检测和诊断计算机硬件故障的方法和装置制造方法及图纸

技术编号:2920912 阅读:240 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
一种检测和诊断计算机开机无显的硬件故障的方法,是将计算机的电源插头插入电源插座、准备上电,直到BIOS自检到显示卡的计算机整个上电过程分为若干个阶段,采用电路检测所述各个阶段中相关硬件的时序、信号或执行动作,或者检测BIOS在执行自检过程中的诊断信息,将各阶段的检测结果输出至报警装置,根据报警装置(例如发光二极管)的状态来定位出现故障的元器件,实现硬件故障诊断。该装置由集中设置在一个插卡或直接设置在主板上的多个检测电路和前面板上的发光二极管组成。本发明专利技术解决了目前必须由技术人员携带全套备用更换部件上门服务,才能确定故障原因和排除故障的费用高的问题,提高维修准确率和效率,提升制造商的品牌形象。(*该技术在2024年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种检测和诊断计算机硬件故障的方法和工具,确切地说,涉及一种检测和诊断计算机开机无显的硬件故障的方法和装置,属于计算机检测
技术介绍
在计算机售后服务中,开机无显是用户经常投诉的热点。所谓开机无显,就是从前面板电源按键按下开始,直到基本输入输出系统(BIOS)自检到显示卡的时间阶段中的相关环节上出现了故障,导致系统上电过程中断,因而系统没有显示。在这个阶段里涉及到的部件包括有电源、主板、内存、CPU、BIOS等硬件和软件。目前,售后服务的技术人员对于解决开机无显的故障的办法,主要采取以下几种技术手段更换CPU、内存、主板、电源、或外插板卡等部件;重新插拔各种线材和/或板卡。采用这些技术手段进行检测以后,基本上可以排除大部分开机无显的故障。但是在实际工作中,由于缺乏有效的检测工具,再加上客户描述的故障现象往往不确切或不清晰,导致售后服务的技术人员无法准确定位故障原因所在,不能做到一次上门解决问题;或者必须带上全套备用的更换部件(电源、主板、内存、CPU、外插卡)上门维修,这样造成的直接后果是售后服务的支出较大。如果能够研制开发出一种能够对造成开机无显的故障的各个元本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种检测和诊断计算机开机无显的硬件故障的方法,其特征在于:将计算机的整个上电过程分为若干个阶段,采用电路检测所述各个阶段中相关硬件的时序、信号或执行动作,或者检测BIOS在执行自检过程中的诊断信息,将各阶段的检测结果输出至报警装置,根据报警装置的状态来定位出现故障的元器件,实现硬件故障诊断。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:周涛
申请(专利权)人:联想北京有限公司
类型:发明
国别省市:11[中国|北京]

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