面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统技术方案

本发明专利技术涉及医院和诊所经营管理技术领域，具体地说，涉及一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。其包括用户权限服务单元、智能挂号单元和收费服务单元；用户权限服务单元用于患者登录客户端，记录用户信息；智能挂号单元用于患者的挂号，根据用户权限服务单元记录的用户信息分配医生，将数据智能的流转到指定模块；收费服务单元用于生成智能挂号单元中医生服务情况的费用，负责收费管理。本发明专利技术用户可以在任意端平台进行自主使用，提升了用户在医院和诊所就诊的便利性，降低了患者排队就诊的时间，有效促进医院和诊所的服务质量，改善患者的就诊体验。

【技术实现步骤摘要】
面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统
本专利技术涉及医院和诊所经营管理
，具体地说，涉及一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。
技术介绍
随着医院和医院和诊所面向信息化发展的逐步推进，传统的医院和诊所业务流程己无法满足围绕以病人为中心的系统建设目标，传统的医院和诊所没有依从患者的角度来安排合理的就诊过程，而是让患者自己去适应各个医院和诊所流程的各个环节，从而带给患者许多不便，也使该医院和诊所的某些工作处于无计划状态，分析医院和诊所拥挤的原因，除了医院和诊所的患者数量大以外，患者在医院和诊所停留的无效时间长也是根本原因；而目前的医院和诊所由于缺少相应的处理手段，导致医院和诊所无法合理的安排患者的就诊时间，且无法缩短排队就诊的时长，同时也无法改善患者的实际就诊体验，因此能够有效解决医院和诊所排班挂号的需求对于当前医院和诊所的运行来说也是至关重要的，鉴于此，我们提出一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，包括用户权限服务单元、智能挂号单元和收费服务单元；所述用户权限服务单元用于患者登录客户端，记录用户信息；所述智能挂号单元用于患者的挂号，根据用户权限服务单元记录的用户信息分配医生，将数据智能的流转到指定模块，每个模块逻辑清晰、简化部署、可扩展、灵活组合、技术异构，并且用户可以在任意端平台进行自主使用，提升了用户在医院和诊所就诊的便利性；所述收费服务单元用于生成智能挂号单元中医生服务情况的费用，负责收费管理，收费服务单元具备多种支付方式，支持支付宝、微信等平台的扫码支付，收费服务采用分布式统一下单服务，为系统提供了统一的订单管理，通过多渠道的支付方式来进行支付费用，使得患者在支付费用时无需依靠时间和地点的因素进行排队付款，改善了患者在支付费用时的体验，同时也方便医院和诊所对患者支付订单的管理，并且通过线上多渠道的支付方式也解决了目前患者需要排队等候付款的麻烦，方便医院和诊所维护秩序。作为本技术方案的进一步改进，所述用户权限服务单元包括用户模块、用户角色模块、用户权限模块、用户统计模块和分类存储处理模块；所述用户模块用于运行在容器下，支持客户端调用，其中用户模块可在任意端平台使用，如公众号、小程序、App、SaaS和生活号等；所述用户角色模块用于根据需要为对应用户创建对应的用户角色，用户在创建新的用户角色时只需通过任意端平台来进行自己用户角色的建立，且在用户角色建立后通过应用管理员来将该用户角色进行认证，并通过角色创建请求；所述用户权限模块用于根据所述用户角色模块创建的用户角色按需分配各个业务对象的权限，并且分配用户在任意端平台用户页面的访问权限，以及对应分配该用户角色可用的应用菜单，使不同的用户角色具备不同的权限，且用户对应的使用权限可在任意端平台内进行融合使用；所述用户统计模块用于将用户信息在预约挂号之前通过用户权限模块在任意端平台内提前注册预约挂号信息，用户在任意端平台注册信息后，将注册的用户挂号信息上传至医院和诊所的系统数据库内，通过医院和诊所数据库对用户信息进行统计备案，用户并且在用户信息上传后，以用户名称+身份证号码后四位+上传日期+序列号作为该条记录信息的标签；所述分类存储处理模块用于医院和诊所对用户信息进行统计备案，依据用户挂号信息来对患者的注册信息进行统计分类存储处理，在分类存储处理过程中，主要依据患者的性别信息、年龄信息、注册地区信息和症状信息来进行综合的分类处理；所述性别分类模块(151)、年龄分类模块(152)、注册地区分类模块(153)均采用贝叶斯算法进行概率测算，具体方法如下：设定一个测试样本，该测试样本属于类C1的概率为：其中，C1为第一个类别变量，a1,a2,an为1、2、n个属性变量，K为类变量，P()为括号内参数的概率。可以通过用户模块使用户在客户端进行登录，然后使用用户角色模块创建用户角色，根据用户角色通过用户权限模块设置业务对象的权限，方便医生和患者登录的业务对象不同，可以更直观的观测到自己的信息，然后通过用户统计模块提前注册预约挂号信息，将预约挂号的信息通过分类存储处理模块进行存储，进行角色创建和信息注册，使得患者在就诊之前能够自助的完成其信息注册，且系统在对患者信息进行统计备案过程中，通过对患者的注册信息进行统计分类处理，使得患者的信息能够在系统数据库内进行分类别存放，进而使得患者在后续就诊挂号过程中能够更加快速的获取其对应的注册信息，同时使得系统在搜寻患者的注册信息时也变得更加方便，提高了系统查询信息时的响应速度。其中，所述用户角色模块采用人脸特征识别算法，其计算公式如下：E＝||F1-F2||2其中，E为特征识别权重，F1为判别的人脸，F2为用户信息特征集内的脸，可以在用户角色模块内提取多个录入用户的信息特征脸，形成用户信息特征集，然后对在登录时用户正在判别的人脸进行特征识别，两者都是通过特征脸的权重来表示的，也就是两者求欧式距离，当E小于阈值时说明要判别的人脸和用户信息特征集内的脸是同一个人的，当遍历所有特征集都大于阈值时，根据距离值的大小又可分为是新的人脸或者不是人脸的两种情况，有效避免他人登录窃取信息，提高用户客户端的安全性能。作为本技术方案的进一步改进，所述挂号信息包括患者的实名信息、身份证号码信息、联系方式信息、症状详情、历史就诊信息和历史检查报告单信息。作为本技术方案的进一步改进，所述分类存储处理模块包括性别分类模块、年龄分类模块、注册地区分类模块和症状信息模块；所述性别分类模块用于依据用户的注册信息来将用户信息分为男士和女士两类，实现对注册信息进行初步的大分类处理；所述年龄分类模块用于依据注册用户的年龄信息来对其以区间的形式进行分类，具体依照20-30、30-40、40-50和其他年龄段区间进行分类，以区间年龄段的分类形式将各个年龄段内的用户信息进行分类统计；所述注册地区分类模块用于依据用户的注册地区信息来将用户信息进行分类，具体指依据用户注册信息时登录地的定位信息来对其进行区域划分，并以该区域的地区信息进行对应分类处理；所述症状信息模块用于依据用户挂号时的主要症状进行信息分类，具体指依据用户自身反应的症状信息以及历史诊断的症状信息来对用户进行信息分类处理；依据患者的性别信息、年龄信息、注册地区信息和症状信息来进行综合的分类处理，方便在查询分配时更直观，可以就近分配，节省就诊的路途时间。作为本技术方案的进一步改进，所述智能挂号单元包括挂号预约模块和智能排查模块；所述挂号预约模块用于用户在医院和诊所端的记录挂号信息进行预约挂号，可以通过访问页面填写挂号信息，如果用户提前在任意端平台内通过自身用户权限注册预约挂号信息后，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：包括用户权限服务单元(100)、智能挂号单元(200)和收费服务单元(300)；/n所述用户权限服务单元(100)用于患者登录客户端，记录用户信息；/n所述智能挂号单元(200)用于患者的挂号，根据所述用户权限服务单元(100)记录的用户信息分配医生；/n所述收费服务单元(300)用于生成智能挂号单元(200)中医生服务情况的费用，负责收费管理。/n

【技术特征摘要】
1.一种面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：包括用户权限服务单元(100)、智能挂号单元(200)和收费服务单元(300)；
所述用户权限服务单元(100)用于患者登录客户端，记录用户信息；
所述智能挂号单元(200)用于患者的挂号，根据所述用户权限服务单元(100)记录的用户信息分配医生；
所述收费服务单元(300)用于生成智能挂号单元(200)中医生服务情况的费用，负责收费管理。


2.根据权利要求1所述的面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：所述用户权限服务单元(100)包括用户模块(110)、用户角色模块(120)、用户权限模块(130)、用户统计模块(140)和分类存储处理模块(150)；
所述用户模块(110)用于运行在容器下，支持客户端调用；
所述用户角色模块(120)用于根据需要为对应用户创建对应的用户角色；
所述用户权限模块(130)用于根据用户角色模块(120)创建的用户角色按需分配各个业务对象的权限，并且分配用户在任意端平台用户页面的访问权限，以及对应分配该用户角色可用的应用菜单；
所述用户统计模块(140)用于将用户信息在预约挂号之前通过用户权限模块(130)在任意端平台内提前注册预约挂号信息；
所述分类存储处理模块(150)用于医院和诊所对用户信息进行统计备案，依据用户挂号信息来对患者的注册信息进行统计分类存储处理。


3.根据权利要求2所述的面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：所述用户角色模块(120)采用人脸特征识别算法，其计算公式如下：
E＝||F1-F2||2
其中，E为特征识别权重，F1为判别的人脸，F2为用户信息特征集内的脸。


4.根据权利要求2所述的面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：挂号信息包括患者的实名信息、身份证号码信息、联系方式信息、症状详情、历史就诊信息和历史检查报告单信息。


5.根据权利要求2所述的面向医院和诊所经营者的智能排班和患者预约管理系统，其特征在于：所述分类存储处理模块(150)包括性别分类模块(151)、年龄分类模块(152)、注册地区分类模块(153)和症状信息模块(154)；
所述性别分类模块(151)用于依据用户的注册信息来将用户信息分为男士和女士两类；
所述年龄分类模块(152)用于依据注册用户的年龄信息来对其以区间的形式进行分类；
所述注册地区分类模块(153)用于依据用户的注册地区信息来将用户信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：王洪平，
申请(专利权)人：广东德澳智慧医疗科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44