用于自动柜员机远程诊断和配置的方法和系统技术方案

本发明专利技术公开一种用于自动柜员机远程诊断和配置的方法和系统。公开了用于配置ＡＴＭ的方法、系统和软件。ＡＴＭ接收一个或多个基于ＸＭＬ格式的配置消息。ＡＴＭ解释这一个或多个配置消息。基于这一个或多个配置消息的至少一部分，ＡＴＭ限制一个或多个ＡＴＭ操作。

【技术实现步骤摘要】
用于自动柜员机远程诊断和配置的方法和系统
技术介绍
自动柜员机(有时縮写为ATM)可以被配置为允许用户在任何时 间执行各种金融交易。例如，许多金融机构或银行具有一个或多个 ATM，用户可以在ATM从支票或储蓄账户取款，该账户对应于用户所 提供的卡。用户可以是金融机构的顾客或者管理者。ATM还可以包括称为金融自助终端和岗亭的设备。除了简单地取 款之外，ATM可以执行大量用户交易中的一项或多项，诸如在账户中 存款或存支票、检査账户中的余额、以及在账户之间转移资金。ATM 还可以执行大量管理交易中的一项或多项，包括升级ATM软件和补充 ATM的现金供应。ATM可以通过通信链路而连接到收单机构的主计算机。通信链路 可以是非持续性的，需要ATM重复发起同收单机构的主计算机的通信。 通信链路可以是持续性的，需要专用的带宽。ATM包括许多可能发生故障的硬件和软件模块。通常，当这些模 块之一发生故障时，ATM就不能服务。当ATM不能服务时，它对于 用户就不可用。
技术实现思路
一般来说，在一个方面，本专利技术提供一种用于对ATM执行远程诊 断和配置的方法。ATM输出一个或多个状态消息。这一个或多个状态 消息表示ATM的功能状况。ATM接收一个或多个配置消息并且解释 这一个或多个配置消息。这一个或多个配置消息部分地基于一个或多 个状态消息。这一个或多个配置消息包含用于执行一个或多个诊断程序的指令。该一个或多个配置消息是基于XML的格式。XML表示可 扩展标记语言。ATM执行这一个或多个诊断程序。ATM至少部分地基 于这一个或多个配置消息来更改基于ATM的一个或多个操作。一般来说，在另一方面，本专利技术提供一种用于对ATM执行远程诊 断和配置的系统。该系统包括ATM，该ATM包括一个或多个硬件模 块以及一个或多个软件模块，该系统还包括连接到ATM的通信链路和 连接到通信链路的计算机。ATM被配置为输出一个或多个状态消息并 且接收和解释一个或多个配置消息。这一个或多个状态消息表示ATM 的硬件和/或软件模块的功能状况。这一个或多个配置消息至少部分地 基于一个或多个状态消息。ATM被配置为接收基于XML的格式的一 个或多个配置消息。这一个或多个配置消息包含用于执行一个或多个 诊断程序的指令。ATM执行这一个或多个诊断程序。ATM还被配置为 至少部分地基于这一个或多个配置消息来更改基于ATM的一个或多个 操作。更改ATM的一个或多个操作包括禁止用户在ATM的一种或多 种类型的交易以及更改ATM的显示屏幕。一般来说，在另一方面，本专利技术提供储存在有形存储介质中的软 件，用于执行对ATM的远程诊断和配置。软件包括可执行指令，使得 一个或多个处理器中的至少一个输出一个或多个状态消息，接收和解 释一个或多个配置消息，以及输出一组由ATM支持的动作。这一个或 多个状态消息表示ATM的功能状况。这一个或多个配置消息至少部分 地基于一个或多个状态消息和一组由ATM支持的动作。这一个或多个 配置消息包含用于执行一个或多个诊断程序的指令。这些指令被一组 由ATM支持的动作所限制。该一个或多个配置消息是基于XML的格 式。附图说明图l是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配骂 的系统的图。图2是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配置的系统的图。图3是根据一个示例实施例的用于执行对ATM的远程诊断和配置 的方法的流程图。图4是根据一个示例实施例的以基于XML的格式表示的ATM配 置消息的流程图。图5是根据一个示例实施例的用于更改ATM的操作的流程图。具体实施方式这里公开的ATM配置技术特别适用于，但不限于，联网在一起以 便集中管理的ATM的组。图1和2图示说明了用于执行对ATM的远 程诊断和配置的系统配置的不同实现方式。这些系统是示例性的，可 以使用以各种通信技术通过通信链路连接计算机和ATM的许多不同系 统。图1中，系统100包括两个ATM 102、 104，每个都具有到主计算 机110的通信链路。在图1的实现方式中，主计算机连接到因特网108。 ATM 102使用非对称数字用户线(ADSL)调制解调器106经由ADSL 而与因特网108中的计算机通信。ATM 104经由通过两个收发信机 112、 114建立的无线连接而与因特网108中的计算机通信，其中两个 收发信机112、 114交换以预定方式修改的电磁波来指示信息。尽管 ATM 102、 104可能具有不同的数据传输速率，但它们中每一个都通过 包括因特网108的通信链路连接到主计算机110。在图2中，系统200包括四个ATM202、 204、 206、 208，它们被 组织为两组，每组中两个。每一组ATM与LAN服务器210、 212相关 联(LAN是局域网Local Area Network的首字母縮写)。当多个ATM 与特定物理位置相关联时，可以使用系统200。例如，银行或商场可能 具有两个或更多的ATM。第一组ATM 202、 204连接到LAN服务爭 210。作为一个示例，ATM 202、 204可以使用以太网协议(诸如以太网、100Base-T、或千兆以太网)和架构来将消息发送到LAN服务器 210或从LAN服务器210接收消息。也可以使用其他的LAN协议和架 构。第二组ATM 206、 208连接到LAN服务器212。 LAN服务器210、 212连接到主计算机214，例如在广域网(WAN)中。LAN服务器210、 212和主计算机214之间的通信可以通过公共网络，诸如电话系统或因 特网。LAN服务器210、 212和主计算机214之间的通信还可以通过专 用电信设备，诸如租用线路或卫星。尽管系统200只示出两个LAN服 务器210、 212，但是可以添加具有两个或更多ATM的额外的LAN。 例如，银行业公司可能具有数以百计的分支机构，每一分支机构包括 一个或多个ATM，这些ATM都连接到该分支机构的LAN。特定银行 分支机构所使用的LAN服务器可以被称为分支机构控制器。LAN不需 要专用于ATM。例如，分支机构雇员所使用的计算机也可以连接到 LAN和WAN来发送和接收信息。作为另外的实现方式，ATM 202、 204可能只发送信息到LAN服务器210，而不发送信息到主计算机214。 具有LAN服务器210的分支机构的雇员可以随后确定是否发送一组 ATM通信到主计算机214，或可以执行自动处理，例如在每天结束时。 还可以提供中央设备216来储存从ATM接收到的信息。例如，主计算 机214可以在设定的时间周期内储存从ATM 202、 204、 206、 208接 收到的信息，并且转发较老的信息以在中央设备216处储存。尽管图1和2图示说明了特定网络配置，许多其他配置也都是可 能的。例如，单独一个ATM可以同单独一个计算机通过拨号链路进行 通信。换句话说，ATM建立呼叫，仅作为用于发送消息的过程的一部 分，并且不在其他时间保持该呼叫。作为两个示例，这样的呼叫可以 发生在铜线连接上或使用由移动电话建立的无线连接。此外，可以使 用许多不同通信协议来对从ATM传送的信息进行编码，这些通信协议 包括但不限于传输控制协议/因特网协议(TCP/IP)、同步光网络 (SONET)本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于配置自动柜员机（ＡＴＭ）的方法，其中所述ＡＴＭ包括一个或多个硬件模块和一个或多个软件模块，该方法包括：　　　　输出一个或多个状态消息，其中所述一个或多个状态消息指示ＡＴＭ的功能状况；　　　　接收一个或多个配置消息，其中：　　　　所述一个或多个配置消息至少部分地基于所述一个或多个状态消息；以及　　　　所述一个或多个配置消息包括用于执行一个或多个诊断程序的指令；　　　　解释所述一个或多个配置消息；　　　　执行所述一个或多个诊断程序中的一个或多个；以及　　　　其中所述一个或多个配置消息是基于ＸＭＬ的格式。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：斯蒂芬尼尔麦克费尔，布鲁斯谢泼德，
申请(专利权)人：NCR公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]