信息采集方法、装置、设备和介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种信息采集方法、装置、设备和介质。所述方法包括：从候选属性中选择目标属性；其中，所述候选属性部署于所述信息采集设备中；根据所述目标属性生成问询语音，并播放所述问询语音；对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容。本发明专利技术实施例通过在信息采集设备部署的候选属性中选择目标属性，并生成问询语音，最终通过识别用户反馈语音，得到用户的目标属性内容，实现了无需人工参与而实现信息的采集，增加了采集效率，降低了人力成本。

【技术实现步骤摘要】
信息采集方法、装置、设备和介质
本专利技术实施例涉及金融
，尤其涉及一种信息采集方法、装置、设备和介质。
技术介绍
当今民间借贷的需求非常旺盛，尤其是小微客户的借贷需求更是增长迅速。通常情况下，借贷机构会根据用户的财务报表来进行贷款决策，但是因为小微客户通常没有完整的财务报表，因此在对小微客户放贷款之前需要采集小微客户的金融信息，以生成对应的财务报表。现有方法是由专业的客户经理在接受培训之后，通过电话沟通的方式来采集用户金融信息，但是这种采集方法效率很低，人力成本大，并且客户经理容易产生道德风险。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种信息采集方法、装置、设备和介质，以解决通过人工采集信息所导致的采集效率低且人力成本高的问题。第一方面，本专利技术实施例提供了一种信息采集方法，由信息采集设备执行，所述方法包括：从候选属性中选择目标属性；其中，所述候选属性部署于所述信息采集设备中；根据所述目标属性生成问询语音，并播放所述问询语音；对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息采集方法，其特征在于，由信息采集设备执行，所述方法包括：/n从候选属性中选择目标属性；其中，所述候选属性部署于所述信息采集设备中；/n根据所述目标属性生成问询语音，并播放所述问询语音；/n对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容。/n

【技术特征摘要】
1.一种信息采集方法，其特征在于，由信息采集设备执行，所述方法包括：
从候选属性中选择目标属性；其中，所述候选属性部署于所述信息采集设备中；
根据所述目标属性生成问询语音，并播放所述问询语音；
对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从候选属性中选择目标属性，包括：
确定用户的历史目标属性内容与所述候选属性之间的关联度；其中，所述历史目标属性内容根据用户对历史目标属性的反馈语音确定；
根据关联度，从所述候选属性中选择所述目标属性。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容之后，还包括：
根据用户的至少两个目标属性内容，分别确定用户在交叉属性上的至少两个取值；
比较所述至少两个取值，并根据比较结果对所述至少两个目标属性内容进行交叉验证。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容，包括：
采用语音识别技术对获取的用户反馈语音进行识别，得到语音识别文本；
采用信息抽取算法对所述语音识别文本进行信息抽取，得到用户的目标属性内容。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，对获取的用户反馈语音进行识别，得到用户的目标属性内容之后，还包括：
将所述语音识别文本以及所述目标属性内容进行关联存储，并记录存储时间。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述目标属性生成问询语音，包括：
获取所述目标属性所关联的目标问题文本；
根据所述目标问题文本，生成问询语音。


7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据所述目标问题文本，生成问询语音之后，还包括：
若获取的用户反馈语音属于除所述目标属性之外的其他属性，则获取所述目标属性所关联的备选问题文本；
根据所述备选问题文本，生成问询语音。


8.一种信息采集装置，其特征在于，配置于信息采集设备中，所述装置包括：
目标属性选择模块，用于从候选属性中选择目标属性；其中，所述候选属性部署于所述信息采集设备中；
问询语音...

【专利技术属性】
技术研发人员：张晗，维塔利·阿巴耶夫，
申请(专利权)人：上海方付通商务服务有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31