【技术实现步骤摘要】
远程视讯录制方法、装置、设备及存储介质
本专利技术涉及语言信号处理领域,尤其涉及一种远程视讯录制方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
按照银行业监管的要求,客户在办理许多银行业务的时候需要客户本人在手机银行APP进行远程视讯,回答一些机器人(或者是真实的远程坐席人员)播报的问题,并且对这个全过程进行录音录像保存,这个录音录像并且保存的过程叫做双录。通常的做法是前后端建立一个音视频流通道,手机银行APP实时把采集的音视频流传输到后端,后端对音视频流进行录制保存。目前,在客户购买私募产品交易等视讯场景中,一般一次视讯大约会需要用户回答10个左右的问题,持续5到6分钟,这段时间前后端建立的实时的音视频流通道就会一直占用服务带宽和服务的计算资源。当热门产品发售时候会出现大量客户抢购的情况,在这种高并发情况下由于服务端带宽和服务端计算资源有限,录制效率降低,导致部分手机银行APP无法与服务端成功建立音视频流通道,录制的数据出现卡顿或者黑屏。
技术实现思路
本专利技术提供了一种远程视讯录制方法、装置、设备及 ...
【技术保护点】
1.一种远程视讯录制方法,其特征在于,包括:/n按照多个视讯节点分别录制远程视讯过程中目标用户的音频和视频,得到多个原始音频和多个原始视频,其中,所述视讯节点用于指示一个问题节点;/n从所述多个原始音频中提取每个原始音频的特征,得到音频特征序列,所述音频特征序列包括顺序排列的每个原始音频对应的多个音频特征;/n将所述音频特征序列输入所述预置的语音识别模型,得到多个音频文本,其中,每个音频文本包括一个预置问题的答复;/n将所述多个音频文本上传至服务器,并通过异步方式将所述多个原始音频和所述多个原始视频上传至服务器,以使得所述服务器根据所述多个音频文本将所述多个原始音频和所述多 ...
【技术特征摘要】
1.一种远程视讯录制方法,其特征在于,包括:
按照多个视讯节点分别录制远程视讯过程中目标用户的音频和视频,得到多个原始音频和多个原始视频,其中,所述视讯节点用于指示一个问题节点;
从所述多个原始音频中提取每个原始音频的特征,得到音频特征序列,所述音频特征序列包括顺序排列的每个原始音频对应的多个音频特征;
将所述音频特征序列输入所述预置的语音识别模型,得到多个音频文本,其中,每个音频文本包括一个预置问题的答复;
将所述多个音频文本上传至服务器,并通过异步方式将所述多个原始音频和所述多个原始视频上传至服务器,以使得所述服务器根据所述多个音频文本将所述多个原始音频和所述多个原始视频合成完整的音视频文件。
2.根据权利要求1所述的远程视讯录制方法,其特征在于,所述按照多个视讯节点分别录制远程视讯过程中目标用户的音频和视频,得到多个原始音频和多个原始视频,其中,所述视讯节点用于指示一个问题节点,包括:
获取预置的视讯问题集,所述预置的视讯问题集包括多个预置问题;
获取所述多个预置问题的答复;
根据所述多个预置问题及所述多个预置问题的答复确定多个视讯节点,所述视讯节点包括音频录制节点和视频录制节点,其中,所述视讯节点用于指示一个问题节点;
根据所述音频录制节点和所述视频录制节点分别录制得到远程视讯过程中目标用户的多个原始音频和多个原始视频。
3.根据权利要求2所述的远程视讯录制方法,其特征在于,所述根据所述多个预置问题及所述多个预置问题的答复确定多个视讯节点,所述视讯节点包括音频录制节点和视频录制节点,其中,所述视讯节点用于指示一个问题节点,包括:
确定每个预置问题的音频起始时刻、音频结束时刻、视频起始时刻和视频结束时刻;
根据每个预置问题的音频起始时刻和音频结束时刻确定音频录制节点,得到多个音频录制节点;
根据每个预置问题的视频起始时刻和视频结束时刻确定视频录制节点,得到多个视频录制节点;
将所述多个音频录制节点和所述多个视频录制节点确定为多个预置问题的视讯节点,得到多个视讯节点。
4.根据权利要求3所述的远程视讯录制方法,其特征在于,所述根据每个预置问题的音频起始时刻和音频结束时刻确定音频录制节点,得到多个音频录制节点,包括:
确定目标预置问题的起始时刻和结束时刻,得到提问起始时刻和提问结束时刻;
确定目标预置问题对应答复的起始时刻和结束时刻,得到答复起始时刻和答复结束时刻,所述答复起始时刻与所述提问结束时刻相同;
将所述提问起始时刻或所述答复起始时刻确定为目标音频录制节点的起始时刻,将所述提问结束时刻或所述答复结束时刻确定为目标音频录制节点的结束时刻,得到音频起始时刻和音频结束时刻;
基于所述音频起始时刻和所述音频结束时刻生成目标音频录制节点,依次生成其他音频录制节点,得到多个音频录制节点,其中...
【专利技术属性】
技术研发人员:王小红,施国灏,周军,
申请(专利权)人:平安银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:广东;44
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