本公开提供了一种通信网络维护方法及装置、电子设备、存储介质，涉及计算机技术领域。该通信网络维护方法包括：监测针对无源光网络的故障信息；若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务；将所述区域故障维护任务派发至目标维护终端，以使所述目标维护终端关联的维护对象对所述无源光网络进行故障维护；同时针对维护过程进行自动处理调度及故障恢复验证，应用人工智能技术进行闭环管理。本公开实施例的技术方案能够主动及时检测到无源光网络出现的故障信息，并主动进行预警维护，以及对处理结果进行自动验证，对维护任务智能闭环管理，提升无源光网络的维护效率。光网络的维护效率。光网络的维护效率。
【技术实现步骤摘要】
通信网络维护方法及装置、电子设备、存储介质
[0001]本公开涉及计算机
，具体而言，涉及一种通信网络维护方法、通信网络维护装置、电子设备以及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]随着通信网络的飞速发展，通信网络规模以及用户数量也在指数级增长，通信网络的故障维护也越来越成为网络运营商关注的重点。
[0003]目前，相关的无源光网络的监测方案中，由于无法主动监控无源光网络侧的故障，导致用户的网络故障事件不能及时主动发现并维护修复，致使通信网络的维护修复效率低，降低用户的使用体验。
[0004]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
[0005]本公开实施例的目的在于提供一种通信网络维护方法、通信网络维护装置、电子设备以及计算机可读存储介质，进而至少在一定程度上克服相关技术方案中不能主动监测无源光网络中出现的区域故障信息而导致的维护效率低的问题。
[0006]本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
[0007]根据本公开实施例的第一方面，提供了一种通信网络维护方法，包括：
[0008]监测针对无源光网络的故障信息；
[0009]若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务；
[0010]将所述区域故障维护任务派发至目标维护终端，以使所述目标维护终端关联的维护对象对所述无源光网络进行故障维护。
[0011]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述故障信息包括设备告警信息；
[0012]所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：
[0013]监测并接收设备告警信息；
[0014]根据所述设备告警信息定位所述无源光网络中出现故障的关联设备，并确定所述关联设备对应的第一用户数量；
[0015]在检测到所述第一用户数量大于或者等于数量阈值时，则生成区域故障维护任务。
[0016]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述故障信息包括故障反馈信息；
[0017]所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：
[0018]监测针对所述无源光网络的故障反馈信息，并根据所述故障反馈信息解析得到网络标识；
[0019]确定解析到的不同的所述网络标识是否属于同一无源光网络节点；
[0020]若不同的所述网络标识属于同一无源光网络节点且所述网络标识对应的第二用户数量大于或者等于数量阈值，则生成所述无源光网络节点的区域故障维护任务。
[0021]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：
[0022]周期性检测所述区域故障维护任务关联的网络标识的网络在线状态和所述目标维护终端返回的故障修复状态；
[0023]基于所述网络在线状态和所述故障修复状态判断所述区域故障维护任务是否完成；
[0024]若检测到所述区域故障维护任务完成，则结束所述区域故障维护任务并解除对所述区域故障维护任务的跟踪。
[0025]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：
[0026]在检测到新的故障反馈信息时，确定所述新的故障反馈信息对应的目标网络标识；
[0027]若所述目标网络标识与所述无源光网络节点相关联，则对所述故障反馈信息进行拦截。
[0028]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：
[0029]若所述故障信息对应的用户数量小于所述数量阈值，则生成个人故障维护任务。
[0030]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：
[0031]确定所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务之间的相关性；
[0032]若所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务之间存在相关性，则将所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务进行合并处理。
[0033]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：
[0034]接收所述维护对象基于所述目标维护终端发送的维护回单信息；
[0035]通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的进阶任务以便于根据所述进阶任务对所述区域故障维护任务进行处理。
[0036]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述进阶任务包括转派任务；
[0037]所述通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的进阶任务以便于根据所述进阶任务对所述区域故障维护任务进行处理，包括：
[0038]通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的文本内容；
[0039]根据所述文本内容确定进阶任务；
[0040]若识别到的所述进阶任务为所述转派任务，则从所述文本内容中确定转派单位，并将所述维护回单信息对应的所述区域故障维护任务分发到所述转派单位。
[0041]在本公开的一些示例实施例中，基于前述方案，所述进阶任务包括结单任务；
[0042]所述通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的进阶任务以便于根据所述进阶任务对所述区域故障维护任务进行处理，包括：
[0043]通过预先设置的智能识别模型，识别所述维护回单信息中包含的文本内容；
[0044]根据所述文本内容确定进阶任务；
[0045]若识别到的所述进阶任务为所述结单任务，则自动验证区域故障维护任务的完成情况，并对确认完成的区域故障维护任务进行结单处理，以实现对区域故障维护任务的闭环处理。
[0046]根据本公开实施例的第二方面，提供了一种通信网络维护装置，包括：
[0047]故障信息检测模块，用于监测针对无源光网络的故障信息；
[0048]维护任务生成模块，用于若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务；
[0049]通信网络维护模块，用于将所述区域故障维护任务派发至目标维护终端，以使所述目标维护终端关联的维护对象对所述无源光网络进行故障维护。
[0050]根据本公开实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现上述任意一项所述的通信网络维护方法。
[0051]根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据上述任意一项所述的通信网络维护方法。
[0052]本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
[0053]本公开的示例实施例中的通信网络维护方法，监测针对无源光网络的故障信息，若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种通信网络维护方法，其特征在于，包括：监测针对无源光网络的故障信息；若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务；将所述区域故障维护任务派发至目标维护终端，以使所述目标维护终端关联的维护对象对所述无源光网络进行故障维护。2.根据权利要求1所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述故障信息包括设备告警信息；所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：监测并接收设备告警信息；根据所述设备告警信息定位所述无源光网络中出现故障的关联设备，并确定所述关联设备对应的第一用户数量；在检测到所述第一用户数量大于或者等于数量阈值时，则生成区域故障维护任务。3.根据权利要求1或2所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述故障信息包括故障反馈信息；所述若所述故障信息对应的用户数量大于或者等于数量阈值，则生成区域故障维护任务，包括：监测针对所述无源光网络的故障反馈信息，并根据所述故障反馈信息解析得到网络标识；确定解析到的不同的所述网络标识是否属于同一无源光网络节点；若不同的所述网络标识属于同一无源光网络节点且所述网络标识对应的第二用户数量大于或者等于数量阈值，则生成所述无源光网络节点的区域故障维护任务。4.根据权利要求3所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：周期性检测所述区域故障维护任务关联的网络标识的网络在线状态和所述目标维护终端返回的故障修复状态；基于所述网络在线状态和所述故障修复状态判断所述区域故障维护任务是否完成；若检测到所述区域故障维护任务完成，则结束所述区域故障维护任务并解除对所述区域故障维护任务的跟踪。5.根据权利要求3所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：在检测到新的故障反馈信息时，确定所述新的故障反馈信息对应的目标网络标识；若所述目标网络标识与所述无源光网络节点相关联，则对所述故障反馈信息进行拦截。6.根据权利要求1所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述故障信息对应的用户数量小于所述数量阈值，则生成个人故障维护任务。7.根据权利要求1或6所述的通信网络维护方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述区域故障维护任务和/或所述个人故障维护任务之间的相关性；若所述区域故障维...
【专利技术属性】
技术研发人员：蔡林峰，王亮，程碧琳，熊蔚，万宏谋，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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