一种物品推荐方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种物品推荐方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息；判断所述意图识别结果是否为目标意图；若是，则根据所述实体信息生成物品推送列表；其中，所述物品推送列表包括至少一个物品。该实施方式能够解决精准性和实时性较差的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
一种物品推荐方法和装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种物品推荐方法和装置。
技术介绍
随着互联网的蓬勃发展，越来越多的服务通过互联网提供和消费，在线客服也迅速发展起来。随着在线客服的用户的增长，越来越多在线客服产品通过窗口向用户推荐物品(比如商品、视频资源、电子读物等)，但是这种推荐往往通过用户的画像数据来推荐。在实现本专利技术过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：现有推荐方案是基于用户的离线画像数据进行推荐，导致精准性和实时性较差。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供一种物品推荐方法和装置，以解决精准性和实时性较差的技术问题。为实现上述目的，根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种物品推荐方法，包括：根据第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息；判断所述意图识别结果是否为目标意图；若是，则根据所述实体信息生成物品推送列表；其中，所述物品推送列表包括至少一个物品。可选地，根据第一用户在当前会话中输入的会话本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种物品推荐方法，其特征在于，包括：/n根据第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息；/n判断所述意图识别结果是否为目标意图；/n若是，则根据所述实体信息生成物品推送列表；其中，所述物品推送列表包括至少一个物品。/n

【技术特征摘要】
1.一种物品推荐方法，其特征在于，包括：
根据第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息；
判断所述意图识别结果是否为目标意图；
若是，则根据所述实体信息生成物品推送列表；其中，所述物品推送列表包括至少一个物品。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息，包括：
实时获取第一用户在当前会话中输入的会话内容；
采用意图识别模型识别出所述会话内容的意图，从而得到意图识别结果；其中，所述意图识别结果包括目标意图和非目标意图；
采用实体识别模型提取出所述会话内容的实体，从而得到实体信息；
存储所述意图识别结果和所述实体信息。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述实体信息生成物品推送列表之后，还包括：
实时接收所述第一用户在当前会话中输入的会话内容；
从所述会话内容提取出实体信息，基于当前提取出的实体信息更新已存储的实体信息；
根据更新后的实体信息生成新的物品推送列表。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，判断所述意图识别结果是否为目标意图之后，还包括：
若否，则继续根据所述第一用户在当前会话中输入的会话内容，得到意图识别结果以及提取出实体信息。


5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，存储所述意图识别结果和所述实体信息之后...

【专利技术属性】
技术研发人员：何刚，
申请(专利权)人：北京沃东天骏信息技术有限公司，北京京东世纪贸易有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11