信息交互方法、装置、电子设备、介质和程序产品制造方法及图纸

本公开提供了一种信息交互方法、装置、电子设备、介质和程序产品，可应用于云计算和人工智能技术领域。该方法包括：接收来自客户端的交互请求，交互请求包括目标用户向虚拟对象发起实时交互的语音请求信息，响应于交互请求，利用部署在云端的平台即服务容器来获得用于响应语音请求信息的文本答复信息，调用部署在云端的图像处理服务器来基于文本答复信息生成虚拟对象的视频响应信息，将视频响应信息传输至客户端以向目标用户展示交互请求的响应结果。应结果。应结果。

【技术实现步骤摘要】
信息交互方法、装置、电子设备、介质和程序产品


[0001]本公开涉及云计算、人工智能
，特别是涉及一种信息交互方法、装置、电子设备、介质和程序产品。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本公开的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]随着信息科学和计算机技术的飞速发展与普及，信息资源逐步走向数字化，人们咨询信息的方式也已经不再局限于传统意义上的人(用户)与人(客服人员)之间的交流，利用计算机合成生动活泼的虚拟对象，并辅之以丰富、自然的语言、表情、以及口型等人类习惯的自然方式与用户进行人机交互更为人性化，也成为咨询方式的必然选择。
[0004]在实现用户和虚拟对象实时交互的过程中，想要达到逼真的效果，虚拟对象的实时渲染需要强大的图形图像和数据处理能力，例如利用图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)服务器对虚拟对象的形象进行实时重建、渲染，但是GPU服务器的价格昂贵，且搬运困难，导致利用虚拟对象实现人机交互的方案需要投入较高的经济成本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息交互方法，包括：接收来自客户端的交互请求，所述交互请求包括目标用户向虚拟对象发起实时交互的语音请求信息；响应于所述交互请求，利用部署在云端的平台即服务容器来获得用于响应所述语音请求信息的文本答复信息；调用部署在云端的图像处理服务器来基于所述文本答复信息生成所述虚拟对象的视频响应信息；以及将所述视频响应信息传输至所述客户端以向所述目标用户展示所述交互请求的响应结果。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述利用部署在云端的平台即服务容器来获得用于响应所述语音请求信息的文本答复信息包括：利用部署在云端的平台即服务容器调用自动语音识别构件来获得所述语音请求信息的文本请求信息；利用所述部署在云端的平台即服务容器调用自然语言处理构件来获得与所述文本请求信息对应的文本响应信息；以及将所述文本响应信息确定为用于响应所述语音请求信息的文本答复信息。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述调用部署在云端的图像处理服务器来基于所述文本答复信息生成所述虚拟对象的视频响应信息包括：获得所述虚拟对象的对象模型；获得与所述文本答复信息对应的语音答复信息；基于所述对象模型和所述语音答复信息生成所述虚拟对象的表达序列；以及调用部署在云端的图像处理服务器对所述虚拟对象的表达序列进行渲染处理来生成所述虚拟对象的视频响应信息。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：获得所述虚拟对象的训练样本数据，其中，所述训练样本数据用于表征构建所述虚拟对象的形态参数；以及训练所述训练样本数据...

【专利技术属性】
技术研发人员：尹勇，罗涛，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：