报警消息处理方法、装置、服务器、客户端及报警系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种报警消息处理方法、装置、报警服务器、报警客户端及报警系统，报警系统中的报警服务器接收业务服务器发送的针对目标业务数据的报警消息；确定所述目标业务数据对应的目标报警客户端；向所述目标报警客户端发送所述报警消息；若在第一预设时长内，未收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知，则再次向所述目标报警客户端发送所述报警消息。本发明专利技术实施例中，对于未被查收的报警消息，进行重复发送，实现了对业务人员的重复提醒，因此，降低了报警消息被漏查收的可能性。

【技术实现步骤摘要】
报警消息处理方法、装置、服务器、客户端及报警系统
本专利技术涉及信息处理
，特别是涉及一种报警消息处理方法、装置、报警服务器、报警客户端及报警系统。
技术介绍
在业务处理过程中，当业务服务器检测到处理过程存在异常时，通常会以邮件或者短信的方式通知业务责任人，即以邮件或者短信的方式向业务负责人发送报警消息，以便及时解决问题，快速恢复正常运行。采用上述方式，经常会出现报警消息被漏查看的情况。例如：若接收到邮件时，业务责任人正在处理其他事务，则可能会忘记或者说漏掉对该报警消息的查看。上述针对报警消息的处理方式，报警消息被漏查看的可能性较高。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种报警消息处理方法、装置、报警服务器、报警客户端及报警系统，以降低报警信息被漏查收的可能性。具体技术方案如下：第一方面，本专利技术实施例提供了一种报警消息处理方法，应用于报警系统中的报警服务器；所述报警系统还包括：报警客户端，所述方法包括：接收业务服务器发送的针对目标业务数据的报警消息；确定所述目标业务数据对应本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种报警消息处理方法，其特征在于，应用于报警系统中的报警服务器；所述报警系统还包括：报警客户端，所述方法包括：/n接收业务服务器发送的针对目标业务数据的报警消息；/n确定所述目标业务数据对应的目标报警客户端；/n向所述目标报警客户端发送所述报警消息；/n若在第一预设时长内，未收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知，则再次向所述目标报警客户端发送所述报警消息。/n

【技术特征摘要】
1.一种报警消息处理方法，其特征在于，应用于报警系统中的报警服务器；所述报警系统还包括：报警客户端，所述方法包括：
接收业务服务器发送的针对目标业务数据的报警消息；
确定所述目标业务数据对应的目标报警客户端；
向所述目标报警客户端发送所述报警消息；
若在第一预设时长内，未收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知，则再次向所述目标报警客户端发送所述报警消息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知时，若在第二预设时长内未收到所述目标报警客户端返回的消息处理完成通知，则向所述目标报警客户端发送针对所述报警消息的消息处理提醒通知。


3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述向所述目标报警客户端发送所述报警消息，包括：
对所述报警消息进行预处理，得到预设格式报警消息；
基于所述预设格式报警消息，生成消息详情跳转链接；
向所述目标报警客户端发送包含所述消息详情跳转链接的报警消息提醒通知；
当接收到所述目标报警客户端返回的详情获取请求时，向所述目标报警客户端发送所述预设格式报警消息；
所述再次向所述目标报警客户端发送所述报警消息，包括：
返回执行所述向所述目标报警客户端发送包含所述消息详情跳转链接的报警消息提醒通知的步骤。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标报警客户端为所述目标业务数据对应的目标业务人员所使用的报警客户端；所述目标业务人员包括多个不同业务级别的目标业务人员；所述目标报警客户端包括多个不同业务级别的目标报警客户端；
所述向所述目标报警客户端发送所述报警消息，包括：
向第一级别目标报警客户端发送所述报警消息；所述第一级别目标报警客户端为第一级别目标业务人员所使用的报警客户端；
向所述第一级别目标业务人员发送针对所述报警消息的通知消息；
所述若在第一预设时长内，未收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知，则再次向所述目标报警客户端发送所述报警消息，包括：
若在第一预设时长内，未收到所述第一级别目标报警客户端返回的报警消息查收通知，则按照第一预设策略，向不同业务级别的目标报警客户端发送所述报警信息，以及向不同业务级别的目标业务人员发送针对所述报警消息的通知消息。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述当收到所述目标报警客户端返回的报警消息查收通知时，若在第二预设时长内未收到所述目标报警客户端返回的消息处理完成通知，则向所述目标报警客户端发送针对所述报警消息的消息处理提醒通知，包括：
当收到报警消息查收通知后，若在第二预设时长内未收到查收报警客户端返回的消息处理完成通知，则按照第二预设策略，向所述查收报警客户端发送针对所述报警消息的消息处理提醒通知；并向所述查收报警客户端对应的业务人员发送针对所述报警消息的消息处理提醒通知；其中，所述查收报警客户端为发送所述报警消息查收通知的目标报警客户端。


6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述报警服务器接收到的报警消息中包含报警消息级别信息；
所述第一预设策略和所述第二预设策略，分别是根据所述报警消息中包含的报警消息级别信息确定的。


7.一种报警消息处理方法，其特征在于，应用于报警系统中的报警客户端；所述报警系统还包括：报警服务器，所述方法包括：
接收所述报警服务器发送的针对目标业务数据的报警消息；
显示所述报警消息；
当接收到用户针对所述报警消息的查收指令时，向所述报警服务器返回报警消息查收通知。


8.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：李丹，
申请(专利权)人：北京金山云网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11