本发明专利技术公开的是一种用于动态区分通信系统（１００）的网络状态的优先次序的警报管理系统（１１４）的方法和装置。该警报管理系统包括接收机（１１６）和处理器（１１８），用于接收指示通信系统内的设备故障的多个警报状况之一，并且用于对警报状况进行分类。该警报管理系统还确定设备状态，并且通过将警报状态类别与设备状态进行比较来评定所述警报。然后，可以对照所述多个警报中的其他警报来对经过评定的警报状况进行分级。之后，警报管理系统通过重复确定和评定步骤来重新评估警报状态的分级，并且随后对照其他警报状况来对重新评估的评定的警报状况进行分级。
Method and apparatus for dynamically differentiating network fault priority based on degradation of real-time service
The present invention discloses a method and a device for dynamically distinguishing an alarm management system (114) of a network state of a communication system (100). The alarm management system includes a receiver (116) and a processor (118) for receiving, indicating one of the alarm condition of equipment fault in a communication system, and classifying the alarm condition. The alarm management system also determines the state of the device, and the alarm is evaluated by comparing the alert status category with the device state. Then, it is possible to classify the rated alarm condition in comparison to other alarms in the plurality of alarms. After that, the alarm management system is used to re evaluate the classification of the alarm status by the repeated determination and evaluation steps, and then to evaluate the alarm status of the re evaluation according to other alarm conditions.
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术总体上涉及一种网络故障检测系统，尤其涉及一种根据实 时服务状况来动态提供网络故障的方法和装置。专利技术背景网络、系统，尤其是通信网络，是由众多不同的设备组成的，这 些设备可以位于不同的位置，并且可以执行不同的功能。作为系统， 这些设备通过合作来提供网络服务，例如无线通信网络服务。无论系 统内部有多少设备，也不可能预期每一个设备都将完美或连续地操作。 中断、错误和故障会发生，并且要被预期。相应地，网络制造商和运营商已经设计、开发和运作了各种与网 络协作的网络和警报管理系统，以便检测、识别、表征和解决网络中 断、错误和故障，并且监视网络的性能和配置。通常，警报管理系统 使用警报来向网络开发人员或操作人员告知系统存在问题。这些警报 可以标识中断、错误或故障，并且将其呈现给操作人员，但是它们主 要基于一组固定或静态的警报严重性，该警报严重性诸如是危急或警 告。这些警报严重性和通知向系统或警报管理系统的操作人员告知警 报的可能幅度以及警报特性。 一旦表征了警报评价，所述表征与警报 状况保持关联。然后，操作人员得根据初始评价来为警报区分优先次 序。当前可用的警报管理系统存在很多问题。由于警报状况是静态的， 因此，尝试解决网络中的警报状况的操作人员未必具有当前或精确的 信息。例如，警报状况在一开始有可能被评价为"警告"，但随着时 间的过去，警报状况有可能根据该警报状况的特性及其对其他网络设 备和系统的影响而变得更为严重。无论当前警报状况怎样，操作人员 仍旧会像警报状况及其初始评价是"警告"那样来操作警报管理系统。 可能需要与初始警告警报状况相关的附加警报状况，来向操作人员通 知初始警告警报的严重性已经改变。在初始警报状况等待被解决时， 操作人员正致力于在首次评价时被评定成更为危急而在解决时则并不 危急的其他警报状况。这样，由于无法得到关于警报状况的新数据， 操作人员有可能解决的是不如别的警报状况危急的警报状况。可以采用很多方法来排列警报状况的呈现。如果使用的是时间在 先方案，那么可以借助该方案并且根据警报到达时间来对其进行排列。 然后，操作人员得在没有警报管理系统帮助的情况下根据严重性来对 警报进行排序，并为其区分优先次序。此外，由于先前警报状况未必 允许连续显示最近的警报状况，因此这种排序配置可能不呈现危急警 报。由于该通知机制有可能隐藏在其他警报数据内部，导致很难发现 危急警报状况，因此，该显示格式还有可能会使操作人员难以发现危 急警报。一旦检测到警报状况并且将其呈现给操作人员，当前系统就继续 显示该警报，直至其被解决。因此，为了能够从列表中删除警报状况， 操作人员需要访问警报系统，并且解决该警报或是强迫系统在即使该 警报尚未被解决的情况下宣称该警报已被解决。这增加了警报管理系 统操作人员的工作需求。此外，这并没有向操作人员呈现关于警报状 况的精确说明。在当前的警报管理系统为警报状况区分优先次序这个方面来说， 这些优先化主要是对照其他的当前警报状况进行的。换句话说，确定 新警报状况的严重性级别，然后，将该级别与有效的其他警报状况进 行比较。当另一个新警报状况发生时，在先警报状况的相对分级有可 能会根据新警报状况的放置而改变。由此，警报状况的评定和分级并 未参考除警报状况及其分级之外的附加来源。对当前系统来说，除了这些问题之外，警报状况首先被评定，并 且那些具有例如危急或非危急等相同评定的警报状况未必会被分在一起。 一旦处于具有相似评定的警报状况的类别中，那么当前系统不再 细分这些警报状况，以使操作人员知道哪一个危急警报如不解决就可 能对被监视的系统产生最严重的影响。因此，操作人员得依靠主观经 验来了解哪些警报状况需要被解决。如所述，为操作人员呈现的、以 使其能够作出谁是最危急警报的最恰当决定的警报状况相关数据的总 量是有限的。鉴于上述内容，需要这样的警报管理系统，其可以对照其他警报 状况来动态评定某个警报状况，其中对照新、旧警报状况以及其他网 络信息来持续地对该警报状况进行分级。此外，还需要这样警报管理 系统，其能将新、旧警报状况相互对照对其进行分级，以便将其呈现 给操作人员来加以解决。该警报管理系统还需要能够对照附加考虑来 对警报状况进行评定和分级。附图简述在附图中，相同的附图标记在各个视图中始终指的是相同或功能 相似的元素，该附图连同下文中的详细描述一起将并入并构成说明书 的一部分，所述附图用于进一步示出各种实施例，以及对依照本专利技术 的各种原理和优点进行说明。附图说明图1是使用了本专利技术某些实施例的无线通信系统和网络的框图的 例子。图2是根据本专利技术原理的警报管理系统的例子。图3是示出了根据本专利技术原理、根据实时因素来为警报和故障区 分优先次序的方法的流程图。图4是示出了根据本专利技术原理来为警报状况进行分类的方法的流 程图。图5是示出了根据本专利技术原理执行的可动作警报监视的步骤的流 程图。图6是示出了根据本专利技术原理执行的警报处理的监视功能的流程图。图7是示出了根据本专利技术原理的意外情况鉴定(qualification)例 程的流程图。图8是示出了根据本专利技术原理的意外情况鉴定机制的流程图。 图9是根据本专利技术原理来显示警报状况的用户界面。技术人员可以理解的是，附图中的元素是出于简明目的而被图示 的，并且没有必要按比例绘制。例如，在附图中，某些元素的尺寸有 可能相对其他元素被放大，用于帮助改善对本专利技术实施例的理解。具体实施方式在详细描述依照本专利技术的实施例之前，应该注意到，这些实施例 主要存在于方法步骤和装置部件的组合之中，其中所述方法步骤和装 置部件涉及根据包括服务降级在内的实时状况来为网络故障和警报动 态区分优先次序的处理。相应地，在附图中，已酌情使用常规符号来 表示这些装置部件和方法步骤，仅仅显示了与理解本专利技术的实施例相 关的具体细节，以免本公开与易于得益于本描述的本领域普通技术人 员所理解的细节相混淆。在本文中，诸如第一和第二、顶部和底部等的关系术语仅仅用于 将一个实体或动作与另一个实体或动作区分开来，而不必需要或者暗 示这些实体或动作之间实际具有此类关系或顺序。术语"包括"、"包 含"或它们的其他变体旨在包含非排他性的包含，由此，对包含了一 系列元素的过程、方法、制品或装置来说，它们不但包含这些元素， 而且还可以包含那些没有明确列举或是此类过程、方法、制品或装置 固有的其他元素。在没有更多限制的情况下，处于"包含一个……" 之后的元素并不排除在包含该元素的过程、方法、制品或装置中还存在附加的相同元素。应该了解的是，这里描述的专利技术的实施例可以包括一个或多个常 规处理器以及唯一存储的程序指令，其中所述程序指令对一个或多个 处理器进行控制，以便结合某些非处理器电路来执行这里描述的根据 包括服务降级在内的实时状况来动态地为网络故障和警报区分优先次 序的方法和系统所具有的某些、大部分或所有功能。这些非处理器电 路包括但不局限于无线电接收机、无线电发射机、信号驱动器、时钟 电路、电源电路以及操作者输入设备。同样，这些功能可以被解释成 用于根据包括服务降级在内的实时状况来动态地对网络故障和警报执 行优先化处理的方法的步骤。作为替换，某些或所有功能可以由未存 储程序指令的状态机来实施，或者实施在一个或多个专本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种动态地区分通信系统网络状况的优先次序的方法，该方法包括： 接收用于指示所述通信系统内的设备故障的多个警报状况之一； 对所述警报状况进行分类； 确定所述设备的状态； 通过将所述警报状况的类别与所述设备的状态进行比较来评定所述警报； 通过对照所述多个警报中的其他警报来对所述评定的警报状况进行分级； 通过重复所述确定和评定步骤来重新评估所述警报状况的分级；以及 对照所述多个警报中的其他警报来对重新评估的评定的警报状况进行分级。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...
【专利技术属性】
技术研发人员：法兰克D米勒，杰西M基勒，戴维J内斯科恩，
申请(专利权)人：摩托罗拉公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]
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