本发明专利技术提供了一种车辆充电故障处理方法、车辆数据终端及监控平台，该车辆充电故障处理方法包括：车辆充电阶段发生故障时，获取当前时刻充电桩的位置和故障数据，并将所述充电桩的位置和故障数据发送至监控平台；接收所述监控平台对分析所述充电桩的位置和故障数据进行分析得到的故障数据分析结果；确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，获取所述车辆的剩余续驶里程信息，并发送给所述监控平台；接收所述监控平台根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成的充电桩故障解决方案。本发明专利技术的方案在确定充电桩发生故障时给用户提供充电规划，减少了因充电桩设备出现故障引起的用户充电体验差的问题发生，极大地降低了充电桩故障导致的时间浪费。故障导致的时间浪费。故障导致的时间浪费。
【技术实现步骤摘要】
一种车辆充电故障处理方法、车辆数据终端以及监控平台
[0001]本专利技术涉及车辆的充电故障处理方法，特别涉及一种车辆充电故障处理方法、车辆数据终端以及监控平台。
技术介绍
[0002]可再生能源日益紧张的当下，越来越多的人选择电动汽车，电动汽车相对燃油汽车有诸多优点，但电动汽车充电缓慢和不便是一直以来的难题，虽然越来越多的研究人员和企业推出电动汽车的快充功能，但快充过程遇到的问题急需解决。
[0003]在梳理车辆故障时，发现存在车辆直流快充不能充电或是充电中止的现象，现有技术尚未有有效的方法或装置对充电桩的故障问题进行快速判断和标识，不能及时提醒用户。为提升用户充电体验，避免故障快充桩导致的时间浪费，需要及时提醒客户充电桩的故障情况以及对故障充电桩进行标识。
技术实现思路
[0004]本专利技术实施例提供一种车辆充电故障处理方法、车辆数据终端以及监控平台，用以解决现有技术中不能对充电桩的故障问题进行快速判断和标识以及不能及时提醒用户的问题。
[0005]为了解决上述技术问题，本专利技术采用如下技术方案：
[0006]一种车辆充电故障处理方法，应用于车辆数据终端，所述方法，包括：
[0007]车辆充电阶段发生故障时，获取当前时刻充电桩的位置和故障数据，并将所述充电桩的位置和故障数据发送至监控平台；
[0008]接收所述监控平台对分析所述充电桩的位置和故障数据进行分析得到的故障数据分析结果；
[0009]确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，获取所述车辆的剩余续驶里程信息，并发送给所述监控平台；
[0010]接收所述监控平台根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成的充电桩故障解决方案。
[0011]进一步地，所述充电桩故障解决方案，包括以下至少一项：
[0012]若所述车辆能够行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台将所述充电站的位置信息发送给所述车辆的用户；
[0013]若所述车辆不能行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台发送所述充电桩的位置信息至人工服务站，并将人工服务站反馈的派工信息发送给所述车辆的用户。
[0014]本专利技术实施例还提供了一种车辆充电故障处理方法，应用于监控平台，所述方法包括：
[0015]接收车辆数据终端发送的充电桩的位置和故障信息；
[0016]对所述充电桩的位置进行储存，对所述故障信息进行分析，得到故障数据分析结果，并将所述故障数据分析结果发送给车辆数据终端；
[0017]确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，接收所述车辆数据终端发送的所述车辆的剩余续驶里程信息；
[0018]根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成充电桩故障解决方案，并将所述充电桩故障解决方案发送给车辆数据终端。
[0019]进一步地，所述监控平台储存和分析所述充电桩的故障数据，包括：
[0020]所述监控平台根据数据库的历史数据对所述充电桩的故障数据进行对比分析，得到所述充电桩的故障数据分析结果。
[0021]进一步地，所述监控平台根据数据库包括历史中所有充电桩的故障信息和位置信息。
[0022]进一步地，所述将所述故障数据分析结果发送给车辆数据终端，还包括：
[0023]若所述故障数据分析结果为所述充电桩发生充电故障，所述监控平台将所述充电桩的位置和故障数据发送给客服中心，并将所述充电桩的状态发送给所述车辆的用户，同时，对所述充电桩进行故障标识；
[0024]若所述故障数据分析结果为所述充电桩未发生充电故障，所述监控平台将所述充电桩的状态发送给所述车辆的用户。
[0025]进一步地，所述根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成充电桩故障解决方案，包括：
[0026]根据所述车辆的剩余续驶里程信息判断所述车辆是否能行驶至周边距离最近且无故障的充电站；
[0027]若所述车辆能够行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台将所述充电站的位置信息发送给所述车辆的用户；
[0028]若所述车辆不能行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台发送所述充电桩的位置信息至人工服务站，并将人工服务站反馈的派工信息发送给所述车辆的用户。
[0029]本专利技术实施例还提供了一种车辆数据终端，包括：
[0030]第一获取模块，用于车辆充电阶段发生故障时，获取当前时刻充电桩的位置和故障数据，并将所述充电桩的位置和故障数据发送至监控平台；
[0031]第一接收模块，用于接收所述监控平台对分析所述充电桩的位置和故障数据进行分析得到的故障数据分析结果；
[0032]第二获取模块，用于若所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障，则获取所述车辆的剩余续驶里程信息，并发送给所述监控平台；
[0033]第二接收模块，用于接收所述监控平台根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成的充电桩故障解决方案。
[0034]本专利技术实施例还提供了一种电动汽车，包括如上所述的车辆数据终端。
[0035]本专利技术实施例还提供了一种监控平台，包括：
[0036]第三接收模块，用于接收车辆数据终端发送的充电桩的位置和故障信息；
[0037]分析模块，用于所述监控平台储存和分析所述充电桩的故障数据，得到故障数据
分析结果，并将所述故障数据分析结果发送给车辆数据终端；
[0038]确定模块，用于确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，接收所述车辆数据终端发送的所述车辆的剩余续驶里程信息；
[0039]生成模块，用于根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成充电桩故障解决方案，并将所述充电桩故障解决方案发送给车辆数据终端。
[0040]本专利技术的有益效果是：
[0041]本专利技术实施例的车辆充电故障处理方法，通过车辆数据终端与监控平台的配合对充电桩的故障提供解决方案。根据监控平台的数据库对车辆数据终端提供的充电桩故障数据进行对比分析从而得到故障数据分析结果，这里通过大数据分析得到故障数据分析结果，准确且迅速，并对发送故障的充电桩进行标识，及时提醒用户。在确定充电桩发生故障时给用户提供充电规划，减少了由于充电桩设备出现故障或质量问题引起的用户充电体验差的问题发生，极大地降低了充电桩故障导致的时间浪费。
附图说明
[0042]图1表示本专利技术实施例的应用于车辆数据终端的车辆充电故障处理方法步骤示意图；
[0043]图2表示本专利技术实施例的应用于监控平台的车辆充电故障处理方法步骤示意图；
[0044]图3表示本专利技术实施例的监控平台的数据库形成示意图；
[0045]图4表示本专利技术实施例的车辆充电故障处理方法逻辑示意图；
[0046]图5表示本专利技术实施例的车辆数据终端的模块示意图；
[0047]图6表示本专利技术实施例的监控平台的模块示意图。
具体实施方式
[0048]为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种车辆充电故障处理方法，其特征在于，应用于车辆数据终端，所述方法，包括：车辆充电阶段发生故障时，获取当前时刻充电桩的位置和故障数据，并将所述充电桩的位置和故障数据发送至监控平台；接收所述监控平台对分析所述充电桩的位置和故障数据进行分析得到的故障数据分析结果；确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，获取所述车辆的剩余续驶里程信息，并发送给所述监控平台；接收所述监控平台根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成的充电桩故障解决方案。2.根据权利要求1所述的车辆充电故障处理方法，其特征在于，所述充电桩故障解决方案，包括以下至少一项：若所述车辆能够行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台将所述充电站的位置信息发送给所述车辆的用户；若所述车辆不能行驶至周边距离最近且无故障的充电站，则所述监控平台发送所述充电桩的位置信息至人工服务站，并将人工服务站反馈的派工信息发送给所述车辆的用户。3.一种车辆充电故障处理方法，其特征在于，应用于监控平台，所述方法包括：接收车辆数据终端发送的充电桩的位置和故障信息；对所述充电桩的位置进行储存，对所述故障信息进行分析，得到故障数据分析结果，并将所述故障数据分析结果发送给车辆数据终端；确定所述故障数据分析结果为充电桩发生充电故障时，接收所述车辆数据终端发送的所述车辆的剩余续驶里程信息；根据所述车辆的剩余续驶里程信息生成充电桩故障解决方案，并将所述充电桩故障解决方案发送给车辆数据终端。4.根据权利要求3所述的车辆充电故障处理方法，其特征在于，所述监控平台储存和分析所述充电桩的故障数据，包括：所述监控平台根据数据库的历史数据对所述充电桩的故障数据进行对比分析，得到所述充电桩的故障数据分析结果。5.根据权利要求4所述的车辆充电故障处理方法，其特征在于，所述监控平台根据数据库包括历史中所有充电桩的故障信息和位置信息。6.根据权利要求5所述的车辆充电故障处理方法，其特征在于，所述将所述故障数据分析结果发送给车辆数据终端，还包括：若所述故障数据分析结果为所述充电桩发生充电...
【专利技术属性】
技术研发人员：杨国亮，张嵩，周炳峰，冯魁，
申请(专利权)人：北京新能源汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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