通过数字助理的消息升级的方法和装置制造方法及图纸

一种方法和装置，用于判断事件对于某人的重要性，并且如果重要性等级达到或超过一个阈值但低于或只是达到另一个阈值，则采取行动；如果重要性等级达到或超过一个阈值，则尝试联络至少一个人；或如果重要性等级达到或超过一个阈值，则使用第一方式来尝试联络至少一个人，并且如果在使用第一方式后，在一段时间内所述的至少一个人还没有回应，则选择并使用第二方式来联络所述的至少一个人。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及通过数字助理如寻呼机、电话和电子记事本(organizer)来升级发送到个人的消息的装置和方法。
技术介绍
用于检索信息和提供约会提醒的电子设备和服务广为人知。常用的PDA(“个人数字助理”)和其它的设备允许用户存储和组织关于人、地点和事件的信息，目前被广泛使用。许多这样的设备保持有用户的日程安排，并提供自动提醒功能以提醒用户即将到来的事件例如会议。但是，这些设备要求所有这样的信息由其用户直接提供。实质上，这些设备不会做用户指示它们去做的事情之外的任何事情。现在也有按照预订者的个人兴趣所定制的提供会议提醒和事件通知的商业服务。许多这样的服务提供各种方式，通过这些方式预订者可以提供预订者想要知道的信息的种类的清单。但是，这些服务要求预订者指定关于预订者感兴趣的信息的种类或其它标准。实质上，这些服务也不会做用户指示它们去做的事情之外的任何事情。现在有一些商业寻呼服务，通过这些服务预订者可以安排将体育比赛的结果、天气报道或冲浪的有利条件的通知发送到寻呼机。此外，存在一些商业服务，预订者可以安排在给定的早晨的某个指定时刻通过他们的家庭电话(或通过某个其它的电话号码)收到“起床”呼叫。但是，这些服务被限制在通过由用户规定的单一的方法并为了单一的目的来联络预订者。此外，在各种软件中存在一个特征，通过此特征可以通过电子邮件通知用户在用户的控制下在用户所负责的数据库中或程序代码中对某个事项的改变。但是，这导致由于若干很有限的原因，只能利用很有限的选择来联络用户。附图说明对于本领域的技术人员，通过下面的详细描述，本专利技术的目的、特征和优点将变得清楚，其中图1是本专利技术的一个实施例的方框图。图2是本专利技术的一个实施例所遵循的流程图。图3是本专利技术的另一个实施例所遵循的流程图。图4是本专利技术的另一个实施例所遵循的流程图。具体实施例方式为了解释的目的，在下面的描述中阐述了很多细节，以便于充分理解本专利技术。但是，没有这些具体细节也可以实施本专利技术，这对于本领域的技术人员来说是很清楚的。本专利技术涉及发送到自动化助理的用户的所选择的信息的升级。可以通过便携式或手持式设备如寻呼机、PDA、移动电话或便携式电脑完成发送到用户所选择的信息的升级，以便使用户得到有关其个人日程安排的最新信息。但是，如本领域的技术人员所知的，本专利技术也可适用于使用非便携式的设备如固定的计算机系统或有线电话，并且本专利技术可以用于提供关于个人日程安排以外的其它事项的信息，如时事新闻或涉及对用户来说有一定重要性或与用户有一定关系的其他人的事务。图1是本专利技术的一个实施例的方框图。自动化助理100包括上下文解释器110、事件探测器112、代理选择器114和升级控制器116。自动化助理100依赖于各种关于用户的信息，包括但不限于PIM信息(个人信息管理信息)130、个人档案信息132、联络信息134和规则136。用户接口140允许用户对自动化助理100进行定制。自动化助理100从至少一个信息供应商160接收对用户来说可能重要的信息，并且自动化助理100可以和至少一个电子商务供应商170进行交互，以便执行来自用户的指令。自动化助理100使用至少一个通信供应商190，以提供与用户的远程通信。在一个实施例中，这样的通信可以包括访问用户接口140。在一个实施例中，用户接口140是由用户在计算机系统、蜂窝电话、便携式PDA或其它设备上运行的应用程序，用于访问自动化助理100和/或修改由自动化助理100所使用的信息。在另一个实施例中，用户接口140可以表现为允许用户修改由自动化助理100所使用的信息的网页的方式，并且该网页可利用常用的网络浏览器硬件和/或软件进行察看。在另一个实施例中，用户接口140仅仅可以由服务供应商访问，此服务供应商对用户提供部分或所有的自动化助理100的服务。在各个实施例中，可以通过通信供应商190进行用户和自动化助理100的交互。PIM信息130由自动化助理100保持，并包含关于用户的日常信息。在一个实施例中，此信息包括但不限于当前可获得的PDA设备中常常保持的各类信息，如已安排事件和约会的日历、地址清单、电话簿和用户的备忘录如“要做的事情”清单。在一个实施例中，从用户携带的PDA设备重复更新此信息。在另一个实施例中，此信息由用户通过使用用户接口140来提供。在另一个实施例中，用户直接通过诸如寻呼机或移动电话的设备将此信息提供给自动化助理100。在另一个实施例中，PIM信息130还包括关于另外一个人的信息，用户可能已授权此人来回应一类或多类事件。在另一个实施例中，PIM信息130可以从个人信息中编辑，其中该个人信息由其它的外部来源例如保持在自动化助理100之外的个人、工作和/或家庭日历保持，但自动化助理100可以通过多种方式中的任何一种访问该外部来源。举例来说，PIM信息130可以包含某些关于所述另外一个人的日程安排的信息，用来确定在给定的时间所述另外一个人是否有空来替代用户。个人档案信息132由自动化助理100保持，并包含关于用户的偏好的信息。这样的信息可以包括但不限于对于特定产品和服务用户优选使用的电子商务供应商，在飞机上用户优选靠窗的座位还是靠过道的座位，用户在食物上的口味，用户在飞行常客里程计划或商务租车计划中的会员资格，用户更喜欢制订所有的行程安排还是愿意允许由其他人来进行，用户优选的首选通信方式，用户优选的上下班来回的路线，以及用户对哪些股票和旅游地点最感兴趣。这样的信息也可能包括优选的条件或事件类型，当出现此优选的条件和此类事件时，此用户优选联络另一个人如该用户的秘书、朋友或家庭成员来替代该用户。在一个实施例中，个人档案信息132可以由用户直接通过用户接口140提供给自动化助理100。在另一个实施例中，自动化助理100可以通过观察用户行为一段时间来获得此信息。在另一个实施例中，用户可以直接提供此信息，但经过一段时间，自动化助理100将记录用户遵守或不遵守所提供的信息的程度。在另一个实施例中，这样的信息中的至少一部分由与用户有关系的组织或机构如雇主、医院、银行或金融机构、或学校提供。联络信息134由自动化助理100保持，并包含关于可以用什么方式联络用户的信息。在一个实施例中，此信息可以包括用户寻呼机、移动电话、家庭电话和/或工作电话的电话号码，以及关于是否可以在寻呼机上或移动电话上收到文字消息的数据。在另一个实施例中，此信息可包含可以联络用户的电子邮件地址。在另一个实施例中，此信息可包含可以找到用户的工作场所或住宅之外的地点的电话号码。在另一个实施例中，联络信息134还可以包括其他人如用户的秘书、朋友或家庭成员的联络信息，其中用户已经授权该其他的人来代替用户处理一个或多个事件。规则136由自动化助理100保持，并包含在完成各种功能中所必须遵循的一组规则。在各个实施例中，此信息可由用户和/或其他人提供，其中用户已经授权该其他人来添加或编辑规则，所述的其他人包括但不限于装配和维护自动化助理100的人、用户的雇主、用户的家庭成员等。此外，在各个实施例中，规则可以包括但不限于对实现某些功能无需首先得到用户的批准可以花费多少钱的限制；在旅行或住宿预订中所必须遵循的步骤；对为联系用户可以使用的某些设备所用的方式的限制；对关于在一天中用户不想被打扰本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种方法，包括：接收事件的信息；确定事件对于用户是否足够重要，以致需要联络涉及所述事件的第一人；以及如果所述的事件对于所述用户是足够重要的，则选择联络的第一人，选择联络所述的第一人的第一方式，尝试使用所述的第一方式联络所述的第一人，并且用一段时间等待所述的第一人来回应。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：保罗皮尔斯，施里肯特萨克尔，安德鲁安德森，乌塔姆森古普塔，基特坦，史蒂文贝内特，特雷沃尔佩林，斯科特罗宾逊，尼古拉斯韦德，
申请(专利权)人：英特尔公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]