一种远程协助的方法、电子设备和系统技术方案

本申请提供了一种远程协助的方法、电子设备和系统，应用于如手机、平板、笔记本等设备上。其中，所述方法在第一终端与第二终端进行视频通话过程中，由所述第一终端执行，包括：将包括目标设备的图像发送给服务器；接收服务器发送的目标设备对应的设备信息；根据接收的设备信息虚拟出操作界面，并在当前视频通话界面上显示操作界面；操作界面为目标设备的控制面板或遥控器的操作界面；根据来自第二终端的数据，在当前视频通话界面上，显示第二终端的用户在第二终端上对所述操作界面的一个或多个操作。本申请实施例通过AR技术，在终端中的视频中呈现该虚拟控制界面，并根据操作信息，可直接在终端上的控制面板或遥控设备上进行操作。作。作。

【技术实现步骤摘要】
一种远程协助的方法、电子设备和系统


[0001]本专利技术涉及增强现实
，尤其涉及一种远程协助的方法、电子设备和系统。

技术介绍

[0002]随着增强现实(augmented reality，AR)技术的快速发展，在娱乐、教育、商业、旅游、通信、游戏等领域的应用越来越广泛。从刚开始的好玩的如脸萌类应用、AR游戏到现在AR测量、AR家居、AR通信等，AR的应用已经和移动终端的结合更加密切，给消费者带来的虚实结合的体验也更趋完善。
[0003]对于现有技术中，用户可以通过手机对家用电器的连接、管理和控制，可以实现一键控制家用电器的状态，无论是在家还是在外面，都能很方便的进行控制和管理。但是，在不会使用电器功能、不清楚如何操控等的情况时，一般只能通过电话或视频电话获得帮助，学习如何操作，但在操作比较复杂可能不容易理解，或者因为需帮助方有特定困难例如视力听力障碍的情况下，这种指导方式无法提供有效帮助。

技术实现思路

[0004]为了克服上述问题，本申请的实施例提供了一种远程协助的方法、电子设备和系统。<br/>[0005]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种远程协助的方法，其特征在于，所述方法在第一终端与第二终端进行视频通话过程中，由所述第一终端执行，所述方法包括：将包括目标设备的图像发送给服务器；接收所述服务器发送的所述目标设备对应的设备信息；根据接收的所述设备信息虚拟出操作界面，并在当前视频通话界面上显示所述操作界面；所述操作界面为所述目标设备的控制面板或遥控器的操作界面；根据来自所述第二终端的数据，在当前视频通话界面上，显示所述第二终端的用户在所述第二终端上对所述操作界面的一个或多个操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述操作界面与所述目标设备进行绑定。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述在当前视频通话界面上显示所述操作界面，包括：将所述操作界面显示在当前视频通话界面中所述目标设备上或所述目标设备的附近，其中，所述操作界面为所述目标设备的遥控器的操作界面；或者将所述操作界面覆盖在当前视频通话界面中的所述目标设备的控制面板上或替换所述目标设备的控制面板，其中，所述操作界面为所述目标设备的控制面板的操作界面。4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述第二终端发送的至少一个第一操作，向所述目标设备发送控制指令，所述控制指令用于控制所述目标设备。5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户对所述操作界面的至少一个第二操作；确定所述至少一个第二操作对应的视觉效果，并在当前视频通话界面上显示所述视觉效果；向所述第二终端同步所述视觉效果。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据接收到的所述至少一个第二操作，确定对应所述的至少一个第二操作的控制指令，向所述目标设备发送所述控制指令，所述控制指令用于控制所述目标设备。7.一种终端设备，其特征在于，包括：收发器、处理器和存储器；所述收发器用于接收和发送数据；所述存储器存储有一个或多个程序，所述一个或多个程序包括指令，当所述指令被所述处理器执行时，使得所述电子设备执行如权利要求1-6中的任意一项所述的方法。8.一种远程协助方法，其特征在于，所述方法在第二...

【专利技术属性】
技术研发人员：于冬阳，司马经华，张海波，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：