【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种检测和诊断计算机硬件故障的方法和工具,确切地说,涉及一种检测和诊断计算机开机无显的硬件故障的方法和装置,属于计算机检测
技术介绍
在计算机售后服务中,开机无显是用户经常投诉的热点。所谓开机无显,就是从前面板电源按键按下开始,直到基本输入输出系统(BIOS)自检到显示卡的时间阶段中的相关环节上出现了故障,导致系统上电过程中断,因而系统没有显示。在这个阶段里涉及到的部件包括有电源、主板、内存、CPU、BIOS等硬件和软件。目前,售后服务的技术人员对于解决开机无显的故障的办法,主要采取以下几种技术手段更换CPU、内存、主板、电源、或外插板卡等部件;重新插拔各种线材和/或板卡。采用这些技术手段进行检测以后,基本上可以排除大部分开机无显的故障。但是在实际工作中,由于缺乏有效的检测工具,再加上客户描述的故障现象往往不确切或不清晰,导致售后服务的技术人员无法准确定位故障原因所在,不能做到一次上门解决问题;或者必须带上全套备用的更换部件(电源、主板、内存、CPU、外插卡)上门维修,这样造成的直接后果是售后服务的支出较大。如果能够研制开发出一种能够对造成开 ...
【技术保护点】
一种检测和诊断计算机开机无显的硬件故障的方法,其特征在于:将计算机的整个上电过程分为若干个阶段,采用电路检测所述各个阶段中相关硬件的时序、信号或执行动作,或者检测BIOS在执行自检过程中的诊断信息,将各阶段的检测结果输出至报警装置,根据报警装置的状态来定位出现故障的元器件,实现硬件故障诊断。
【技术特征摘要】
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