以一个平行坐标系可视地分析点击流数据的系统与方法技术方案

一种计算机系统和方法，它向一个网络应用的一个或多个用户提供一个或多个可视化结果。该计算机执行一个会话化过程，从一个或多个在线商店接收一个或多个Ｗｅｂ服务器日志，并为从Ｗｅｂ服务器日志中记录的请求中找到的每一个会话生成一个会话表。一个购物步骤探测器过程随后接收一个或多个会话表并为每个给出的会话表生成一个微转换表。最后，一个可视化过程接收一个或多个微转换表并生成一个或多个微转换的一个或多个微转换可视化结果。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通过一个计算机网络进行购物。更具体地，本专利技术涉及对来自一个或多个在线商店的点击流数据的可视化与分析，其中通过使用一种扩展的平行坐标系来可视化并分析点击流数据。
技术介绍
通过网络进行的商务，特别是通过因特网进行的电子商务已经在过去几年中得到了显著的增长。电子商务的部分使用户/客户能够从不同的商务网站(即在线商店)访问产品信息并购买它们。在因特网上有大量目前正在运营的在线商店，包括Amazon.com，e-Toys.com，Wal-Mart.com，LLBean.com和Macys.com。这些在线商店提供各种客户服务，来使通过网站的商务活动成为可能。基本服务的一些例子是商品目录、购物车和结帐处理，其中商品目录既是可以浏览的，又是可以根据不同的产品属性来搜索的(如关键词、名称、制造商和型号)。一些在线商店还提供高级客户服务如祝愿列表(wish list)、礼品登记、日历、产品定制配置、购买者组、聊天、电子邮件通知、产品评估、产品推荐和背景销售(in-context sales)。由于在因特网上的购物体验变得更深入更广泛，对于在线商店的店主来说，理解并分析客户的行为并使用这种分析在他们的在线商店中来改进购物体验就成为了一个重要的任务。这种分析的一个基本单元是来自在线商店的点击流数据。点击流数据是一个一般术语，用来描述访问者通过一个或多个网站的路径。一个访问者在单次访问中所请求的一系列网页被称为一个会话。在一个在线商店中的点击流数据是在该站点上的会话的集合。点击流数据可以从记录在Web服务器日志文件中的原始页面请求(称为点击，hit)及其关联的信息(如时标、IP地址、URL、状态、已发送字节数、推荐者(referrer)、用户代理商及有时候是cookie数据)来导出。点击流的分析显示出一个网站是如何被其访问者导航并使用的。在一个电子商务环境中，在线商店中的点击流提供十分重要的信息，以了解市场推广及经营努力的有效性，如客户如何找到商店、他们看了什么产品以及他们购买了什么产品。(虽然不是所有这些信息都可以从Web服务器的日志文件中得到，但可以从关联数据源如商务服务器数据库中提取出来，并与HTTP请求数据结合在一起。)这种对嵌入在点击流数据中的信息的分析对于提高在线商店中Web推销和交易的效果是关键性的。从对解释Web服务器日志文件中的Web使用数据的兴趣中产生出了对于Web日志分析工具的活跃的市场，该分析工具分析、概括并将Web使用模式可视化。从对解释Web服务器日志文件中的Web使用数据的兴趣中产生出了对于Web日志分析工具的活跃的市场，该分析工具分析、概括并将Web使用模式可视化。虽然在某种程度上是有用的，但大多数现有的工具都存在以下缺点(1)它们提供的概要掩盖了有用的详细信息，(2)如柱状图和饼图等静态显示将用户限制在被动解释上，以及(3)在购买数据与导航数据之间薄弱的(或缺乏)联系限制了对该站点投资回报效果的了解。本专利技术的一个目的是一个改进的系统与方法，用于显示与一个独立变量相关的过程中的步骤。本专利技术的一个目的是一个改进的系统与方法，用于显示一个过程中的顺序步骤，特别是一个网站的点击流。本专利技术的一个目的是一个改进的系统与方法，用于显示一个网站的点击流数据而不会掩盖详细的信息。本专利技术的一个目的是一个改进的系统与方法，用于显示一个网站上的点击流数据，既包括购买数据，也包括导航数据。
技术实现思路
本专利技术是一种计算机系统与方法，提供对一个网络应用的一个或多个用户的一个或多个可视化结果。计算机执行一个会话化过程，从一个或多个在线商店接收一个或多个Web服务器日志，并为每个从记录在Web服务器日志中的请求中找到的会话生成一个会话表。在一个优选实施方案中，这是一个按会话标识和时标(timestamp)来排序的请求列表。一个购物步骤探测器(finder)过程随后接收一个或多个会话表并为每个给出的会话表生成一个微转换(micro-conversion)表。最后，一个可视化过程接收一个或多个微转换表并生成一个或多个微转换的一个或多个微转换可视化结果。在一个优选实施方案中，微转换可视化结果被以平行坐标进行显示。附图说明前述及其他目的、方面和优点将从下面参照附图对本专利技术优选实施方案所进行的非限定性的详细叙述中得到更好的理解，附图包括图1是一个优选系统体系结构的方块图。图2是一个优选业务过程的流程图。图3是一个在线商店结构的示例。图4是一个在线商店的Web服务器日志的示例。图5是在一个优选实施方案中使用的一个在线商店的会话示例。图6是在一个在线商店中微转换的示例。图6A是一个购物步骤探测器过程的流程图。图7是一个现有技术的平行坐标系的示例。图8是一个使用一个平行坐标系的微转换可视化结果的示例。图9是一个带有过滤器的微转换可视化结果示例。图10是浏览一个以上的在线商店的会话示例。图11是浏览一个以上的在线商店的会话的微转换示例。图12是访问一个以上在线商店的可视化会话示例。具体实施例方式本专利技术提供了一种交互平行坐标系，它能够被用于向用户提供更大的能力来解释并探查在Web上的在线商店的点击流数据。平行坐标是一种可视化方法，用于显示多变量数据组，从而标识出变量之间的关系。一个平行坐标系包括一系列平行线，它们垂直于一个笛卡尔坐标系统的x轴(或y轴)，并且最好每个相邻的轴是等距离的，虽然等距离并不是必须的。每个平行轴被赋予一个规定的相关变量，并且相关变量的值沿各自的轴向绘制。独立变量由连接与该独立变量相关的对应相关变量值的多边折线来表示，并且它说明了一个独立变量与出现在每个轴上的相关变量的关系。在本专利技术中的交互平行坐标系使用系统的多个轴来代表其在一个Web站点上导航期间发生的会话的顺序步骤，并将大量的单独会话显示为多边折线。该会话是一组事件(事件可以被分割为事件子集。每个轴代表会话中的一个事件。与在相应轴上表示的事件相关联的一个独立变量是为会话中的一个或多个事件而绘制的。例如，一个会话的点击流由一个多边折线来表示，它与其由事件相应轴来表示的一个事件的时标值相交。在一个替换实施方案中，会话还可以被分类。例如，平行坐标系的一个或多个轴可以被用来通过以一个轴变量为分类器(classifier)而对会话进行分类。例如，如果“分类器轴”的变量是服务提供商，则所有从服务提供商“A”发起的会话会从在分类器轴上的点“A”开始，而所有从服务提供商“B”发起的会话则会从在分类器轴上的点“B”开始。比如，借助一个或多个可将赋予轴的会话分类的变量，如推荐者和主机名，系统可以将会话类别与导航路径之间的关系可视化。在一个实施方案中，会话不是始终具有在所有轴上绘制的事件。通过按时间序列的顺序安排这些轴，一个用户能够确定每个会话在时间序列顺序中的哪点结束。如果一个特定轴被选定为“终止”步骤，如产品购买，本专利技术会向用户给出一个清晰的可视显示，指示出有多少会话在该“终止步骤”结束，如有多少客户会话在一个产品购买中结束。进而，通过观察一个多边折线结束的轴，可以直接看到在什么点位会话离开了该站点。在另一个实施方案中，通过提供用于过滤、颜色编码、子分类及动态查询的设备，本专利技术帮助用户主动地探查并解释感兴趣的数据。图1(100)是一个优选系统体系结构的方块本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种计算机系统，用于为用户提供一个或多个可视化结果，该系统包括：一个或多个中央处理单元，一个或多个存储器，以及一个或多个到一个或多个网络的网络接口；一个会话化过程，它从一个或多个在线商店接收一个或多个Ｗｅｂ服务器日志，并为每个从记录 在Ｗｅｂ服务器日志中的请求中找出的会话生成一个会话表；一个购物步骤探测器过程，它接收一个或多个会话表，并为每个给出的会话表生成一个微转换表；以及一个可视化过程，它接收一个或多个微转换表，并生成一个或多个微转换的一个或多个微转换的可视 化结果。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：托马斯安舍尼科菲诺，斯蒂芬H戈莫里，李峻荣，马克爱德华波德拉赛克，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]