一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质，该方法包括：若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将所述包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。本发明专利技术实施例的技术方案可以实现快递柜取包裹出现物品遗留时，方便用户取出遗留的物品。

【技术实现步骤摘要】
一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质
本专利技术实施例涉及快递柜技术，尤其涉及一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质。
技术介绍
随着快递柜的普及，人们使用快递柜领取快递包裹非常快捷方便。现有技术中，在用户从快递柜取出快递包裹之后，都会将该快递包裹在快递柜中的存储状态修改为已取件。对于同一用户有多个待取件的快递包裹存放在快递柜的情况下，用户在取件过程中可能会出现未将全部快递取出的情况。或者，用户在领取快递包裹的时候将个人物品遗留在快递柜内。但由于快递包裹的状态已经改为已取件，用户自己很可能难以及时发现有物品遗留在快递柜内，造成快递柜储物空间的占用。即便用户事后发现有物品遗留在快递柜，在用户有多件快递包裹的情况下，也不方便确认遗留快递包裹具体是哪一件或哪几件，给用户取出遗留物品造成不便。对于用户遗留个人物品的情况，由于快递包裹都被取出，用户更是难以正常开启快递柜取出遗留物品。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质，以实现快递柜取包裹出现物品遗留时，方便用户取出遗留的物品。第一方面，本专利技术实施例提供了一种快递柜取出包裹的方法，包括：若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种快递柜取出包裹的装置，包括：<br>物品遗留标记模块，用于若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；遗留物品运送模块，用于响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任意实施例所提供的快递柜取出包裹的法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本专利技术任意实施例所提供的快递柜取出包裹的方法。本专利技术实施例通过在检测到取件后的遗留物品时，标记为已取件但有物品遗留，并针对遗留物品向用户提供取件服务，解决快递柜出现遗留物品时用户取件不便的问题，实现方便用户取出遗留的物品的效果。附图说明图1是本专利技术实施例一中的一种快递柜取出包裹的方法的流程图；图2是本专利技术实施例二中的一种快递柜取出包裹的方法的流程图；图3是本专利技术实施例三中的一种快递柜取出包裹的方法的流程图；图4是本专利技术实施例四中的一种快递柜取出包裹的装置的结构示意图；图5是本专利技术实施例五中的一种电子设备的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一图1为本专利技术实施例一提供的一种快递柜取出包裹的方法的流程图，本实施例可适用于用户在快递柜取出包裹后，仍有物品遗留在快递柜内而需要取件的情况，该方法可以由快递柜取出包裹的装置来执行，该装置可以由硬件和/或软件来实现，该方法具体包括如下步骤：步骤110、若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；其中，快递柜可以是配置了内置储物仓，而将快递包裹的存放和取出集中在投递口的快递柜，当有用户取件时，快递柜内部的包裹运送机构将储物仓中存放的快递包裹通过托盘运送到投递口，然后打开投递口的箱门，以便用户取出快递包裹。由于快递包裹都集中在投递口进行取件，当用户有多个快递包裹存放在快递柜并需要取出时，可能会出现用户未将全部快递取出的情况。一般以用户关闭投递口箱门或者超时箱门自动关闭判断用户完成取出包裹的操作。这时通过设置在快递柜投递口附近的检测装置检测托盘上是否还有物品，检测装置可以通过红外线扫描、托盘称重和摄像头拍摄托盘图像由视觉检测等方式判断托盘上是否还有物品。如果检测到托盘上存在物品，则认为用户遗留了物品在快递柜内。当检测到有物品遗留在托盘上则将该包裹的包裹状态标记为已取件但有物品遗留。然后可以通过语音或向用户终端发送信息等方式对用户遗留物品进行提醒。如果用户在包裹状态标记为已取件但有物品遗留之后，再到快递柜进行取件，可以在待取件列表的顶端展示标记为已取件但有物品遗留的包裹信息。步骤120、响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。其中，对于用户取出遗留物品，需要用户输入预设取件操作，对于领取包裹者，与首次取件类似，可以通过输入取件码、扫描二维码等方式进行取件。对于包裹派送者，通常需要先在快递柜上进行用户登陆，所以，在取消派件时会需要从快递柜中取出包裹，那么对于取出标记为已取件但有物品遗留的包裹与首次取出包裹的方式是相同的，不需要像包裹领取者那样进行输入取件码、扫描二维码等方式进行取件。如果用户顺利取出遗留物品，则将该包裹状态标记为已取件。可选的，在响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门之后，还包括：在用户完成取出标记为已取件但有物品遗留的包裹之后，若未检测到存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件。其中，用户再次打开快递柜并取出遗留物品后，不再检测到存在遗留物品，说明用户成功取出遗留物品，将包裹状态标记为已取件。可选的，在响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门之后，还包括：响应于用户输入的未遗留物品信息，将包裹状态标记为后台已取件但有物品遗留，以将所述包裹状态显示于管理页面；向预设人员发送设备检修信息。其中，如果用户再次打开快递柜，但托盘上并没有遗留物品，用户输入未遗留物品信息，则表明检测装置可能存在故障，将包裹状态标记为后台已取件但有物品遗留，用户在系统用户页面中不再看到该包裹状态为已取件但有物品遗留，而预设人员可以快递柜的管理人员，管理人员可以在登录系统管理页面后看到包裹状态标记为已取件但有物品遗留。在向预设人员发送设备检修信息之后，还可以包括：若预设人员确认柜体中有遗留物品，将遗留物品放入托盘，响应于预设人员输入的派件操作，将对应于遗留物品的取件信息发送给对应用户。其中，如果快递柜的管理人员当快递柜现场进行检修，当发现柜体中确实有遗漏物品，那有可能是投递口箱门打开后用户没有注意到遗留物品而输入了未遗留物品信息，管理人员将遗留物品放入托盘，然后管理人员针对遗留物品进行派件操作，发出取件信息请领取包本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种快递柜取出包裹的方法，其特征在于，包括：/n若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；/n响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。/n

【技术特征摘要】
1.一种快递柜取出包裹的方法，其特征在于，包括：
若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；
响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若用户为包裹领取者，所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门，包括：
获取包裹领取者输入的包含取件权限验证的取件操作；
若取件权限验证通过，响应于所述包含取件权限验证的取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取包裹领取者输入的包含取件权限验证的取件操作，包括以下至少之一：
获取包裹领取者输入的扫码取件操作；
获取包裹领取者输入的标记为已取件但有物品遗留的所述包裹对应的取件码；
获取包裹领取者输入的由预设移动终端获取到的验证码。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述向用户发出包裹遗留提醒信息之后，还包括：
响应于用户输入的未遗留物品信息，将所述包裹状态标记为后台已取件但有物品遗留，以将所述包裹状态显示于管理页面。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若用户为包裹派送者，所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门，包括：
在包裹派送者保持登录状态的情况下，响应于包裹派送者输入的取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述响应于用户输入的预设...

【专利技术属性】
技术研发人员：李文青，马海燕，段晓明，余凤姣，
申请(专利权)人：深圳市丰巢网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44