本发明专利技术提供一种5G小区定位方法、装置、电子设备及存储介质，获取投诉用户的用户业务信息；根据所述用户业务信息确定投诉用户的常驻4G锚点小区；根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区，其中，所述关联信息表包括与各4G锚点小区具有业务关联关系的至少一个5G小区。本发明专利技术提供的方案解决了现场测试无法快速定位5G小区的问题，节约了大量人力和时间成本，提高了5G小区定位效率。率。率。
【技术实现步骤摘要】
5G小区定位方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及移动通信
，尤其涉及一种5G小区定位方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]近些年来，随着5G网络的普及，使用5G网络的用户越来越多。由于5G小区可能发生设备故障，导致数据中断、网速慢，语音业务无法接入等用户感知问题，严重影响用户体验。
[0003]现有技术中，运营商主要是通过现场测试的方式对5G小区进行问题排查，例如路测和通话质量测试，从而确定存在用户感知问题的5G小区。
[0004]然而，该方法需要技术人员对可能存在问题的5G小区进行大量的现场测试来确定可能存在问题的5G小区，耗费大量的人力和时间，严重影响了5G小区定位效率。
技术实现思路
[0005]本专利技术提供一种5G小区定位方法、装置、电子设备及存储介质，解决了现场测试无法快速定位5G小区的问题，提高了5G小区定位效率。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供一种5G小区定位方法，包括：
[0007]获取投诉用户的用户业务信息；
[0008]根据所述用户业务信息确定投诉用户的常驻4G锚点小区；
[0009]根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区，其中，所述关联信息表包括与各4G锚点小区具有业务关联关系的至少一个5G小区。
[0010]可选实施例中，所述根据所述用户投诉信息确定用户的常驻4G锚点小区，包括：
[0011]根据所述用户业务信息确定用户的常驻的4G小区；
[0012]判断所述常驻的4G小区是否为锚点小区；
[0013]若是，则所述常驻的4G小区将作为所述投诉用户的常驻4G锚点小区。
[0014]进一步地，所述方法，还包括：
[0015]获取投诉用户所投诉的投诉业务；
[0016]相应的，所述根据所述用户业务信息确定用户的常驻的4G小区，包括：
[0017]在所述用户业务信息中，确定与所述投诉业务对应的目标业务信息；
[0018]按照预设的采样时间对所述目标业务信息进行采样，获得采样业务信息；
[0019]根据所述采样业务信息确定各用户在预设的采样时间内驻留的4G小区，并统计各用户在预设的采样时间内在所述4G小区产生的业务量；
[0020]从所述4G小区中选出产生的业务量最多的小区作为常驻的4G小区。
[0021]可选实施例中，所述根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区之前，还包括：
[0022]获取用户设备产生的多个测量报告；
[0023]根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，并将所述关联度大于等于预
设关联度阈值的4G锚点小区与5G小区进行关联，得到4G锚点小区与5G小区的关联关系；
[0024]根据所述关联关系构建4G锚点小区与5G小区的关联信息表。
[0025]进一步地，所述测量报告包括4G测量报告和5G测量报告，所述4G测量报告和5G测量报告均包括会话标识、归属信息以及采样点位置信息；
[0026]相应的，根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，包括：
[0027]按照预设的采集时间对所述多个测量报告进行采集，获得采集4G测量报告和采集5G测量报告；
[0028]根据各采集4G测量报告的会话标识以及归属信息确定各采集4G测量报告对应的采样点以及所述采样点所属的4G锚点小区，并统计各4G锚点小区内的采样点数量；
[0029]根据各4G锚点小区内的采样点对应的采样点位置信息以及各5G小区的采集5G测量报告中的采样点位置信息，确定各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量；
[0030]计算所述各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量与各4G锚点小区内的采样点数量的比值，获得4G锚点小区与5G小区的关联度。
[0031]进一步地，所述根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，还包括：
[0032]根据各采集5G测量报告的会话标识以及归属信息确定各采集5G测量报告对应的采样点以及所述采样点所属的5G小区，并统计各5G小区内的采样点数量；
[0033]根据各5G小区内的采样点对应的采样点位置信息以及各4G锚点小区的采集4G测量报告中的的采样点位置信息，确定各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量；
[0034]计算所述各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量与各5G小区内的采样点数量的比值，获得4G锚点小区与5G小区的关联度。
[0035]可选实施例中，所述方法，还包括：
[0036]对所述投诉用户感知的5G小区进行测试确定所述投诉用户感知的5G小区以及与所述投诉用户感知的5G小区关联的常驻4G锚点小区是否存在网络问题；
[0037]若是，则对存在网络问题的常驻4G锚点小区和所述常驻5G小区的网络问题进行处理。
[0038]可选实施例中，所述方法，还包括：
[0039]获取业务场所信息；
[0040]根据各业务场所信息中的场所位置信息确定各业务场所与所述投诉用户感知的5G小区的场景关联关系，并根据所述场景关联关系确定所述投诉用户感知的5G小区对应的业务场景；
[0041]根据所述投诉用户感知的5G小区对应的业务场景，对所述常驻5G小区进行网络优化处理。
[0042]第二方面，本专利技术实施例提供一种5G小区定位装置，包括：
[0043]获取单元，用于获取投诉用户的用户业务信息；
[0044]第一确定单元，用于根据所述用户业务信息确定投诉用户的常驻4G锚点小区；
[0045]第二确定单元，根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区，其中，所述关联信息表包括与各4G锚点小区具有业务关联关系的至少一个5G小区。
[0046]可选实施例中，所述第一确定单元，用于根据所述用户业务信息确定用户的常驻
的4G小区；判断所述常驻的4G小区是否为锚点小区；若是，则所述常驻的4G小区将作为所述投诉用户的常驻4G锚点小区。
[0047][0048]进一步地，所述获取单元，还用于获取投诉用户所投诉的投诉业务；
[0049]相应的，所述第一确定单元，具体用于在所述用户业务信息中，确定与所述投诉业务对应的目标业务信息；按照预设的采样时间对所述目标业务信息进行采样，获得采样业务信息；根据所述采样业务信息确定各用户在预设的采样时间内驻留的4G小区，并统计各用户在预设的采样时间内在所述4G小区产生的业务量；从所述4G小区中选出产生的业务量最多的小区作为常驻的4G小区。
[0050]可选实施例中，获取单元，还用于获取用户设备产生的多个测量报告；
[0051]所述装置还包括：
[0052]计算单元，用于根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，并将所述关联度大于等于本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种5G小区定位方法，其特征在于，包括：获取投诉用户的用户业务信息；根据所述用户业务信息确定投诉用户的常驻4G锚点小区；根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区，其中，所述关联信息表包括与各4G锚点小区具有业务关联关系的至少一个5G小区。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户业务信息确定投诉用户的常驻4G锚点小区，包括：根据所述用户业务信息确定用户的常驻的4G小区；判断所述常驻的4G小区是否为锚点小区；若是，则所述常驻的4G小区将作为所述投诉用户的常驻4G锚点小区。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：获取投诉用户所投诉的投诉业务；相应的，所述根据所述用户业务信息确定用户的常驻的4G小区，包括：在所述用户业务信息中，确定与所述投诉业务对应的目标业务信息；按照预设的采样时间对所述目标业务信息进行采样，获得采样业务信息；根据所述采样业务信息确定各用户在预设的采样时间内驻留的4G小区，并统计各用户在预设的采样时间内在所述4G小区产生的业务量；从所述4G小区中选出产生的业务量最多的小区作为常驻的4G小区。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预存的4G锚点小区与5G小区的关联信息表，确定投诉用户感知的5G小区之前，还包括：获取用户设备产生的多个测量报告；根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，并将所述关联度大于等于预设关联度阈值的4G锚点小区与5G小区进行关联，得到4G锚点小区与5G小区的关联关系；根据所述关联关系构建4G锚点小区与5G小区的关联信息表。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述测量报告包括4G测量报告和5G测量报告，所述4G测量报告和5G测量报告均包括会话标识、归属信息以及采样点位置信息；相应的，根据各测量报告计算4G锚点小区与5G小区的关联度，包括：按照预设的采集时间对所述多个测量报告进行采集，获得采集4G测量报告和采集5G测量报告；根据各采集4G测量报告的会话标识以及归属信息确定各采集4G测量报告对应的采样点以及所述采样点所属的4G锚点小区，并统计各4G锚点小区内的采样点数量；根据各4G锚点小区内的采样点对应的采样点位置信息以及各5G小区的采集5G测量报告中的采样点位置信息，确定各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量；计算所述各4G锚点小区和各5G小区重叠区域内的采样点数量与各4G锚点小区内的采样...
【专利技术属性】
技术研发人员：许国平，冯秋明，郭云霄，李巍，邓巍，史文祥，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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