退卡处理方法、装置、自助设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种退卡处理方法、装置、自助设备及存储介质，包括：在检测到当前卡片满足吞卡条件时，将当前卡片流转至自助设备中退卡器中进行存储；判断退卡器中当前存储的卡片是否达到退卡器的存储上限；若是，则从退卡器中存储的全部卡片中确定目标卡片；将目标卡片流转至自助设备的永吞盒中进行存储，可以实现退卡器中一直存在空闲的存储位置，可以保证自助设备最新吞进去的卡片放进退卡器中，可以提高卡片持有方的体验感。

【技术实现步骤摘要】
退卡处理方法、装置、自助设备及存储介质
本专利技术实施例涉及计算机
，尤其涉及一种退卡处理方法、装置、自助设备及存储介质。
技术介绍
为了提高业务办理的便利性，越来越多的自助设备被使用在例如银行等金融机构中，不仅如此，供顾客自助进行规定业务(例如交电费等业务)的各种自助设备也被广泛利用。正常情况下，卡片持有方在交易开始时将卡片插入自助设备中，确认交易结束后自动设备会自动退卡。但是，在此过程中，若出现持有方操作不当、多次输错密码、或者超过规定时间忘记取卡等情况时，自助设备会自动回收卡片(也称为吞卡)。现有自助设备在吞卡时，通常将卡片吞到退卡器的卡槽中，卡片持有方通过在自助设备中插入身份证，并填写卡号以及密码等相关信息，即可在自助设备上完成自助取卡。但是，由于退卡器上卡槽的数量是有限的，当退卡器所有卡槽都有卡片时，自助设备就无法将当前卡片吞到退卡器中，而是将当前卡片吞到永吞盒中，在这种情况下，卡片持有方无法通过自助设备完成自助取卡，只能由负责自助设备的工作人员前来帮助取卡。因此，现有的吞卡过程中，当所有退卡器的卡槽都有卡片后，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种退卡处理方法，其特征在于，应用于自助设备中，所述方法包括：/n在检测到当前卡片满足吞卡条件时，将所述当前卡片流转至所述自助设备中退卡器中进行存储；/n判断退卡器中当前存储的卡片是否达到所述退卡器的存储上限；/n若所述退卡器中当前存储的卡片达到所述退卡器的存储上限，则从所述退卡器中存储的全部卡片中确定目标卡片；/n将所述目标卡片流转至所述自助设备的永吞盒中进行存储。/n

【技术特征摘要】
1.一种退卡处理方法，其特征在于，应用于自助设备中，所述方法包括：
在检测到当前卡片满足吞卡条件时，将所述当前卡片流转至所述自助设备中退卡器中进行存储；
判断退卡器中当前存储的卡片是否达到所述退卡器的存储上限；
若所述退卡器中当前存储的卡片达到所述退卡器的存储上限，则从所述退卡器中存储的全部卡片中确定目标卡片；
将所述目标卡片流转至所述自助设备的永吞盒中进行存储。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在判断退卡器中当前存储的卡片是否达到所述退卡器的存储上限之前，还包括：
识别与当前卡片对应的卡片持有方信息，并根据卡片持有方信息向当前卡片的持有方发送卡片取回参数选项，卡片取回参数选项中包括取卡方式选项；
如果持有方反馈的取卡方式为自助取卡，则判断退卡器中当前存储的卡片是否达到所述退卡器的存储上限；
如果持有方反馈的取卡方式为柜台取卡，则将所述当前卡片从所述退卡器流转至读卡器中，并从所述读卡器中将所述当前卡片流转至永吞盒中进行存储。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述退卡器中存储的全部卡片中确定目标卡片，包括：
获取所述退卡器中存储的各卡片的吞卡时间，并确定吞卡跨越时间；
如果所述吞卡跨越时间大于或等于预设时间阈值，则获取所述退卡器中存储的首张卡片作为所述目标卡片；
如果所述吞卡跨越时间小于预设时间阈值，则根据与所述各卡片分别对应的目标取卡时间区间，确定所述目标卡片。


4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，从所述退卡器中存储的全部卡片中确定目标卡片，包括：
根据与所述各卡片分别对应的目标取卡时间区间，计算与所述各卡片分别对应的等待取卡时间；
在全部卡片中，选取等待取卡时间最长时对应的卡片作为所述目标卡片。

【专利技术属性】
技术研发人员：柳明湖，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳怡化时代智能自动化系统有限公司，南京怡化信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44