在因特网站上提供客户配置的机器的方法与装置制造方法及图纸

基于网络的网上在线商店包含配置器、购物车、结帐台及数据库，其中该网上在线商店的用户界面能按照属于规定的客户组的用户标识定制配置计算机系统。配置器是为以按照规定的用户输入选择的选项配置计算机系统而设置的，这些选项及各选项的各自的定价是按照属于规定的客户组的用户标识在配置器网页上提出的。购物车是为临时存放客户配置的计算机系统设置的，该购物车包含购物车网页。结帐台是为提出支付选项及为获取支付与交货信息而设置的，该结帐台包含结帐台网页。最后，该数据库是为按照属于规定的客户组的用户标识动态地提供配置选择给配置器设置的。还公开了网上在线商店方法及用户界面。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】这里的公开一般涉及按定单制造的计算机系统，更具体地，涉及能通过因特网进行用户定制的配置、定价及定购计算机系统的网上在线商店用户界面。以基于网上在线商店的第一代网站，给予客户选择基本计算机系统(或机架)、按规格定制系统及问价的能力。这一网上在线商店起初集中在最起码的要求上。这便是制造一个系统及得到售价。在先有网上在线商店中，配置器允许客户网上在线定制系统及购置它。配置器允许客户选择给定的计算机系统型号并按照用户选择的选项定制该计算机系统。这种配置器最为了解特定计算机系统的人们所接受，即不需要销售代表帮助便非常自信的人们。然而，早期网上在线商店不是用户友好的，它只引起较少需要销售人员帮助的计算机客户的兴趣。在后一情况中，以前的网上在线商店允许客户回答他们的问题之一而不是所有问题。这些客户仍需要销售代表的帮助。此外，对于先有网上在线商店，假设在提出所有可获得的选项中这些选项全部一起工作，而客户不会建立制造商不能制造的系统。这种假设不是永远正确的。对于上一代网上在线商店，其又一缺点为客户可放入定单但稍后即从网上在线系统取走定单并输入到另一定单管理系统之后才能发现，这会延迟客户配置的系统的发货(即，比通常的制造与交货时间长)。定单管理系统会通知销售代表与客户通信。通常，销售代表会通知客户最后定货量及确认定单。此外，只有这时客户才会发现“该系统的交货时间竟要五周”。此外，客户会高度倾向于取消定单，由于客户原来设想系统会在通常的交货时间内发货(大约一周左右)。网上在线商店所用的先有方法包括提供客户配置与定购特定计算机系统的能力的基于网站对象的应用。原始网上在线商店应用向客户提供选择与问价关键系统选项的能力、在单一定单上包含多个系统的能力及提供放置标准计算机系统定单所必需的信息的能力。自选系统选项及然后问其价格的能力是通过提供网上在线配置器而实现的。这一配置器使客户能从选择的系统的可获得的系统选项的显示中选择关键性系统定义的部件。可获得选项的显示包含“增量”价格表示，其中系统价格变化受选择选项的影响。配置器提供根据所作出的选择更新整个系统定价的能力。在单一定单中包含多个项目的能力是通过“购物车”而实现的，其中购物车表示传统购物车的等价物。购物车使客户能将无联系的系统集中在一张定单中，并且指定要包含在定单上的各独立系统的量。此外，提供放置标准定单所需的客户特定的信息的能力是通过网上在线“结帐台”的存在而提供的，结帐台主要包含方便捕捉请求的与要求的信息的表格。结帐台表格包含保证进入所需求的领域的简单逻辑规则。上一代基于网络的网上在线商店应用的问题在于对客户请求的反应能力是难于接受的，例如在高峰商业钟点期间高达50％的请求得不到满足。维护网上在线商店的程序代码时间较紧张并且比所希望的伸缩性小。网上在线商店的特征组对无销售点推销能力贡献很小。网上在线商店的特征组对发布更详细的选项信息也不提供措施。再进一步，网上在线商店的特征组对警告客户关于选择系统选项之间的已知兼容性问题也不提供措施。该特征组对通知在系统的交货时间上具有的某些系统选项的有效选择也不提供措施。供网上在线商店销售商或计算机系统制造商中各商业部门使用的网上在线商店的定制是远非最佳的。先有网上在线商店的问题的影响包含流失业务及降低对网上在线购货经历的客户满意度。存在于上一代网上在线商店中的其它问题包含缺乏对客户要求的反应能力。此外，上一代网上在线商店对于客户对与计算机系统相关的信息的需求的服务受到信息发布不完整的困扰。此外，也未提出系统不兼容性问题。从而希望具有改进的网上在线商店的精确性、可靠性及整体质量及克服上述问题的购物经历。按照一个实施例，具有能按照属于规定的客户组的用户标识定制计算机系统的配置的用户界面的基于网络的网上在线商店包括配置器、购物车、结帐台及数据库。设置配置器用于以按照规定的用户输入选择的选项来配置计算机系统。按照属于规定的客户组的用户标识将选项及各选项的相应定价提供在配置器网页上。设置购物车来临时存放客户配置的计算机系统，其中该购物车包含购物车网页。结帐台用于提供支付选项和获得支付及发货信息。结帐台还包含结帐台网页。最后，设置数据库用于按照属于规定的客户组的用户标识动态地向配置器提供配置选项。在另一实施例中，配置器还包含可获得的选项及它们各自的选项细节的推销建议，推销建议是呈现在配置器网页上的。购物车还包含添加选项的推销建议，该推销建议是呈现在购物车网页上的。结帐台的支付选项呈现在结帐台网页上。数据库还按照属于规定的客户组的用户标识向配置器动态地提供推销建议。数据库还按照属于规定的客户组的用户标识向购物车动态地提供推销建议。数据库还按照属于规定的客户组的用户标识向结帐台动态地提供支付选项。在又另一实施例中，配置器进一步包含警告指示器，用于指示可能不利地影响配置的计算机系统的选项。网上在线商店还包含这里讨论的其它附加选项与特征。还公开了网上在线商店用户界面。本公开的网上在线商店包含单一的网上在线商店，它有利地为特定的客户组生成可为每一个客户定制的给定网上在线商店视图。虽然该网上在线商店对许多不同的客户具有许多不同的商店的外观，实质上它是同一核心网上在线商店但可为各客户定制的且为数据库驱动的。从而结合这里所讨论的附加的特征有利地改进了网上在线商店的定制。本公开的网上在线商店实施例通过对包含个人计算机系统在内的定制配置的计算机系统的定购是特定的增强的网上在线商业应用，有利地改进了网上在线购物经历的精确性、可靠性及整体质量。网上在线商店的这些实施例是为对客户要求的反应能力(可获得性及速度)及为客户对与个人计算机相关的信息的需要的服务的完整性而优化的。从下述实行本专利技术的最佳模式的详细描述中，本专利技术的上述与其它意义与优点将更为清楚。在下面的描述中，将参照附图加以说明附图说明图1示出按照本公开的网上在线商店的概要方框图表示；图2示出按照本公开的一个实施例利用计算机系统通过因特网访问网上在线商店；图3，包括3A、3B与3C，示出包含本公开的客户配置的机器方法与系统装置的各种特征的网上在线商店的示范性页；图4示例包含本公开的客户配置的机器方法与系统装置的长研制周期警告的网上在线商店的示范性页的一部分；图5示出包含网上在线商店的配置屏面的替代表现形式的示范性页的一部分，替代表现形式中包含所有系统选项；图6示出按照本公开的客户配置的机器方法与系统装置的实施例的网上在线商店的购物车的页；图7示出按照本公开的客户配置的机器方法与系统装置的一个实施例的网上在线商店的结帐台页的一部分；图8示出按照本公开的客户配置的机器方法与系统装置的另一个实施例的网上在线商店的结帐台页的一部分；图9示出图8的结帐台页的另一部分；图10示出图8的结帐台页的又另一部分；以及图11为示范性计算机系统的方框图。本申请涉及AmyVanWyngarden为专利技术人的名为“在因特网站上提供与访问数据的方法与装置”的1998年1月19日提交的共同未决美国专利申请序号09/009,401通过引用将该共同未决申请全文结合在此，该专利技术转让给本专利技术的受让人。结合本实施例，网上在线商店是因特网网站的一个部分，客户能用它来例如按照该客户所想要的选项配置特定的计算机系统。网上在线商店通常是较大的因特网网站本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于网络的网上在线商店，具有能按照属于规定的客户组的用户标识定制配置计算机系统的用户界面，所述网上在线商店包括：用于以按照规定的用户输入所选择的选项配置计算机系统的配置器，这些选项及各选项的相应定价是在按照属于规定的客户组的用户标识 的配置器网页上提出的；用于临时存放客户配置的计算机系统的购物车，所述购物车包含购物车网页；用于提出支付选项及获得支付与发货信息的结帐台，所述结帐台包含结帐台网页；以及用于按照属于规定的客户组的用户标识，动态地提供配置选项给所述配 置器的数据库。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：肯亨森，
申请(专利权)人：戴尔美国公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]