一种电费自助缴费的服务终端制造技术

本发明专利技术实施例公开了一种电费自助缴费的服务终端，该服务终端包括：识别模块、业务办理模块、控制模块和打印模块；识别模块、业务办理模块和打印模块均与控制模块电连接；控制模块用于获取业务操作指令；控制模块还用于在确定业务操作指令为业务更改指令时，控制业务办理模块发出更改操作选择信息，并在接收到业务选择指令时，控制业务办理模块发出相应的业务更改需填写信息，在接收到业务更改填写信息后，确定完成相应的业务更改操作，同时控制业务办理模块发出业务更改操作完成的提示信息，并在业务办理模块执行完成缴费操作后，控制打印模块打印缴费发票。本发明专利技术实施例提供的技术方案，能够提高缴费的便捷性以及电力缴费的服务水平。

【技术实现步骤摘要】
一种电费自助缴费的服务终端
本专利技术实施例涉及电网缴费技术，尤其涉及一种电费自助缴费的服务终端。
技术介绍
电费的收取是供电企业的一项重要经济来源，自助缴费终端作为客户自助缴费的渠道，能有效分流实体营业厅内缴费业务，缩短客户在营业厅内进行缴费的时间，降低企业整体的服务及营销成本，是实体营业厅的有效组成部分。为提高营业厅整体运营效率，同时为客户提供多种业务自助受理，需升级改造自助缴费终端，以使营业厅更加科技化和智能化。目前，现有的电费自助缴费的服务终端，通常是通过查询客户的电费情况为客户提供缴费功能，存在价格高、体积大、重量大、仅支持刷卡缴费等问题，无法为客户办理其它业务如身份信息变更等，终端的功能受限，影响缴费的便捷性以及电力缴费的服务水平。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种电费自助缴费的服务终端，以提高缴费的便捷性以及电力缴费的服务水平。本专利技术实施例提供了一种电费自助缴费的服务终端，包括：识别模块、业务办理模块、控制模块和打印模块；识别模块、业务办理模块和打印模块均与控制模块电连接；识别模块用于接收并识别用户的身份信息，并将用户的身份信息发送到控制模块；控制模块用于获取业务操作指令；其中，业务操作包括缴费操作、查询操作和业务更改操作，业务更改操作包括用户的低压用电申请、更改缴费账户、过户、更改联系信息、更改用电容量、销户和更改电表信息中的至少一个操作；控制模块还用于在确定业务操作指令为业务更改指令时，控制业务办理模块发出更改操作选择信息，并在接收到业务选择指令时，控制业务办理模块发出相应的业务更改需填写信息，在接收到业务更改填写信息后，确定完成相应的业务更改操作，同时控制业务办理模块发出业务更改操作完成的提示信息，并在业务办理模块执行完成缴费操作后，控制打印模块打印缴费发票。可选的，识别模块包括依次电连接的人脸图像采集及检测单元、人脸图像预处理单元、人脸图像特征提取单元以及人脸匹配识别单元；识别模块具体用于在识别用户的身份信息正确后，向控制模块发送身份信息。可选的，识别模块还包括身份证识别单元、手机号码与验证码识别单元，身份证识别单元、手机号码与验证码识别单元均与控制模块电连接；识别模块还用于在首次识别人脸并授权使用人脸对应的用户信息后，再次识别用户信息时通过识别用户输入的信息确定用户的身份信息是否正确；用户信息包括用户的身份证号码、手机号码与验证码。可选的，业务办理模块包括缴费单元、查询单元和业务更改单元，缴费单元、查询单元和业务更改单元均与控制模块电连接；控制模块具体用于根据业务操作指令和识别模块发送的信息，控制缴费单元执行缴费操作或控制查询单元执行相应的查询操作，或控制业务更改单元执行相应的业务更改操作。可选的，控制模块还用于在控制业务更改单元执行相应的业务更改操作后，存储相应的业务更改信息。可选的，还包括通信模块，通信模块与控制模块电连接，控制模块用于在业务办理模块执行完成缴费业务操作后，生成电子发票以及电子发票对应的发票信息，通信模块用于将发票信息传输至云端。可选的，控制模块通过通信模块与服务器通信连接，控制模块用于在业务办理模块执行完成缴费业务操作后，将缴费完成信息和用户的身份信息传输至服务器，并接收服务器反馈的控制指令，根据服务器反馈的控制指令控制打印模块打印发票。可选的，识别模块包括二维码识别单元，二维码识别单元与控制模块电连接，二维码识别单元用于对外部输入的已加密的二维码进行识别和解密处理，并将解密后的信息发送至控制模块，控制模块用于根据接收的信息控制打印模块打印发票。可选的，还包括人机交互界面，人机交互界面与控制模块电连接，人机交互界面用于接收外部输入的业务操作指令，并将接收到的业务操作指令传输至控制模块，还用于显示业务办理模块执行操作对应的提示信息。可选的，在用户办理业务时，控制模块用于根据业务操作指令，控制人机交互界面显示用户填写信息的提示信息，并根据识别模块发送的信息控制人机交互界面自动显示用户信息，还用于将包括用户信息的电子资料上传到与电费自助缴费的服务终端通信连接的服务器。本专利技术实施例提供的电费自助缴费的服务终端，包括识别模块、业务办理模块、控制模块和打印模块；识别模块、业务办理模块和打印模块均与控制模块电连接；识别模块接收并识别用户的身份信息，并将用户的身份信息发送到控制模块；控制模块获取业务操作指令；其中，业务操作包括缴费操作、查询操作和业务更改操作，业务更改操作包括用户的低压用电申请、更改缴费账户、过户、更改联系信息、更改用电容量、销户和更改电表信息中的至少一个操作；控制模块在确定业务操作指令为业务更改指令时，控制业务办理模块发出更改操作选择信息，并在接收到业务选择指令时，控制业务办理模块发出相应的业务更改需填写信息，在接收到业务更改填写信息后，确定完成相应的业务更改操作，同时控制业务办理模块发出业务更改操作完成的提示信息，并在业务办理模块执行完成缴费操作后，控制打印模块打印缴费发票。与现有的电费自助缴费的服务终端仅为用户办理缴费业务相比，本专利技术实施例提供的电费自助缴费的服务终端，通过控制模块可控制业务办理模块执行缴费操作、查询操作和多种业务更改操作，办理业务的选择较多即终端的功能丰富，并且提供给用户多种可选择的缴费方式，从而提高了缴费的便捷性以及电力缴费的服务水平。附图说明图1是本专利技术实施例一提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构框图；图2是本专利技术实施例一提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构示意图；图3是本专利技术实施例二提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构框图；图4是本专利技术实施例二提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构示意图；图5是本专利技术实施例二提供的一种电费自助缴费的服务终端的部分结构示意图；图6是本专利技术实施例三提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构框图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一图1是本专利技术实施例一提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构框图，图2是本专利技术实施例一提供的一种电费自助缴费的服务终端的结构示意图，本实施例可适用于电费自助缴费等方面，该电费自助缴费的服务终端包括：识别模块10、业务办理模块20、控制模块30和打印模块40；识别模块10、业务办理模块20和打印模块40均与控制模块30电连接。其中，识别模块10用于接收并识别用户的身份信息，并将用户的身份信息发送到控制模块30；控制模块30用于获取业务操作指令；业务操作包括缴费操作、查询操作和业务更改操作，业务更改操作包括用户的低压用电申请、更改缴费账户、过户、更改联系信息、更改用电容量、销户和更改电表信息中的至少一个操作；控制模块30还用于在确定业务操作指令为业务更改指令时，控制业务办理模块20发出更改操作本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电费自助缴费的服务终端，其特征在于，包括：识别模块、业务办理模块、控制模块和打印模块；所述识别模块、所述业务办理模块和所述打印模块均与所述控制模块电连接；/n所述识别模块用于接收并识别用户的身份信息，并将用户的身份信息发送到所述控制模块；/n所述控制模块用于获取业务操作指令；其中，业务操作包括缴费操作、查询操作和业务更改操作，业务更改操作包括用户的低压用电申请、更改缴费账户、过户、更改联系信息、更改用电容量、销户和更改电表信息中的至少一个操作；/n所述控制模块还用于在确定所述业务操作指令为业务更改指令时，控制所述业务办理模块发出更改操作选择信息，并在接收到业务选择指令时，控制所述业务办理模块发出相应的业务更改需填写信息，在接收到业务更改填写信息后，确定完成相应的业务更改操作，同时控制所述业务办理模块发出业务更改操作完成的提示信息，并在所述业务办理模块执行完成缴费操作后，控制所述打印模块打印缴费发票。/n

【技术特征摘要】
1.一种电费自助缴费的服务终端，其特征在于，包括：识别模块、业务办理模块、控制模块和打印模块；所述识别模块、所述业务办理模块和所述打印模块均与所述控制模块电连接；
所述识别模块用于接收并识别用户的身份信息，并将用户的身份信息发送到所述控制模块；
所述控制模块用于获取业务操作指令；其中，业务操作包括缴费操作、查询操作和业务更改操作，业务更改操作包括用户的低压用电申请、更改缴费账户、过户、更改联系信息、更改用电容量、销户和更改电表信息中的至少一个操作；
所述控制模块还用于在确定所述业务操作指令为业务更改指令时，控制所述业务办理模块发出更改操作选择信息，并在接收到业务选择指令时，控制所述业务办理模块发出相应的业务更改需填写信息，在接收到业务更改填写信息后，确定完成相应的业务更改操作，同时控制所述业务办理模块发出业务更改操作完成的提示信息，并在所述业务办理模块执行完成缴费操作后，控制所述打印模块打印缴费发票。


2.根据权利要求1所述的电费自助缴费的服务终端，其特征在于，所述识别模块包括依次电连接的人脸图像采集及检测单元、人脸图像预处理单元、人脸图像特征提取单元以及人脸匹配识别单元；所述识别模块具体用于在识别用户的身份信息正确后，向所述控制模块发送所述身份信息。


3.根据权利要求2所述的电费自助缴费的服务终端，其特征在于，所述识别模块还包括身份证识别单元、手机号码与验证码识别单元，所述身份证识别单元、所述手机号码与验证码识别单元均与所述控制模块电连接；所述识别模块还用于在首次识别人脸并授权使用人脸对应的用户信息后，再次识别用户信息时通过识别用户输入的信息确定用户的身份信息是否正确；所述用户信息包括用户的身份证号码、手机号码与验证码。


4.根据权利要求1所述的电费自助缴费的服务终端，其特征在于，所述业务办理模块包括缴费单元、查询单元和业务更改单元，所述缴费单元、所述查询单元和所述业务更改单元均与所述控制模块电连接；所述控制模块具体用于根据所述业务操作指令和所述识别模块发送的信息，控制所述缴费单元执行缴费...

【专利技术属性】
技术研发人员：丘雪媚，朱宝伦，李树榕，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司，广东电网有限责任公司惠州供电局，
类型：发明
国别省市：广东;44