终端、第一语音服务器、第二语音服务器及语音识别方法技术

本发明专利技术是关于一种终端、第一语音服务器、第二语音服务器及语音识别方法，涉及互联网技术领域，用以解决相关技术中语音应用对应的服务器支持的场景不全，从而导致语音服务平台服务效果比较差的问题，本发明专利技术终端将音频单元采集的用户语音传输给通信单元，将通信单元接收到的反馈内容传输给音频单元；其中，第一语音服务器发送的反馈内容是第二语音服务器根据第一语音服务器发送的用户语音对应的文本信息确定的，文本信息是第一语音服务器在确定用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景后发送的。由于本发明专利技术实施例将语音服务中的语音采用支持语音对应的场景的第二服务器进行反馈，对语音服务进行补充，从而可以提高语音服务平台服务效果。

【技术实现步骤摘要】
终端、第一语音服务器、第二语音服务器及语音识别方法
本专利技术涉及语音识别
，尤其涉及一种终端、第一语音服务器、第二语音服务器及语音识别方法。
技术介绍
语音服务平台大多都会包括安装在终端中的软件应用和对应的服务器，用户发出语音后，采用终端中的软件应用会采集语音并发送给软件应用对应的服务器。软件应用对应的服务器接收到语音后，将语音转化为语义，然后进行语义识别，找到与语义最匹配的结果作为反馈内容返回给软件应用，然后软件应用对识别结果进行语音播报。其中，在语音服务平台中对语义识别后找到对应的结果时，一般都会存储有该服务器支持的场景的数据。在接收到语义时，从语音应用对应的服务器的支持的场景的数据中，确定与语义信息对应的结果，然后将各个支持的场景对应的结果与语义信息进行匹配，匹配度最高的结果作为反馈内容发送语音应用。然而，由于该服务器的存储能力有限，所以并不是对所有场景均在同一个语音服务器中支持。例如，当用户语音对应的场景并不是语音应用对应的服务器支持的场景时，则语音应用对应的服务器给出的反馈内容比较差。
技术实现思路
本专利技术提供一种终端、第一语音服务器、第二语音服务器及语音识别方法，用以解决现有技术中语音应用对应的服务器支持的场景不全，从而导致语音服务平台服务效果比较差的问题。第一方面，本专利技术实施例提供的一种终端，包括：处理器、通信单元和音频单元；所述音频单元，用于采集用户语音和播放所述处理器传输的反馈内容；所述通信单元，用于将所述处理器传输的用户语音发送给第一语音服务器，并接收所述第一语音服务器发送的反馈内容；所述处理器，用于将所述音频单元采集的用户语音传输给所述通信单元；将所述通信单元接收到的所述反馈内容传输给所述音频单元；其中，所述第一语音服务器发送的反馈内容是所述第二语音服务器根据所述第一语音服务器发送的所述用户语音对应的文本信息确定的，所述文本信息是所述第一语音服务器在确定所述用户语音对应的场景为所述第二语音服务器支持的场景后发送的。上述终端，在终端采集到用户语音后，将用户语音发送给第一语音服务器，第一语音服务器会确定用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景时，将文本信息发送给第二语音服务器，采用第二服务器给出用户语音对应的反馈内容，并发送给第一语音服务器，并反馈给终端第二语音服务器发送的反馈内容，这样本专利技术将终端播放的内容为第一语音服务器通过第二语音服务器反馈的内容，使得第二语音服务器作为第一语音服务器的补充，从而可以提高语音服务平台的语音处理能力。第二方面，本专利技术实施例提供的一种第一语音服务器，包括处理器、第一通信单元和第二通信单元；所述第一通信单元，用于接收终端发送的用户语音，并将所述处理器传输的第二语音服务器发送的反馈内容发送给终端；所述第二通信单元，用于将所述处理器传输的文本信息发送给所述第二语音服务器，并接收所述第二语音服务器发送的反馈内容；所述处理器，用于确定所述第一通信单元接收到的用户语音对应的文本信息；若所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景，则将所述文本信息传输给所述第二通信单元；将所述第二通信单元接收到的所述第二语音服务器发送的反馈内容传输给所述第一通信单元。上述第一语音服务器，在终端发送给第一语音服务器用户语音后，第一语音服务器根据用户语音确定文本信息，并在用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景时，将文本信息发送给第二语音服务器，以使第二服务器给出用户语音对应的反馈内容，并发送给第一语音服务器，然后将接收到的第二语音服务器发送的反馈内容发送给终端，这样本专利技术将第一语音服务器应用识别的语音通过第二语音服务器反馈内容，使得第二语音服务器作为第一语音服务器的补充，从而可以提高语音服务平台的语音处理能力。在一种可能的实现方式中，所述第一通信单元，还用于将所述处理器传输的绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起发送给所述终端；所述处理器具体用于：若所述第二语音服务器发送的反馈内容绑定有所述第二语音服务器的反馈对象标签，则将所述第一语音服务器的反馈内容与所述第一语音服务器的反馈对象标签绑定，并将绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起传输给所述第一通信单元；或若所述第二语音服务器发送的反馈内容没有绑定所述第二语音服务器的反馈对象标签，则将所述第一语音服务器的反馈内容与所述第一语音服务器的反馈对象标签绑定，以及将所述第二语音服务器的反馈内容与所述第二语音服务器的反馈对象标签绑定，并将绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起传输给所述第一通信单元。上述第一语音服务器，当第一语音服务器的反馈内容和第二语音服务器的反馈内容一起发送给终端时，终端为了区分第一语音服务器对用户语音反馈的内容和第二语音服务器对用户语音反馈的内容，可以在第二语音服务器发送的反馈内容绑定有第二语音服务器的反馈对象标签，第一语音服务器将其反馈的内容与第一语音服务器的反馈对象标签绑定，然后将带有对应的反馈对象标签的对应的反馈的内容一起发送终端。若在第二语音服务器发送的反馈内容没有绑定有第二语音服务器的反馈对象标签，则第一语音服务器将其反馈的内容与第一语音服务器的反馈对象标签绑定，同时第一语音服务器可以将第二语音服务器的反馈内容与第二语音服务器的反馈对象标签绑定，然后一起反馈给终端，这样终端可以区分两份内容的发送方。在一种可能的实现方式中，所述处理器用于：将所述用户语音对应的文本信息输入到场景识别网络模型中，得到用户语音对应的场景；若所述用户语音对应的场景为第一语音服务器不支持的场景，则确定所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景；或若所述用户语音对应的场景在预设的特殊场景中，则确定所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景。上述第一语音服务器，第一语音服务器通过用户语音对应的文本信息输入到场景识别网络模型中，得到用户语音对应的场景，并在用户语音对应的场景为第一语音服务器不支持的场景，即第二语音服务器可以对第一语音服务器不支持的场景进行补充，或者用户语音对应的场景在预设的特殊场景中，即第二语音服务器可以特殊的场景进行特定内容的反馈，不仅能够补充语音服务平台支持的场景，还可以通过第二语音服务器对语音服务平台中预设的特殊场景反馈的内容优化。第三方面，本专利技术实施例提供的一种第二语音服务器，包括处理器和通信单元；所述通信单元，用于接收第一语音服务器发送的文本信息，并将所述处理器传输的所述反馈内容发送给所述第一语音服务器；所述处理器，用于根据所述文本信息，确定与所述文本信息对应的反馈内容，并将所述反馈内容传输给所述通信单元；其中，所述文本信息为第一语音服务器根据终端发送的用户语音确定的，并在所述用户语音对应的场景为所述第二语音服务器支持的场景后发送的。上述第二语音服务器，能够接收到文本信息后，给出用户语音对本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种终端，其特征在于，包括：处理器、通信单元和音频单元；/n所述音频单元，用于采集用户语音和播放所述处理器传输的反馈内容；/n所述通信单元，用于将所述处理器传输的用户语音发送给第一语音服务器，并接收所述第一语音服务器发送的反馈内容；/n所述处理器，用于将所述音频单元采集的用户语音传输给所述通信单元；将所述通信单元接收到的所述反馈内容传输给所述音频单元；/n其中，所述第一语音服务器发送的反馈内容是所述第二语音服务器根据所述第一语音服务器发送的所述用户语音对应的文本信息确定的，所述文本信息是所述第一语音服务器在确定所述用户语音对应的场景为所述第二语音服务器支持的场景后发送的。/n

【技术特征摘要】
1.一种终端，其特征在于，包括：处理器、通信单元和音频单元；
所述音频单元，用于采集用户语音和播放所述处理器传输的反馈内容；
所述通信单元，用于将所述处理器传输的用户语音发送给第一语音服务器，并接收所述第一语音服务器发送的反馈内容；
所述处理器，用于将所述音频单元采集的用户语音传输给所述通信单元；将所述通信单元接收到的所述反馈内容传输给所述音频单元；
其中，所述第一语音服务器发送的反馈内容是所述第二语音服务器根据所述第一语音服务器发送的所述用户语音对应的文本信息确定的，所述文本信息是所述第一语音服务器在确定所述用户语音对应的场景为所述第二语音服务器支持的场景后发送的。


2.一种第一语音服务器，其特征在于，包括处理器、第一通信单元和第二通信单元；
所述第一通信单元，用于接收终端发送的用户语音，并将所述处理器传输的第二语音服务器发送的反馈内容发送给终端；
所述第二通信单元，用于将所述处理器传输的文本信息发送给所述第二语音服务器，并接收所述第二语音服务器发送的反馈内容；
所述处理器，用于确定所述第一通信单元接收到的用户语音对应的文本信息；
若所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景，则将所述文本信息传输给所述第二通信单元；
将所述第二通信单元接收到的所述第二语音服务器发送的反馈内容传输给所述第一通信单元。


3.根据权利要求2所述的第一语音服务器，其特征在于，
所述第一通信单元，还用于将所述处理器传输的绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起发送给所述终端；
所述处理器具体用于：若所述第二语音服务器发送的反馈内容绑定有所述第二语音服务器的反馈对象标签，则将所述第一语音服务器的反馈内容与所述第一语音服务器的反馈对象标签绑定，并将绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起传输给所述第一通信单元；或
若所述第二语音服务器发送的反馈内容没有绑定所述第二语音服务器的反馈对象标签，则将所述第一语音服务器的反馈内容与所述第一语音服务器的反馈对象标签绑定，以及将所述第二语音服务器的反馈内容与所述第二语音服务器的反馈对象标签绑定，并将绑定后的所述第一语音服务器的反馈内容以及所述第二语音服务器的反馈内容一起传输给所述第一通信单元。


4.根据权利要求2所述的第一语音服务器，其特征在于，所述处理器用于：
将所述用户语音对应的文本信息输入到场景识别网络模型中，得到用户语音对应的场景；
若所述用户语音对应的场景为第一语音服务器不支持的场景，则确定所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景；或
若所述用户语音对应的场景在预设的特殊场景中，则确定所述用户语音对应的场景为第二语音服务器支持的场景。


5.一种第二语音服务器，其特征在于，包括处理器和通信单元；
所述通信单元，用于接收第一语音服务器发送的文本信息，并...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋亮，李凯，赵云，
申请(专利权)人：青岛海信移动通信技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37