用于兑现商品销售折扣的方法及系统技术方案

技术编号:2964219 阅读:181 留言:1更新日期:2012-04-11 18:40
一种用于处理消费者提交的、满足折扣提供(rebate offer)的商品销售折扣申请的系统和方法,消费者在有效交易中购买了指定商品,销售点(point-of-sale)数据处理和存储系统记录该有效交易,并产生包含相应的交易序列号的收据(100)。所述方法包括提供计算机信息网络中消费者可访问的指定网站(110),以及在该指定网站上接收折扣申请。所述折扣申请包括(i)相应于有效交易的交易序列号,及(ii)相应于消费者的识别信息。所述交易序列号及识别信息被作为存储的数据记录存储(130)。从销售点数据处理和存储系统接收电子文件传输,电子文件包括购物数据记录,每个记录包含所购商品清单,以及其中至少购买了一个指定商品的有效交易的交易序列号(140)。每个存储的数据记录与一个具有相同序列号的购物数据记录相关联,这些记录被处理以使折扣申请生效(150)。最后,折扣提供的值被支付给消费者(160)。消费者可以通过全球计算机信息网络或电话访问指定网站,还可选地组合利用基于纸的和基于智能卡/信用卡/借记卡的折扣申请。本发明专利技术还涉及一种用于实施上述方法的系统,也是用于在购物之前或同时申请折扣的方法。(*该技术在2020年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及对商品销售折扣的兑现,特别涉及一种用于电子兑现商品销售折扣的商业方法。
技术介绍
商品销售折扣对大多数消费者来说是熟知的,它是商人诱惑消费者购买商品的方法武库中的基本武器。传统的方法是,制造商对购买特定商品并邮寄满足一定条件的折扣申请的消费者提供各自的、预定现金值的折扣。典型的是,该条件包括填写一张特定的、带有消费者姓名和地址的折扣表格,附带表明在何时何处购买该商品的现金登记收据,有时还要附带通用商品代码(UPC)或商品包装的其它指定的部分,以示该商品确实被消费了。6-12周之后,消费者会收到制造商或与制造商有协议的、实施该折扣项目的“履约公司(fulfillment house)”邮寄来的支票。兑现折扣的过程对消费者来说是耗费时间的,消费者需要保存每个商品的登记收据及UPC,填写表格,将每个表格寄给不同的制造商或履约公司,以及将制造商或履约公司寄回的每张支票兑换为现金。因此,由于利用折扣所需的精力和工作,许多消费者选择根本不参加这样提供的折扣。因此,这样的不情愿的消费者的购物决定往往不受折扣的影响,这使商品销售者非常懊恼。但是近来,一些零售商向消费者提供这样的机会,即将他们的全部折扣申请用一张易用的表格寄给该零售商(或该零售商指定的履约公司),以获得全部在该零售商处购买的、符合条件的商品的折扣。这种联合折扣项目的规则典型的是限制消费者在一定的时间段内只能提交一次请求。通常每次提交都需消费者用零售商预先打印的、用特定号码标识所有提供的折扣的表格,以及原始现金登记收据邮寄。典型地,消费者必须按照指南手工填写该预先打印的表格,在现金登记收据上券出有折扣的项,并在收据上券出的每个项旁边写上折扣识别号。然后,典型地,依然在6-12周之后,消费者收到零售商寄来的含有折扣总额的支票。该联合折扣履约方法包含若干步骤,其中很多步骤与消费者无关。下面参照图1中的流程图对传统联合折扣商业方法作一概述。首先,在步骤10,消费者在销售点(POS)购物。然后,在步骤20,消费者在预先印好的表格中选择合适的方框,写入其姓名和地址,在现金登记收据上券出相应的项,在这些项旁边手写上折扣提供编号,然后将该表格与附带的收据一起寄到指定的地址。在步骤30,履约公司,典型的是该零售商雇用的签约者,实施该折扣项目,处理收到的消费者的书面材料。最后,在步骤40,消费者收到支票。步骤30包含很多子步骤。在步骤32,履约公司的邮件处理室职工必须首先物理地打开邮件。有时,履约公司为了保证其有足够的员工实现对零售商许诺的期限,需以某种方法确定邮件的数量,以便及时进行处理。因此,打开邮件步骤还可能包括确定邮件数量的步骤,如集中称重步骤,根据确定的收到的邮件的总重量估计收到的邮件数。然后,在步骤34,定单处理职工确认在收据上券出的商品是否与预打印的表中标出的折扣提供编号一致,确认收据的日期是否在有效期内,以及确认其它细节(所购件数,等)以确定该消费者是否满足申请折扣的基本条件。定单处理职工可能还需记录表示请求偿付的购物件数的代码,并记录不同折扣提供的数据。例如,如果偿付量与购物件数相关,就需记录表示购物件数的代码。如果折扣量基于指定最小及最大金额的购物金额,则定单处理职工还需写下偿付量,或者是在适当范围内的实际购物金额,或者是指定的最小或最大值。如果消费者不满足其所申请的某一折扣的条件,则定单处理职工还需记录一个特殊的“无资格”代码,表示该申请不符合条件,有时,还包括不符合条件的原因的标准分类。在步骤36,负责数据输入的员工人工地将表格中的数据输入计算机数据库。该数据可能包括帐户信息,如促销号、收据号、操作员编号、以及邮件帐号标识符;消费者个人信息,如姓名、地址、州、及邮政编码;偿付信息,如总件数、要求的偿付量以及偿付项目的列表;以及补充信息,如商店号及无资格代码,如果有的话。因此,在数据输入之后,计算机数据库中存有这样的数据,如消费者的姓名和地址,消费者满足的折扣提供号,与所购物品的数量及类型相关的信息。在定单处理步骤34和/或数据输入步骤36之后,可能还需实施审查步骤,作为质量控制,以使错误数达到最小。特别是对不满足条件的申请要重新检查,以确认其的确是无资格的。在步骤38,通过欺诈检测步骤处理输入计算机的数据。通常,该欺诈检测步骤包括用计算机软件处理所述信息,该计算机软件能够确认署名接受折扣的个人,是否确实生活在所给的地址,保证每一个家庭地址只能收到一份折扣,以及确认署名接受折扣的个人不在欺诈折扣申请提交者的名单内,以及做其它事情。欺诈检测步骤的至少一个或多个部分需频繁地使用第三方数据库,如由美国邮政服务的邮政检查部门维护的数据库,该数据库可以由很多不同的履约公司共享并使用。从打开邮件到输入、验证、检查数据的过程本身就可能持续数周,依所处理的邮件量和处理折扣申请的员工数而定。邮件可能会存放一定的时间,并根据大宗邮件保存指南销毁,因此还需要存放空间及销毁手段。零售商如果愿意,可以利用申请折扣的消费者提供的信息。例如,在申请折扣的消费者的数据库中,有该零售商的客户的姓名和地址,他们购买了申请折扣的物品。因此,零售商可以有选择地利用由履约公司编辑的姓名地址数据库,对这些消费者作直接广告。零售商可以自己做直接广告和/或将消费者的姓名和嗜好出售给其它可能希望得到这些客户的商家、广告业者、以及制造商。客户数据库及消费者的消费习惯也可提供给履约公司,只要他们与零售商或制造商之间的协议允许,他们也可以利用这些信息。收集、销售、及处理市场信息是非常有利可图的行业,这样的折扣项目仅仅涉及了其中的一部分。由于典型地只从消费者提供的现金登记收据将与折扣有关的信息输入客户数据库,在这样的折扣履约过程中所收集的数据是有限的。为了收集有关一个消费者每次购物的信息,很多零售商开始使用“忠诚卡”。忠诚卡典型的为信用卡大小的卡,由消费者或收费员在交费前或交费过程中插入或扫入POS现金记录系统。忠诚卡典型地包含磁的或UPC标记,以标识持卡人,通常是在卡上含有一个序列号,该序列号与一个分立的数据库中的特定的消费者记录相吻合。作为接受零售商的卡的条件,通常消费者必须提供其姓名和地址,以及其它人口统计方面的信息(年龄组、家庭收入、家庭成员数等),因此个人信息记录被存入数据库并与卡序列号相匹配。为了促使用户在每次从该零售商购物时在POS出示忠诚卡,通常零售商会只对持卡用户提供特殊折扣或好处。因此,通过使用忠诚卡,零售商可以保持经常更新某一客户在一段时间内每次购物的数据记录。通过分析用忠诚卡系统收集的数据,零售商不仅能够了解对每个客户所能提供的特殊服务,而且还能够分析大的购物人群中一般的人口趋势,提供对物价或其它刺激对消费者购物决定的影响的反馈。忠诚卡的缺点是,并不是每个消费者都愿意参与,或并不总是记住使用他们的卡。事实上,很多消费者都知道,即便是他们忘了带卡,也能在服务台申请一张临时卡,以获得当天提供的优惠,这就使得消费者的这些购物信息不能输入零售商的系统。一些零售商开始将折扣与忠诚卡联系在一起,以自动跟踪持忠诚卡的消费者每次有效的购物(“有效”意为所述购物具有折扣)。在指定的时间的结尾,零售商向消费者邮寄日后只可以用于在该零售商处购物的证明。以这种方式,零售商使使用本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于处理消费者提交的、满足一个或多个具有一定值的折扣提供的商品销售折扣申请的方法,消费者在一次或多次有效交易中购买了一个或多个指定商品,每项有效交易都有一个分配给它的交易序列号,所述交易序列号被记录在销售点数据处理和存储系统中,并被记录在交给消费者的收据上,该方法包括如下步骤:(a)提供连接到计算机信息网络、并且消费者可访问的指定网站;(b)在指定网站上接收折扣申请,所述折扣申请包括(i)至少一个相应于有效交易的交易序列号,以及(ii)相应于消费者的识别信息; (c)将该至少一个交易序列号及该相应于消费者的识别信息作为存储的数据记录存储;(d)接收来自数据处理和存储系统的电子文件传输,所述电子文件传输包括至少一个购物数据记录,该购物数据记录包括至少(i)相应于有效交易的交易序列号,在所述有效交 易中消费者至少购买了一件指定商品,以及(ii)消费者所购每件指定商品的标识;(e)将每个存储的数据记录与相应的具有相同交易序列号的购物数据记录相关联;(f)处理所述存储的数据记录和与其相关的相应购物数据记录,以使折扣申请生效;以及 (g)将所申请的折扣提供值支付给消费者。...

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员:爱德华A德夫林克里斯昆兰
申请(专利权)人:爱德华A德夫林克里斯昆兰
类型:发明
国别省市:US[美国]

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网友询问留言 已有1条评论
  • 来自[北京市电信互联网数据中心] 2015年02月18日 20:55
    【名称】:兑现
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