本申请涉及机架运维的业务过程优化领域，具体涉及一种任务分配处理方法、装置、计算机设备和存储介质。其中方法在得到待处理任务时，基于待处理任务对应的任务处理岗位，来确定可处理该任务的可分配终端，而后通过岗位优先级识别得到终端对应任务分配优先级，从而可以基于任务分配优先级将待处理任务分配至可分配终端，其中任务处理终端对应的任务处理岗位基于任务处理终端对应的权限信息分配，任务处理终端对应的不同岗位优先级基于任务处理终端对应的权限信息设置。通过为任务处理终端分配多个对应的任务处理岗位，能有效在任务分配不均时，对任务分配的任务处理终端进行补充，从而将待处理任务分配给对应的任务处理终端处理，保证任务处理效率。保证任务处理效率。保证任务处理效率。
【技术实现步骤摘要】
任务分配处理方法、装置、计算机设备和存储介质
[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种任务分配处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
[0002]企业工作流程中进行业务派单是一件很普遍的事情，通过将不同任务分配给不同岗位的员工进行不同工作流程的分工处理是常见的一种工作模式。
[0003]但是，在目前一些业务的处理流程中，业务部门需要同时对机构端和中心端作管理，为不同岗位的工作人员分配对应的任务，然而相同的处理时间段内需要处理的不同类型任务的任务量不同，导致这些任务不能被有效分配，从而影响任务的处理效率。
技术实现思路
[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能有效分配任务，保证任务处理效率的任务分配处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
[0005]一种任务分配处理方法，所述方法包括：
[0006]获取待处理任务；
[0007]基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端，所述任务处理终端对应的任务处理岗位基于所述任务处理终端对应的权限信息分配；
[0008]基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级，基于所述任务分配优先级将所述待处理任务分配至所述可分配终端，所述任务处理终端对应的不同岗位优先级基于所述任务处理终端对应的权限信息设置。
[0009]在其中一个实施例中，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端前，还包括：
[0010]获取任务处理终端对应的权限信息；
[0011]获取所述权限信息中的所述任务处理终端对应的可处理任务类型；
[0012]根据所述可处理任务类型为所述任务处理终端分配任务处理岗位。
[0013]在其中一个实施例中，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端前，还包括：
[0014]根据所述权限信息中的所述可处理任务类型对应的处理优先级，设置所述任务处理终端对应的不同任务处理岗位的岗位优先级。
[0015]在其中一个实施例中，所述基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级包括：
[0016]获取所述可分配终端对应的剩余未处理任务数以及任务数上限，基于所述剩余未处理任务数以及所述任务数上限，获取可分配终端对应的剩余任务数优先级；
[0017]基于所述可分配终端对应的所述剩余任务数优先级以及所述岗位优先级，获取可分配终端对应任务分配优先级。
[0018]在其中一个实施例中，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端包括：
[0019]获取所述任务处理终端对应的岗位时间；
[0020]基于所述待处理任务对应的任务处理岗位以及所述岗位时间，获取所述任务处理终端中的可分配终端。
[0021]在其中一个实施例中，所述获取所述任务处理终端对应的岗位时间包括：
[0022]获取所述任务处理终端对应的工作时间以及假勤信息；
[0023]根据所述工作时间以及假勤信息，获取所述任务处理终端对应的岗位时间。
[0024]在其中一个实施例中，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端包括：
[0025]获取所述待处理任务对应的任务处理优先级；
[0026]基于所述待处理任务对应的任务处理岗位以及所述任务处理优先级，获取所述任务处理终端中的可分配终端。
[0027]一种任务分配处理装置，所述装置包括：
[0028]任务获取模块，用于获取待处理任务；
[0029]终端获取模块，用于基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端，所述任务处理终端对应的任务处理岗位基于所述任务处理终端对应的权限信息分配；
[0030]任务分配模块，用于基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级，基于所述任务分配优先级将所述待处理任务分配至所述可分配终端，所述任务处理终端对应的不同岗位优先级基于所述任务处理终端对应的权限信息设置。
[0031]一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
[0032]获取待处理任务；
[0033]基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端，所述任务处理终端对应的任务处理岗位基于所述任务处理终端对应的权限信息分配；
[0034]基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级，基于所述任务分配优先级将所述待处理任务分配至所述可分配终端，所述任务处理终端对应的不同岗位优先级基于所述任务处理终端对应的权限信息设置。
[0035]一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
[0036]获取待处理任务；
[0037]基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端，所述任务处理终端对应的任务处理岗位基于所述任务处理终端对应的权限信息分配；
[0038]基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级，基于所述任务分配优先级将所述待处理任务分配至所述可分配终端，所述任务处理终端对应的不同岗位优先级基于所述任务处理终端对应的权限信息设置。
[0039]上述任务分配处理方法、装置、计算机设备和存储介质，其中方法在得到待处理任
务时，基于待处理任务对应的任务处理岗位，来确定可处理该任务的可分配终端，而后通过岗位优先级识别得到终端对应任务分配优先级，从而可以基于任务分配优先级将待处理任务分配至可分配终端，其中任务处理终端对应的任务处理岗位基于任务处理终端对应的权限信息分配，任务处理终端对应的不同岗位优先级基于任务处理终端对应的权限信息设置。通过为任务处理终端分配多个对应的任务处理岗位，能有效在任务分配不均时，对任务分配的任务处理终端进行补充，从而将待处理任务分配给对应的任务处理终端处理，从而保证任务处理效率。
附图说明
[0040]图1为一个实施例中任务分配处理方法的应用场景图；
[0041]图2为一个实施例中任务分配处理方法的流程示意图；
[0042]图3为一个实施例中为任务处理终端分配任务处理岗位步骤的流程示意图；
[0043]图4为一个实施例中图2中步骤205的子流程示意图；
[0044]图5为一个实施例中任务分配处理装置的结构框图；
[0045]图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
[0046]为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
[0047]本申本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种任务分配处理方法，所述方法包括：获取待处理任务；基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端，所述任务处理终端对应的任务处理岗位基于所述任务处理终端对应的权限信息分配；基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级，基于所述任务分配优先级将所述待处理任务分配至所述可分配终端，所述任务处理终端对应的不同岗位优先级基于所述任务处理终端对应的权限信息设置。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端前，还包括：获取任务处理终端对应的权限信息；获取所述权限信息中的所述任务处理终端对应的可处理任务类型；根据所述可处理任务类型为所述任务处理终端分配任务处理岗位。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的可分配终端前，还包括：根据所述权限信息中的所述可处理任务类型对应的处理优先级，设置所述任务处理终端对应的不同任务处理岗位的岗位优先级。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述可分配终端对应的岗位优先级识别所述可分配终端对应任务分配优先级包括：获取所述可分配终端对应的剩余未处理任务数以及任务数上限，基于所述剩余未处理任务数以及所述任务数上限，获取可分配终端对应的剩余任务数优先级；基于所述可分配终端对应的所述剩余任务数优先级以及所述岗位优先级，获取可分配终端对应任务分配优先级。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述待处理任务对应的任务处理岗位，获取任务处理终端中的...
【专利技术属性】
技术研发人员：程先燕，
申请(专利权)人：平安养老保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。