在客户系统中执行资源搜索和选择的方法技术方案

一种用于执行资源搜索和选择的客户自助系统和方法。所述方法包括提供一界面（１２）的步骤，所述界面允许输入对于资源的查询（１３１）以及一个或多个用户上下文单元（１３２）的规范，所述每一单元（１３２）表示与当前用户状态有关的上下文并且具有上下文属性（１４）以及与此相关的属性值（２３２）；允许用户规定相关资源选择标准（２４５）以按照用户上下文表示资源搜索结果的相关性；搜索资源数据库并产生具有最佳匹配用户的查询（１３１）、用户上下文属性（１４）和用户定义的相关资源选择标准（２４５）的资源的资源响应集；以一种按照用户上下文表示每一所述资源的相关性的方式将所述资源响应集（３３２，３３３，３３５，３３６）呈现给用户，而每一所述资源的相关性是以一种可以最好地便于资源选择的方式表示的；以及，允许用户继续选择和修正（１３５，１３６）上下文属性值（２３２），以提高用户查询（１３１）的特定性和准确性并由此可以改进选择逻辑和获取最适合所述查询的资源响应集。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

技术介绍
尽管现在许多搜索系统使用图标界面来俘获查询，但他们并没有包括一丰富的上下文属性集，他们也没有包括用户过去的交互历史。现有技术已分别描述了利用用户的交互历史或他们当前的服务环境来为资源搜索和选择系统提供上下文。现有技术也假定了集中在单个主题的仅有单个用户查询流的简单上下文。这些方法的主要缺陷在于它继续要求用户提供大量的上下文信息，并且这种系统不能应用特定用户上下文来改善其他的用户就相同主题进行的资源选择。尽管现在的一些搜索系统使用图标界面来显示搜索的结果，但他们并没有依据上下文判决标准集对搜索结果进行排序。用户不得不仅仅根据内容在返回的资源中进行选择，而且实际上在他们认识到所述资源在用户全部上下文中并不适合之前就已经开始使用这些资源了。尽管目前有些搜索系统可以追踪用户对系统的使用情况，但它们并没有利用上述信息在将来形成更好的查询界面，也没有根据该用户的历史记录和实时状况指导搜索，尤其是在预测性的或指导性的形式下。由于这些方法和系统的局限性，初级用户就要经常地求助于可以为他们提供他们想要的最终产品或是能够研究和分析可能提供给他们的各种各样的资源的中间人。一般而言，这些人力资源并不是可以在所期望的时间以所期望的质量访问和/或得到。一般而言，在这种方法中，所述人力资源导致了额外的成本(直接的或间接的)，产生了可以满足用户要求但与自助方法相比更为昂贵的解决方案。因此，希望能够提供一种在有些情况下能够完全不需要使用中间人，或是至少能够帮助这些中间人更高效地工作的客户自助系统。尽管最终用户(或他们选择的中间人)可以在很宽范围内“搜索”资源以寻找合适的特定实例，但是存在另一类需要调查相同资料的潜在用户，所不同的是按照相反的基本原理。开发和供应这些被查询资源的个人和组织注意到他们的“产品”并想知道什么资源可以继续存在以对抗、补充、领先、遵循或消除对他们产品的需求，这属于市场或物流渠道。现有系统的这些缺陷因降低效率和增加市场调查、市场计划、战略规划和履行行为的成本而影响到这些个人和组织。现有技术中的一些典型数据库/资源搜索、检索和选择系统要求在某种程度上具有交互性并且应用图形或可视的界面，有关的描述包括在美国专利No.5,303,361“Search and Retrieval System”；美国专利No.5,524,187“Worlds Within Worlds Nested Display and Interaction System andMethod”；美国专利No.5,546,516“System and Method for VisuallyQuerying a Data Set Exhibited in a Parallel Coordinate System”；美国专利No.5,600,835“Adaptive NonLiteral Text String Retrieval”；美国专利No.5,608,899“Method and Apparatus for Searching a Database byInteractively Modifying a Database Query”；美国专利No.5,710,899“Interactive Selectors for Selecting Subsets of a Set of Values”；美国专利No.5,768,578“User Interface for Information Retrieval System”；美国专利No.5,841,437“Method and Apparatus for Interactive Database Queriesvia Movable Viewing Operation Regions”；美国专利No.5,918,217“UserInterface for a Financial Advisory System”；美国专利No.5,930,501“Pictorial User Interface for Establishing Time of Day and Geographicalor Environmental Context on a Computer Display or Other Monitor”；美国专利No.5,974,412“Intelligent Query System for Automatically IndexingInformation in a Database and Automatically Categorising Users”；美国专利No.5,999,927“Method and Apparatus for Information AccessEmploying Overlapping Clusters”；美国专利No.5,787,422“Method andApparatus for Information Access Employing Overlapping Clusters”；美国专利No.6,105,023“System and Method for Filtering a DocumentStream”；以及，由Susan Feldman撰写的“The Answering Machine，”inSearcherThe Magazine for Database Professionals，1，8，Jan，2000/58。典型的现有技术参考文献中，涉及为搜索和检索系统提供一些上下文单元的专利文献包括有美国专利No.5,619,709“System and Method ofContext Vector Generation and Retrieval”；美国专利No.5,794,178“Visualisation of Information Using Graphical Representations ofContext Vector Based Relationships and Attributes”；美国专利No.6,014,661“System and Method for Automatic Analysis of Data Bases andfor User Controlled Dynamic Querying”；美国专利No.6,097,386“DataProcessing System Having Context Sensitive Visual Feedback for UserInterface Controls and Method Therefor”。现有技术还提到通过利用与用户上下文相关的一些资源(内容及其他)特征的使用情况和/或其他的资源搜索和选择系统先前的使用情况，来选择对当前用户查询的响应。在下述文献中描述了典型的现有技术中的系统美国专利No.5,724,567“System for Directing Relevance-Ranked DataObjects to Computer Users”；美国专利No.5,754,939“System forGeneration of本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于执行资源搜索和选择的系统，包括：　　　　输入装置，用于输入对资源的查询及一个或多个用户上下文单元，所述每个上下文单元代表与当前用户状态有关的上下文，并带有上下文属性和与此相关的属性值，所述输入装置还允许用户规定相关资源选择标准以按照用户上下文表达资源搜索结果的相关性；　　　　搜索装置，用于搜索资源数据库并且产生资源响应集，所述资源响应集具有最好地与用户查询、用户上下文属性以及用户定义的相关的资源选择标准相匹配的资源，并且以一种按照用户上下文表示每一所述资源的相关性的方式将所述资源响应集呈现给所述用户，而每一所述资源相关性是以一种可以最好地便于资源选择的方式表示的；以及，　　　　选择和修正装置，用于允许用户继续选择和修正上下文属性值，以提高用户查询的特定性和准确性并由此可以改进选择逻辑和获取最适合所述查询的资源响应集。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：D比伯希莫，D亚休拉，N凯勒，D奥布林格，M波德拉塞克，S罗兰多，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]