基于用户行为的故障处理方法、系统、设备和介质技术方案

本发明专利技术涉及数据处理技术领域，提供一种基于用户行为的故障处理方法、系统、设备和介质。所述故障处理方法包括：采集预设用户行为对应的用户行为数据，存储至第一数据库；自所述第一数据库中实时获取新增目标数据，存储至第二数据库，所述第二数据库的数据存储时间跨度大于所述第一数据库的数据存储时间跨度；基于所述第二数据库中的已有目标数据，检测所述新增目标数据中是否存在异常用户行为数据；若是，向管理端推送所述预设用户行为对应的应用服务的故障告警信息。本发明专利技术能够基于用户行为对应用系统进行实时监控，及时告警和修复可能发生故障的应用服务，优化用户的使用体验。优化用户的使用体验。优化用户的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
基于用户行为的故障处理方法、系统、设备和介质


[0001]本专利技术涉及数据处理
，具体地说，涉及一种基于用户行为的故障处理方法、系统、设备和介质。

技术介绍

[0002]应用系统在运行过程中，常会出现某些应用服务发生故障的问题。根据用户使用应用服务时产生的用户行为数据，可以进行用户行为分析，以此判断应用服务是否发生故障。
[0003]但是，目前的技术无法实现及时的故障告警。这是由于，用户行为数据的数据量很大，其在数据库中的存储时间通常较短，导致对用户行为数据的分析检测常会发生延误、漏检测等问题，导致故障发生很长时间后才触发告警，影响应用服务的正常使用。
[0004]需要说明的是，上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本专利技术的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本专利技术提供一种基于用户行为的故障处理方法、系统、设备和介质，能够基于用户行为对应用系统进行实时监控，及时告警和修复可能发生故障的应用服务，优化用户的使用体验。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于用户行为的故障处理方法，其特征在于，包括：采集预设用户行为对应的用户行为数据，存储至第一数据库；自所述第一数据库中实时获取新增目标数据，存储至第二数据库，所述第二数据库的数据存储时间跨度大于所述第一数据库的数据存储时间跨度；基于所述第二数据库中的已有目标数据，检测所述新增目标数据中是否存在异常用户行为数据；若是，向管理端推送所述预设用户行为对应的应用服务的故障告警信息。2.如权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，采集所述用户行为数据时，还采集所述预设用户行为对应的客户端，将所述客户端和所述用户行为数据关联存储至所述第一数据库；当检测到异常用户行为数据，还自所述第一数据库中获取所述异常用户行为数据关联的客户端；所述故障处理方法还包括：当所述应用服务修复完成，向所述异常用户行为数据关联的客户端推送修复完成信息。3.如权利要求2所述的故障处理方法，其特征在于，所述修复完成信息携带所述应用服务的修复完成页面的跳转链接。4.如权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，所述用户行为数据存储于所述第一数据库的一独立数据表中。5.如权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，所述自所述第一数据库中实时获取新增目标数据，包括：自所述第一数据库中实时获取新增用户行为数据；自所述新增用户行为数据中筛选满足目标条件的用户行为数据，作为所述新增目标数据。6.如权利要求5所述的故障处理方法，其特征在于，采用轮询、长轮询或WebSoc...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭建宇，王铁东，
申请(专利权)人：携程旅游网络技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：