供应商与客户装置之间的通信方法和系统制造方法及图纸

一种系统包含一个计算装置，该装置用于存储一个客户被授权购买一个物理产品所遵从的条件。该计算装置从该客户接收一个请求。在响应于满足所存储条件的请求时，该计算装置输出一个用于购买该物理产品的信号。所存储的条件可以包含关于购买该物理产品的经费预算。该计算装置可以在响应于上述信号时修改所存储的条件来减少经费预算。（*该技术在2020年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
本公开一般地涉及信息处理系统，具体地涉及供应商与客户装置之间的一种通信方法和系统。本申请与下述待审批美国专利申请有关申请号09/009,401,1998年1月20日提交，标题“METHOD AND APPARATUS FORPROVIDING AND ACCESSING DATA AT AN INTERNET SITE(在一个因特网网址上提供和访问数据的方法和设备)”，专利技术人Amy VanWyngarden；申请号09/012,962,1998年1月26日提交，标题“GENERATION OF A COMPATIBLE ORDER FOR A COMPUTERSYSTEM(为计算机系统产生可兼容订货单)”，专利技术人Alan E.Beelitz和Paul J.Maia；以及，申请号09/158,564,1998年9月22日提交，标题“METHOD AND APPARATUS FOR PROVIDING CUSTOMERCONFIGURED MACHINES AT AN INTERNET SITE(在一个因特网网址上提供客户配置的机器的方法和设备)”，专利技术人Ken Henson。这些待审批申请的全部内容在此引用作为参考，它们的受权人与本专利技术的相同。随着企业增加对电子信息计算系统的依赖性，这种计算系统的数量也日益快速增大。对于这样的企业来说，管理这种计算系统是一个严重的挑战。例如，企业有理由要保持他们各种计算系统的操作可靠性，加上这些计算系统之间的兼容性和配置的协调性。此外，企业有理由希望这种管理的成本要低。在执行这种管理时，企业依赖于计算系统供应商的帮助。企业是供应商的客户。供应商可以通过提供关于客户各种计算系统之间的兼容性的信息和通过保存客户各种计算系统之间的配置协调性的记录来帮助客户。供应商还能提供客户计算系统的操作维修和升级。还有，供应商能够把新产品、价格变化和/或产品的可获得性等信息及时地通知客户。以往技术在执行这种管理时很大程度上依赖于人工。然而，随着客户和计算系统数量和类型的增多，这种人工管理变得比较不可靠。而且这种人工管理的费用在经济上是不合算的。因此，产生了对于能克服以往技术各种缺点的供应商与客户装置之间的通信方法和系统的需求。较具体地说，产生了对于能较少依赖于人工管理的供应商与客户装置之间的通信方法和系统的需求。于是，一个实施例提供了一种能较少依赖于人工管理的供应商与客户装置之间的通信方法和系统。其中，一个系统含有一个用于存储一些条件的计算装置，在这些条件下客户被授权购买某一物理产品。计算装置从客户接收请求。在应答满足所存储条件的请求时，计算装置将输出一个关于要购买该物理产品的信号。该实施例的主要优点在于，(a)克服了以往技术的各种缺点，(b)做到了较少地依赖于人工管理。附图说明图1是一个根据一个说明性实施例的系统的方框图；图2是图1计算机系统的一个客户的方框图3是由图2客户的客户管理系统所执行的各种处理的概念性说明；图4是图2客户的客户管理系统的方框图；图5是图1计算机系统的供应商的方框图；图6是由图5供应商的供应管理系统所执行的各种处理的概念性说明；图7是根据第一个说明性实施例的客户数据库308的组织结构的概念性说明；图8a是根据第二个说明性实施例的客户数据库308的组织结构的概念性说明；图8b是根据第三个说明性实施例的客户数据库308的组织结构的概念性说明；图9是图3通信处理的操作流程图；图10是图3订货处理的操作流程图；图11是图3数据库更新处理的操作流程图。详细说明图1是根据一个说明性实施例的系统的方框图，该系统总的由代号100表示。系统100包含客户(指客户计算系统)102、104和106，它们分别用于各自的客户处理，对此后面的将结合图3作进一步讨论。此外，系统100还含有(a)一个全球性计算机网络110，例如传输控制协议/因特网协议(“TCP/IP”)网络110(如因特网或内部网)；以及(b)一个供应商112，用于执行供应商处理，对此下面将结合图6作进一步讨论。每个客户102、104、106(以及供应商112)各自都有一个网络接口，用于通过例如在客户(或供应商)与网络110之间传送信息通信(即向/从网络110输出/接收信息)。客户102、104、106以及网络110和供应商112各自都是一个计算系统，其中都至少含有一个自己的计算装置(如计算机)，用于执行各自的处理和对应于该处理的操作(如处理信息和信息通信)，对此下面将作进一步讨论。每个这种计算系统和计算装置都是由各种电子电路部件组成的。如图1所示，供应商112还通过网络110与各个客户102、104、106相耦合。供应商112与客户102、104、106通过网络110互相交换信息，在下面的讨论中，将以客户102作为客户102、104、106的一个代表。虽然图1仅示出了三个客户(即客户102、104、106)，但应该理解，网络110上还连接了其他的客户(基本上相同于客户102、104、106)。再有，如图1所示，供应商112还通过造成向客户102、104、106提供物理产品(例如，(a)计算机软件产品的物理拷贝；或(b)诸如软盘、硬盘、存储器或其他计算机部件等其他产品)来与客户102、104、106通信。供应商112在响应一个物理产品购货订单时作出这种供货。客户102、104、106能够通过网络110以电子形式把这种订单发送给供应商112。对于某些物理产品(例如计算机软件产品的物理拷贝)，供应商112能够通过网络110以电子方式引起向客户102、104和/或106作出这种供货。在此需指出，物理产品与服务是有区别的，例如，相对于物理产品而言，服务是暂时的，与服务不同，物理产品在供货之后将驻留于供货目的地。所以，如果该供货目的地是客户102、104、106中的一个，则这种物理产品在其供货时或供货后将可被安装在该客户的计算系统上(例如安装在一个计算装置中)。此外，客户102、104、106通过引起向供应商112提供付款(例如因从供应商处收到了物理产品而以货币付款)或将物理产品送交给供应商112(例如退货)而与供应商112通信。图2是客户102的方框图，客户102含有代理机202、204和206，它们是各自含有一些计算装置(例如IBM兼容个人计算机(PC))的计算系统，分别用于执行各自的代理处理。客户102还含有一些人类用户208、210和212。代理机202、204和206分别与人类用户208、210、212协同工作。此外，客户102还含有一个客户管理器214，它是一个含有一个计算装置的计算系统，用于执行客户管理器的处理，对此下面将结合图3作进一步讨论。客户管理器214与系统管理人216和订货完成人218协同工作，后两者都是客户管理214的用户，对此下面将结合图4作进一步讨论。客户管理器214与系统管理人216和订货完成人218的协同工作方式类似于代理机202、204、206分别与用户208、210、212协同工作的方式。订货完成人218通过从供应商112接收所提供的物理产品、向供应商112交送付款，和/或将物理产品退回给供应商112，而在客户102与供应商112之间通信。客户管理器214代表客户102含有一个的网络本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种系统，包括： 一个计算装置，用于： 存储客户被授权购买一种物理产品所遵从的条件； 从客户接收请求；以及 在响应于满足所存储条件的请求时，输出一个用于购买该物理产品的信号。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗斯金戴维斯，罗伯特L麦克马汉，约翰佩特，
申请(专利权)人：戴尔产品公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]