用于协同控制多台机器人的交互方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种用于协同控制多台机器人的交互方法和装置，用于人工智能领域，该方法包括：访问IM平台检测目标机器人在线状态并在目标机器人在线时通过所述IM平台向所述目标机器人发送请求接管指令；通过所述IM平台获取所述目标机器人基于所述请求接管指令反馈的RTC房间信息；根据所述RTC房间信息访问RTC平台的通信房间以与所述目标机器人进行音视频通信；其中，所述目标机器人基于所述请求接管指令访问所述RTC平台建立所述通信房间，通过基于RTC音视频平台、IM实时消息平台，实现了低延迟、高并发的服务能力，实现不同厂商不同型号的机器人统一接入和统一远程协同接管，不需要机器人搭载相关硬件设备才能实现远程控制。要机器人搭载相关硬件设备才能实现远程控制。要机器人搭载相关硬件设备才能实现远程控制。

【技术实现步骤摘要】
用于协同控制多台机器人的交互方法和装置


[0001]本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种用于协同控制多台机器人的交互方法和装置。

技术介绍

[0002]市面现有的机器人远程人工控制系统可以允许客服人员通过语音或文字等形式对机器人进行声音和动作指令控制。但大部分系统仅支持一名客服人员控制一台机器人，人力成本和资源利用率无法大幅降低，系统效率有待提高。若采用多台设备并发控制的话，存在如下问题：
[0003]不同厂商不同型号的机器人缺少统一技术标准，无法实现统一远程协同接管。部分现有远程人机协同系统采用硬件控制模式，即需要机器人搭载相关硬件设备才能实现远程控制，其可扩展性和兼容性有较大限制。另外，远程机器人远程协同控制系统需要利用音视频和信令传输技术解决协同问题，但机器人运营环境可能远离客服所在地，因此对于数据传输的即时性，低延迟、高稳定有较高要求，会遇到较多技术问题。

技术实现思路

[0004]针对现有技术中的问题，本专利技术提供一种用于协同控制多台机器人的交互方法和装置、电子设备以及计算机可读存储介质，能够至少部分本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于协同控制多台机器人的交互方法，其特征在于，包括：访问IM平台检测目标机器人在线状态并在所述目标机器人在线时通过所述IM平台向所述目标机器人发送请求接管指令；通过所述IM平台获取所述目标机器人基于所述请求接管指令反馈的RTC房间信息；根据所述RTC房间信息访问RTC平台的通信房间以与所述目标机器人进行音视频通信；其中，所述目标机器人基于所述请求接管指令访问所述RTC平台建立所述通信房间。2.根据权利要求1所述的用于协同控制多台机器人的交互方法，其特征在于，还包括：将文本或指令消息通过所述IM平台发送至所述目标机器人。3.根据权利要求1所述的用于协同控制多台机器人的交互方法，其特征在于，还包括：获取各机器人的注册数据。4.根据权利要求1所述的用于协同控制多台机器人的交互方法，其特征在于，所述RTC房间信息包括：通信房间标识以及密钥。5.一种用于协同控制多台机器人的交互方法，其特征在于，包括：获取客服终端通过IM平台发送的请求接管指令；根据所述请求接管指令访问RTC平台建立通信房间；将RTC平台反馈的RTC房间信息通过所述IM平台发送至所述客服终端。6.根据权利要求5所述的用于协同控制多台机器人...

【专利技术属性】
技术研发人员：綦欣，张文禹，张家恒，张玮莉，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：