互动式经营系统及用于有关产品及服务信息的互动式分发的方法技术方案

一种互动式经营系统，包括一个位于行人密集区的卫星店；由至少一个吸引消费者进入卫星店的刺激物组成的感官刺激吸引区和由一个产品尝试区和配置成为可提供产品信息交换的消费者界面组成的卫星店的互动区；以及由可供购买的产品组成的卫星店内的零售区。一种与消费者互动提供产品信息的方法，包括的步骤为：在当地吸引消费者进入卫星店；通过产品相关界面与消费者建立互动关系；通过产品相关界面向消费者提供产品相关信息；向消费者提供尝试至少一种产品的机会；在数据存储器中记录该消费者尝试的产品的表单；向消费者提供一种或多种产品供其购买；以及从消费者处取得有关其购买和尝试的产品的反馈。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术一般涉及有关产品及服务的经营及消费者互动管理，更具体涉及独特的用于与消费者互动以提供有关在卫星店的产品及服务信息的方法和系统。
技术介绍
普通商店过去一直尝试通过使用产品广告、促销和试用来鼓励消费者购买产品。比如，很多食品生产商抽取其产品展示于食杂店允许消费者试尝。与此类似，很多美容品都备有试用品供消费者取样试用以使消费者判断对其是否适用。然而，尝试站通常只备有有限的产品。最近，一些美容公司在销售点安装了计算机。计算机允许消费者输入各种个人数据，而计算机向消费者推荐购买的产品类型。通常，将消费者的个人数据存储于数据库中，以后消费者和/或行政用户可以访问这些数据。这些数据对公司改进和创造新产品是有用的。而今，需要将尝试站和个人数据库以令人振奋的新方式结合以便通过互动方式分发和收集信息。此外，令人振奋的新方式需要消费者来尝试产品和鼓励其购买尝试的产品。
技术实现思路
因此，本专利技术的目的就在于提供可以克服现有技术的一个或多个缺点的用来对消费者进行互动式交换和分发有关产品及服务信息的全新方法和系统。本专利技术的另一个目的是提供利用一种用来传输产品信息的独特的互动式模型来提供一种经营系统的全新方法和装置。这些以及另外的目的和优点可由本专利技术的互动式分发有关产品及服务信息的经营方法和系统提供。本专利技术的一个方面是互动式经营系统。在一优选实施例中，此系统的构成包括一个位于行人密集区的卫星店；由至少一个吸引消费者进入卫星店的刺激物组成的感官刺激吸引区和由一个产品尝试区和配置成为可提供产品信息交换的消费者界面组成的卫星店的互动区；以及由可供购买的产品组成的卫星店内的零售区。本专利技术的另一个方面是与消费者互动提供产品信息的方法。在一个优选应用例中，此方法包括的步骤为在当地吸引消费者进入卫星店；通过产品相关界面与消费者建立互动关系；通过产品相关界面向消费者提供产品相关信息；向消费者提供尝试至少一种产品的机会；在数据存储器中记录该消费者尝试的产品的列表；向消费者提供一种或多种产品供其购买；以及从消费者处取得有关其购买和尝试的产品的反馈。本专利技术的另一个方面是互动式产品尝试和购买店。在一个优选实施例中，此商店的构成包括商店壳体，并且此商店壳体的构成包括一个内区和一个外区，而且其中商店壳体大致上是U形的；一个感官刺激吸引区，并且此感官刺激吸引区与商店壳体的外区相邻，其配置可吸引潜在的消费者进入商店壳体的内区；一个互动区，此互动区位于商店壳体的内区之中并且与感官刺激吸引区相邻；以及一个零售区，此零售区位于商店壳体的外区内。本专利技术的另外其他的目的、优点和全新特点，本行业人士可以从下面的详细描述得到充分了解，该描述只不过是通过示例给出的各种期望可以实现本专利技术的模式。可以看到，在不脱离本专利技术的条件下本专利技术也可以有其他方面。因此，附图及描述都是示例性的，而非限制性的。附图说明虽然说明书确定哪些权利要求具体指出本专利技术和清楚地就其提出权利要求，可以确信，参考附图由下面的描述也可以获得同样的了解。下面的附图中图1为根据本专利技术的互动式经营系统的示例的示意图。图2为图1中示出的互动式系统的互动区的示意图。图3示出根据本专利技术的为提供产品信息与消费者互动的方法的流程图。图4为示出本专利技术的一个产品界面示例的示图。图5为示出本专利技术的一个电子信息站示例的示图。图6为根据本专利技术的互动式经营系统的示意图。图7为本专利技术的示例性的客户机/服务器网络实施例的示意图。图8为示出本专利技术的一个产品界面示例的示图。图9为示出本专利技术的一个产品界面示例的示图。图10为根据本专利技术的互动式经营系统的示意图。具体实施例方式下面将详细介绍本专利技术的各种实施例，其中的各种示例在附图中示出，并且同样的标号在各图中代表相应的构件。此处使用的“产品”一词是可以与“服务”互换的，因为本专利技术适用于所有各种可以“尝试”和/或观察的产品和服务。本专利技术的一个实施例示意地示于图1，其中示出根据本专利技术的一个方面的有关产品和服务的经营的互动式系统20。示出的互动式系统20最好其构成包括一个卫星店22；一个感官刺激吸引区35；一个互动区25；以及一个零售区30，下面将予以详细描述。卫星店22，比如，最好是位于行人密集区。比如，一个或多个便利店、城区广场、大学校园等等。便利店通常是商场或购物中心内的百货商店，商店或店铺，其中的这些商店在物理上是购物商场和购物中心的结构的一部分。此处所说的“卫星店”指的是通常位于邻接(比如在入口中间的通道中)一个或多个便利店的互动式设施。卫星店最好是位于购物商场或购物中心的消费者流密集区。在另一个实施例中，卫星店可与相应的便利店相邻，卫星店和便利店中的产品的目标是相似的消费群体(即少年，其中卫星店为美容品，便利店为少年服装)。卫星店至少一部分可以在一个或多个便利店内，或者可以就与一个和多个选定的“行星”便利店相邻。感官刺激吸引区35，最好是至少包括一个刺激物(比如视频监视器)以吸引消费者进入卫星店22。预期感官刺激吸引区可包括可以为人们感知并且可将人们吸引到卫星店的任何项目、展示、显示或其他现象。卫星店22的互动区25，比如，最好是一个配置成为可提供产品信息的消费者界面45和一个产品尝试区48。卫星店22内的零售区30，最好是包括可以购买的产品。互动区25最好是包括一个或多个设计用来提供关于可提供的产品的信息的展示的组成部分和/或敏感元件，以及有关消费者的需要、偏爱和期望的信息咨询和汇集。这种组成部分，比如，可以从下面一组中选择产品试验器48，电子信息站38及互动式工作站45。互动区25的一个实施例示意地示于图2，其中设置一个消费者界面(互动式工作站45)和一个产品尝试区(试验器吧48)，可与数据存储器(未示出)通信。数据存储器的设置是为了存储消费者与产品试验区和消费者界面的互动。消费者界面45最好是通过通信提供，比如通过权标环、以太网、电话调制解调器连接、无线电或微波连接、并行缆线、串行缆线、电话线、通用串行总线“USB”、高速串行连接总线(FireWire)、蓝牙、光纤、红外“IR”、射频“RF”等等或其组合，与数据存储器和产品试验器区48相连接。最好是消费者界面45的配置允许消费者从远方对存储的消费者互动内容进行访问。比如，消费者界面可包括计算机可执行的通过通信链路连接并允许消费者访问互动数据的指令。此种远方可包括其他卫星店、电子信息站或通过因特网的访问。比如，可在包括消费者的试验器区中向消费者详细介绍消费者体验的录像。在另一实施例中，消费者可检索试验过的产品的列表以便供消费者选择购买正确的产品获得所希望的与在试验区结果相同的结果(或避免失败试验的不希望的结果)。在另一实施例中，互动区25配置为可从消费者处收集信息或向消费者推荐产品。比如，互动区还可包括一个数据存储器，该数据存储器的构成包括用来记录消费者与互动区的互动的指令。记录的这一互动数据最好是可被消费者和/或企业的行政用户访问。消费者最好是可以访问互动数据以重新体验/重放与互动区的互动。行政用户潜在地可以利用互动数据来开发或改进企业的产品。在一个实施例中，互动区25配置成为可使消费者直接与位于世界各地的其他互动系统(20)中的消费者互动。消费者可以发送讯息，共享他们自己的视频图像和互相交谈。在这种配置中，互动区25本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种互动式经营系统，其构成包括：一个位于行人密集区的卫星店；由至少一个吸引消费者进入卫星店的刺激物组成的感官刺激吸引区；由一个产品尝试区和配置成为可提供产品信息交换的消费者界面组成的卫星店的互动区；以及由可供购买的产品组成的 卫星店内的零售区。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：布鲁斯M赫德里克，杰拉德T多迪，罗伯特J米罗茨，理查德K米克马那斯，
申请(专利权)人：宝洁公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]