收集与处理市场数据的方法和系统技术方案

一种用于收集市场数据的系统和方法，在销售点（１２０）同时获取有关特定用户交易的数据。一种包含行项目数据，并用付款载体号码识别的电子发票被建立并传送到信用授权场所供信用授权。信用授权场所将此发票转交到数据库（１８５），它可位于远离信用授权场所的一个地方。数据库包括若干关连的数据结构，便于分析和检索收集到的数据。（*该技术在2018年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种收集与处理市场数据的系统和方法。
技术介绍
市场研究是一种重要的商业工具，使制造商，零售商，财务机构，和其它部门能有成本效益地制定他们的市场和销售活动并有效地达到潜在的客户。这些组织在计划新产品，销售策略和推广活动，以及对各种各样其他的销售和市场有关的商业活动作出决策时非常依赖于市场数据。过去，市场数据一直用几种方法收集。典型的做法是，雇用市场研究公司来利用调查，询问，和其他费钱费时的技术收集数据。然后利用统计技术处理这些信息，努力由此去推断消费者行为的主要趋势。然而根据统计上的显著相关性，这些技术不可能绝对精确地确定特定人群或各种消费者的购买方式。确实，正如在技术上已被承认的那样，这样的调查经常得到不准确和误导的结果。相反，某些组织，尤其是大型零售商，通过在零售商的销售点上跟踪销售业务收集市场数据。然而，这种技术提供的只是未加工的数据，例如，由商家售出的项目的数量和类型。并未提供有关特定的社会经济群体或个体消费者的销售方式的详细数据。为了收集更精确的数据，零售商们有时向顾客提供“特惠顾客”卡或类似的物件。典型情况下“特惠顾客”卡包括与数据库记录相链接的顾客识别号码，数据库记录存储着与顾客的过去采购有关的信息。每次顾客进行采购，商家扫描或人工地将顾客识别号码从“特惠顾客”卡输入商家的销售点(POS)计算机。然后商家扫描或人工地输入由顾客购买的项目的识别码。典型情况下，用来识别每个产品的识别码可以是产品的通用产品码(UPC)。以这种方式，收集有关特定顾客的购买方式的数据是可能的。这种技术也有几个缺陷。首先，它只收集颁发了“特惠顾客”卡的特定零售商的销售数据。它并不允许由第一零售商收集的数据与由其他零售商收集的数据结合起来和交叉参照。因此所收集到的数据从整体上来说可能提供一种被大大地歪曲的顾客购买方式展望。而且，这样的系统要求顾客将他的或她的卡带到零售商的POS。为了这个目的，零售商必须大力提供各种各样的刺激，例如对一些特定项目的折扣，以便诱导顾客携带并使用他们的“特惠顾客”卡。尽管有这样的一些刺激，许多顾客还是忘记将他们的卡带到POS。而且，系统需要大量的硬件和软件来收集和保持所收集到的数据。常常，将顾客数据从一个远距离的零售地点传送到一个由商家维持的中心计算机。这种市场数据基础结构常常与商家的销售数据基础结构完全分离，因而导致被收集到的事务数据无用的重复处理。专利技术概述本专利技术通过提供一种有效地收集和组织市场数据的系统和方法克服现有技术的缺陷。在一个最佳实施方案中，本专利技术在POS上同时获得有关一个特定顾客事务的所有财务上的和非财务上的数据。从被获得的数据制作一张电子发票并通过为发送对此事务的信用授权请求必定要建立的一种通信链路将它发送到信用授权地点。该电子发票包含每个被采购项目的行项目数据作为事务的部分。该发票围绕由顾客支付此事务所采用的付款手段的识别号码来编制，因而将包含在发票中的采购信息与一个特定的顾客相联系。信用授权地点接收所发送的电子发票交将此发票转交到数据库，它可以位于远离信用授权地点的一个地方。该数据库包括用于存贮接收到的数据的多种相关的数据结构。该相关数据结构允许简单和灵活的分析与检索收集到的市场数据。附图简述当采用以下的详述连同附图时，将会更好地理解以上的专利技术概述，其中附图说明图1是适于实现本专利技术的第一最佳实施方案的一种系统结构的方框图，其中销售事务通过互联网进行。图2是适于实现本专利技术的第二最佳实施方案的一种系统结构的方框图，其中销售事务在一台实际的POS上进行。图3是描述本专利技术第一最佳实施方案操作的一张流程图。图4是在一份电子发票中用于行项目目录的一种最佳实施方案的简要表示。图5是描述本专利技术第二最佳实施方案操作的一张流程图。图6是用于存储收集的市场数据的一种数据库可能结构的方框图。最佳实施方案详述图1示出适于在一种互联网采购环境中实现本专利技术的有效市场数据收集系统的一种系统结构。如图1所示，此结构包括一个顾客终端105，典型情况下位于顾客的家中或工作场所。顾客终端105装有一台调制解调器11O。调制解调器110可以是位于顾客终端105内部的一个内部调制解调器或者按另一种方案可以包括一个外部调制解调器。顾客终端105可以还装有一台付款手段扫描器107，其用途将在以下描述。该结构还包括通常标记为115的一个POS位置。POS位置115包括一台适合于接收和处理由商家放置的命令的POS计算机120。与POS计算机120有联系的是一个存货数据库127，其中存储着与商家的存货有关的信息，例如，在商家存货库中的货物类型，货物数量，和货物价格。POS计算机120进一步装有一台第一调制解调器125和第二调制解调器130。POS位置115可还包括一台连接到POS计算机120的运输部计算机135。正如以下将详述的那样，运输部计算机135接收用于由POS计算机120放置的定单的发单并跟踪定单的装货和运输。顾客终端105和POS计算机120被适配成允许通过互联网在它们之间通信。如在技术上已知的，这种连接一般是通过一个或多个互联网入口建立的。举例说明，如图1中所示，顾客终端105在典型情况下被通过电话线145连到第一互联网网关150。同样，POS计算机120在典型情况下被通过电话线160连到第二互联网网关155。网关150和155在典型情况下被通过互联网主干线140相连。网关150和155典型情况下由互联网服务提供者操作，有偿提供对互联网的访问。另一种方案是，大商家可以拥有和维持它自己的互联网网关。在这种情况下，POS计算机120典型情况下可通过一条专用数据线直接连到互联网网关155。在其他的实施方案中，顾客计算机105可通过直接的拨号连接连到POS计算机120。图1的结构还包括典型情况下位于远离POS地点115的一个地方的信用授权场所165。信用授权场所165典型情况下由财务机构拥有和操作，该财务机构颁发顾客支付在P0S采购的项目所采用的付款手段，将在以下作更详细的描述。信用授权场所165最好包括一台信用授权计算机170，它接收来自POS计算机120的信用授权请求，评估接收到的请求，和将交易授权或交易拒绝发送到POS计算机120，这取决于各种参数，例如是否所请求的信用线超过顾客的信用限。信用授权计算机170装有一台调制解调器175。典型情况下，POS计算机120和信用授权计算机被适配成允许通过电话线180和调制解调器130，175在它们之间通信。另一种方案是，可以采用其他的传输途径用于信用请求和授权的通信。也示于图1中的是一个数据库185，它可位于信用授权场所165或另一种方案，可位于远离信用授权场所165的一个地方。如以下将详细描述的那样，数据库185存储着关于在销售点例如POS115发生的交易的详细市场数据。转到图2，在此示出用作说明较通常的设置的另一种结构，其中顾客在交易时实际上位于POS。正如将被承认的是，两种采购环境的结构共同使用许多公共部件，在图1和2中类似的部件已经用类似的参考数字标记。因此，如图2中所示，实际的POS环境包括与存货数据库127和运输部计算机135有联系的POS计算机120。同样，POS120被通过调制解调器130和电话线180连到信用授权场所165。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种收集市场信息的方法，包括：在销售点，收集关于一项或多项交易的行项目数据；在销售点和信用授权场所之间建立通信链路；通过通信链路将信用授权请求从销售点发送到信用授权场所；通过通信链路将行项目数据从销售点发送到信用授权场所。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：约翰赖尔登，布鲁斯摩尔豪斯，
申请(专利权)人：约翰赖尔登，布鲁斯摩尔豪斯，
类型：发明
国别省市：US[美国]