所涉及的应用场景和该组日志文件中与应用场景有关的至少一个日志文件；从至少一个日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括该关键信息的第二组本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于提供日志信息的方法，包括：从目标系统的一组日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括故障信息的第一组语义分段；从所述第一组语义分段中提取所述目标系统特定的关键信息；基于所提取的所述关键信息，确定所述故障信息所涉及的应用场景和所述一组日志文件中与所述应用场景有关的至少一个日志文件；从所述至少一个日志文件被划分成的多个语义分段中确定包括所述关键信息的第二组语义分段；以及通过在所述第一组语义分段和所述第二组语义分段中突出呈现所述故障信息和所述关键信息，来提供所述第一组语义分段和所述第二组语义分段。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：从针对所述目标系统中的多个组件预定义的相应日志位置，获取多个日志文件；以及通过对所述多个日志文件进行过滤来得到所述一组日志文件。3.根据权利要求1所述的方法，还包括：基于文本分割算法，将所述一组日志文件中的每个日志文件划分成至少一个语义分段。4.根据权利要求1所述的方法，其中确定所述第一组语义分段包括：在所述一组日志文件被划分成的所述多个语义分段中搜索故障关键词；以及基于所述搜索的结果来确定所述第一组语义分段，使得所述第一组语义分段中的每个语义分段包括所述故障关键词。5.根据权利要求1所述的方法，其中从所述第一组语义分段中提取所述关键信息包括：从所述第一组语义分段中提取在所述目标系统的多个组件之间共享的所述关键信息。6.根据权利要求1所述的方法，其中从所述第一组语义分段中提取所述目标系统特定的关键信息包括：通过在所述第一组语义分段中搜索指示所述关键信息的类型的至少一个关键词，来提取所述关键信息。7.根据权利要求1所述的方法，其中确定所述应用场景包括：基于所提取的所述关键信息，确定与所述应用场景有关的业务操作类型；以及基于所述业务操作类型和所述关键信息来标识所述应用场景。8.根据权利要求7所述的方法，其中确定所述至少一个日志文件包括：从所述目标系统的多个组件中确定与所述业务操作类型有关的至少一个组件；以及从所述一组日志文件中确定与所述至少一个组件相关联的所述至少一个日志文件。9.根据权利要求7所述的方法，还包括：从所述第一组语义分段中提取与所述应用场景有关的故障代码；基于所述业务操作类型、所述关键信息和所述故障代码，生成与所述应用场景有关的故障简档；以及在提供所述第一组语义分段和所述第二组语义分段的同时，提供所述故障简档。10.一种电子设备，包括：处理器；
存储器，所述存储器被耦合到所述处理器并且存储用于由所述处理器执行的指令，所述指令当由所述处理器执行时，使得所述电子设备执行动作，所述动作包括：从目标系统的一组日志文件被划分成的多个语义...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙莉，郑庆霄，白冰，廖兰君，王雪清，王靖，
申请(专利权)人：伊姆西IP控股有限责任公司，
类型：发明
国别省市：