一种在线文字交互实现机器人客服的系统技术方案

本实用新型专利技术公开一种在线文字交互实现机器人客服的系统，属于智能客服系统领域，一种在线文字交互实现机器人客服的系统，包括装置主体，所述装置主体的上端设置有键盘与显示屏，所述键盘位于显示屏的前端，所述装置主体的一侧设置有收纳盒，所述收纳盒包括外壳、把手、卷轴、鼠标垫、卡板与拉手，所述装置主体的另一侧设置有放置盒，所述放置盒包括U型扣、扣板、盒体与透明盖，所述放置盒的内部设置有鼠标，通过设置的放置盒，将鼠标放于放置盒内，防止鼠标丢失，通过设置的收纳盒，便于将鼠标垫收纳，转动把手使卷轴旋转，使鼠标垫卷绕与卷轴外部，将鼠标垫收回外壳的内部，将鼠标垫收纳起来。

【技术实现步骤摘要】
一种在线文字交互实现机器人客服的系统
本技术涉及智能客服系统领域，更具体地说，涉及一种在线文字交互实现机器人客服的系统。
技术介绍
智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业。现有的智能客服系统终端一般为电脑，在机器人客服为客户进行问题解答时，如若出现无法自主解答的情况，则会转接为人工客服处理，人工客服解答时会用到鼠标与鼠标垫，而在不使用的情况下，鼠标与鼠标垫暴露在空气中，会落入大量灰尘，随着现代科技发展，无线鼠标使用也越来越多，也可能会出现丢失的情况，给人们的使用过程带来了一定的不利影响，为此，我们提出一种在线文字交互实现机器人客服的系统。
技术实现思路
1．要解决的技术问题针对现有技术中存在的问题，本技术的目的在于提供一种在线文字交互实现机器人客服的系统，具备防尘、便于收纳的优点，解决了鼠标与鼠标垫暴露在空气中落入大量灰尘的问题。2．技术方案为解决上述问题，本技术采用如下的技术方案。一种在本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线文字交互实现机器人客服的系统，包括装置主体（1），其特征在于：所述装置主体（1）的上端设置有键盘（2）与显示屏（5），所述键盘（2）位于显示屏（5）的前端，所述装置主体（1）的一侧设置有收纳盒（6），所述收纳盒（6）包括外壳（601）、把手（602）、卷轴（603）、鼠标垫（604）、卡板（605）与拉手（606），所述装置主体（1）的另一侧设置有放置盒（4），所述放置盒（4）包括U型扣（401）、扣板（402）、盒体（403）与透明盖（404），所述放置盒（4）的内部设置有鼠标（3）。/n

【技术特征摘要】
1.一种在线文字交互实现机器人客服的系统，包括装置主体（1），其特征在于：所述装置主体（1）的上端设置有键盘（2）与显示屏（5），所述键盘（2）位于显示屏（5）的前端，所述装置主体（1）的一侧设置有收纳盒（6），所述收纳盒（6）包括外壳（601）、把手（602）、卷轴（603）、鼠标垫（604）、卡板（605）与拉手（606），所述装置主体（1）的另一侧设置有放置盒（4），所述放置盒（4）包括U型扣（401）、扣板（402）、盒体（403）与透明盖（404），所述放置盒（4）的内部设置有鼠标（3）。


2.根据权利要求1所述的一种在线文字交互实现机器人客服的系统，其特征在于：所述透明盖（404）位于盒体（403）的上端，所述扣板（402）位于透明盖（404）与盒体（403）的一侧，所述U型扣（401）位于盒体（403）的一侧。


3.根据权利要求2所述的一种在线文字交互实现机器人客服的系统，其特征在于：所述U型扣（401）的一侧与盒体（403）的一侧为固定连接，所述扣板（402）与透明盖（404）之间设置有铰链，所述扣板（402）的上端通过铰链与透明盖（404）的一侧为活动连接，所述透明盖（404）与盒体（403）之间设置有合页，所述透明盖（404）的下端通过合页与盒体（403）的上端为活动连接。


4.根据权利要求1所述的一种...

【专利技术属性】
技术研发人员：王东，
申请(专利权)人：江苏楷文电信技术有限公司，
类型：新型
国别省市：江苏;32